激起客戶的好奇心，營銷就能成功！

好奇心是人類的天性，是人類行為動機中最有力的一種。如果客戶對「你是誰、你能為他們做什麼"感到好奇，你就已經激起他們的好奇心了。相反，如果他們一點也不好奇，你將寸步難行。那麼，在營銷中如何激起客戶的好奇心呢？

人們總對新奇的東西感到興奮、有趣，都想「一睹為快」。更重要的是，人們不想被排除在外，這大概可以解釋為什麼人們對於即將發生的公告信息總是那麼「貪得無厭」，所以營銷人員可以利用這一點來吸引客戶的好奇心。

比如，「近期，我們公司將召開一次大型會議，會上有很多利好消息要公布。這一年，你發展的好不好，這場會起到關鍵性作用。當對方聽到與自己發展緊密相關的事情時，一定會按捺不住好奇心想一探究竟。

不給客戶提供全部信息

很多營銷人員花費大量時間來滿足客戶的好奇心，卻極少想過設法激起客戶的好奇心。他們的看法是：自己的價值就是為客戶提供信息，同時不厭其煩地向其陳述公司和產品的特徵以及能給客戶帶來的利益。

滿足客戶的好奇心無疑會向客戶提供全部信息，而提供全部信息會大大降低客戶進一步參與的慾望。試想一下，如果你拜訪的客戶已經掌握了他們想要了解的所有信息，他們還會對你的會談好奇嗎？他們又有什麼理由要聽你要表達的內容呢？

向客戶提出刺激性問題

人們總是對未知的東西比較感興趣。而提出刺激性問題會使客戶自然而然地想知道到底是什麼。

例如，「我能問個問題嗎？」由於人們不僅僅對請教的問題感興趣，而且還有好為人師的自然天性，因此，被詢問的客戶會很自然地回答：「好的，你說吧。」

也許他們還會設想你會問些什麼，該如何回答你的問題。其實，除了在拜訪客戶時設法激起客戶的好奇心外，營銷人員還有許多機會可以利用刺激性問題引導客戶做出滿意的決定。

利用群體趨同效用

在拜訪客戶時，客戶往往會提前做準備，向你提出很多常見並棘手的問題，而且想通過你的回答獲取更多信息。這時，營銷人員可以說：「這個問題對我們來時說很常見，同樣我們會從專業的角度完善這個問題。在此之前，我已經為你的許多客戶解決了這些複雜的問題。」相信這句話足引起對方的好奇心。

總之，在拜訪客戶時，成功吸引客戶的關鍵在於激發他們的好奇心。懷有好奇心的客戶會選擇參與，反之則不然。因此，根據不同的拜訪方式，你可以採用不同的策略去激發客戶的好奇心。

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