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在戛納,中國本土的數字營銷怎麼玩才有國際范?

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轉載自廣告門|文/Cindy

6月的戛納國際創意節上,在蔚藍海岸邊的廣告門cabana,一場名為「East Meets West」的主題演講讓到訪的創意人們對中國如火如荼的數字營銷有了更多的了解,而一家名為「ASAP+」的中國本土公司也進入了人們的視線。

戛納創意節已然落幕,但從獲獎的廣告作品中能明顯感到東西方語境間的差異。當兩個世界在營銷市場相遇,語言和文化也許並不是唯一的溝通障礙,營銷套路也存在著種種隔閡。不僅如此,技術與創意間的關係也成了人們此次眾議的話題之一。我門在戛納期間對話了ASAP+的創始人Alpha Xu,試圖尋找這些問題的答案。

逆向抉擇之下的公司DNA

ASAP+——As Soon As Possible,意味著快速、高效,而「+」則有更好之意。當我們在討論如何能打通東西方語境隔閡從而讓溝通和合作更加順暢時,ASAP+有著自己的一套解決方案。當然,這也和他們自身的DNA有關。

ASAP+的創始人Alpha Xu

說到公司DNA,不可避免地要追溯一下公司發展史。其實,ASAP+的發展就是一場「逆襲」。怎麼說呢?公司的前身其實是2007年誕生於上海的FlipScript,經過6年的發展後,被英國第四大數字代理集團EINGINE GROUP所收購。但故事到了這裡卻發生了逆轉。時隔兩年後,Alpha又從EINGINE GROUP手中全資回購了公司,並重新推出了FlipScript品牌,與其他業務單元一塊歸在了ASAP+旗下。至此,一場逆向抉擇完成。

要知道,2007年的數字化甚至還沒有步入1.0時代,那麼作為互聯網營銷第一代的營銷者,ASAP+的數字化之路又是是怎麼開始的呢?這就要說到他們的另一個逆向抉擇,而這其實和4A有關。

那時的4A做大創意時經常會找數字公司來做執行,但對於數字公司自己來說,其實並不懂得如何為客戶服務、制定策略。因此,對於有著4A背景的Alpha來說,從4A的逆向——數字公司看到了機會。那就是,在提供技術的同時,也不忘包裝自己。

公司成立之初,也像大多數數字公司一樣,通過和4A合作這條必經之路,才慢慢獨立起來,直到後來有了自己直接合作的品牌客戶。也就在這時,公司開始打算開拓海外市場了。

轉變的時機剛剛好。對於那時的公司來說,一方面其實早已和New Balance、Tiffany & Co等國際品牌有了合作,另一方面又正趕上EINGINE GROUP想要收購。Alpha知道,收購併不是結束,而是開拓海外市場的一個新開始。也正是因為這次收購,才讓公司在回購時擁有了更為國際化的DNA,打開了一扇通往世界的大門。

在這兩種逆向抉擇之下,數字化、技術化、國際化成了ASAP+最原始的DNA。

4A、諮詢公司之外的第三種可能

在廣告圈裡,諮詢公司與4A爭奪市場早已不是什麼新鮮事。諮詢公司從底層通過數字化的解決方案為客戶提供服務,但是可能缺少內容、創意。4A公司則正好相反,它雖有創意但可能需要媒介公司提供數字化支持。「4A公司對我們來說永遠是風向標,雖然他們的轉型比較慢,但依然是整個行業里不可或缺的一大組成部分。」Alpha承認4A存在的重要性。

ASAP+位於上海的辦公室

但Alpha對公司的定義,可能介於這兩者之間:諮詢公司的數字,加上4A公司的創意,再加上技術的執行力。也就是說,ASAP+是一家以數字、技術為主的營銷公司,而不僅僅只是體現在創意上。

ASAP+有著一整套的360服務,並按照自己的邏輯去構建一整個體系。其實所謂的360服務最早來源於奧格威,但是Alpha在應用時做了升級,他稱之為有序化的N2N服務。簡單來說就是在一個體系里,從研究開始,到營銷洞察,再到制定市場定位和計劃全過程,就是ASAP+想要提供的360服務。

舉例來說,對於ASAP+的客戶,公司會從品牌定位開始,然後到網站建設、微信運營和技術,再到CRM的結合與分析,最後到銷售進行全過程服務的涵蓋。按照這樣的一套邏輯,從想到執行、分析,最後到效果、銷售,從始至終為客戶提供360服務。因此從某種意義上來說,ASAP+是綜合了4A與諮詢公司的某些功能,找到了屬於自己的一種新型數字營銷發展方式。

不僅如此,要想As Soon As Possible,ASAP+的機動性必須要高。比如做微信時,當小程序突然開始流行,公司就能立馬做技術執行。要知道,現在做微信內容的公司居多,但技術上參與的較少,因此ASAP+憑藉它的技術執行可以找到各種機會的切入點。

既要輸入西方,也要輸出東方

「國際化「作為ASAP+的DNA之一,使得公司服務的國際品牌要多於本土客戶。10年來,他們合作的國際國內客戶名單中已經有了澳大利亞旅遊局,奕歐來購物村(唯泰集團),星巴克中國,保時捷,新百倫,歐萊雅,天貓、梵克雅寶等。

ASAP+「East Meets West」主題演講現場

ASAP+就像一個可以雙向流動的通道,在與海外公司合作完成「西方輸入「的同時,也開始在歐洲設點開拓市場完成「東方輸出「,而這其中,Alpha認為無論從文化還是經濟發展來看,他最看好英國市場。事實上,ASAP+已經在海外的倫敦,悉尼兩地開始建立辦公室並組建團隊,預計會在Q3 、Q4 對外宣布。

公司自成立以來,主要專註的行業及領域是出境旅遊、零售以及時尚品牌。其實就旅遊消費來說,相關的吃喝玩樂會劃分得很細,這就與零售和時尚品牌有了聯繫,所以是個「泛旅遊「的概念。未來,中國出境游消費還可能會繼續增長,消費也將升級。因此對ASAP+來說,怎麼將出境旅遊進行市場推廣,並針對中國獨特的市場制定出策略才是關鍵。

隨著ASAP+「泛旅遊「目標受眾群體年齡的增長,已經從25歲—30歲的階段,成長到30歲—40歲的階段,這部分人群除了關心自己消費生活中的品牌,也開始關心自己下一代的生活,比如他們的食物安全、教育體驗等。因此,ASAP+未來將把「母嬰「作為新的關注領域。

ASAP+並非第一次來戛納,但以一家數字營銷公司真正參與到戛納國際創意節中,算是頭一回。「我們一直堅信只有把數據、技術作為底層,才能做出更好的創意。也許很多創意不需要技術做支撐,但也有更多的創意有技術的支撐可能會做得更好。」談及技術與創意的關係時,Alpha說出了自己的想法。

在Alpha看來,如果底層沒有做完,那些所謂的大創意就會有一些所謂的流失。」因為你沒有很好精準定位,沒有對自己很好的分析」。Alpha說道。從這個角度來看,這或許也是對於創意本身的一種尊重。

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