會發脾氣的領導是好領導

作者：劉勇

來源：世界經理人網博客

有一種觀點認為「愛發脾氣」的領導是壞領導，「不發脾氣」的領導是好領導。我覺得不能這樣簡單地下結論。我認為：「愛發脾氣」和「不發脾氣」的領導有可能是好領導，也有可能是壞領導，只有「會發脾氣」的領導是好領導。

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愛發脾氣的領導有好的一面

我們發現許多愛發脾氣的領導會表現出自戀、霸道的一面，這就有可能會傷害下屬的自尊，打擊下屬的積極性和創造性，並且會給下屬的心理健康帶來很大的傷害。

但我們也發現一個十分有趣的現象，就是那些發脾氣很兇的領導不僅會給組織帶來良好的業績，而且往往會培養出優秀的人才。傑克·韋爾奇曾被《財富》雜誌評選為「美國十大最強硬的老闆」之首。有人稱他使用提問題的方式「批評」「貶損」「取笑」「嘲弄」他的下屬。

但GE卻被稱之為「人才機器」，有人估計在世界500強企業里，大約有170多位CEO是從GE中出來的，這與韋爾的培養是分不開的。理查德·尼克松對待下屬更是粗暴無禮。

他經常會用諸如「品性不端的私生子」「懦弱」「傻瓜」「啞巴」等詞語謾罵自己的下屬。但他卻為美國政府培養了眾多的領導人才，這當中包括未來的總統（布希）；五位政府國務卿（亨利·基辛格、亞歷山大·黑格、喬治·舒爾茨等）；五位國防部長（詹姆斯·施萊辛格、唐納德·拉姆斯菲爾德等）；一位參謀長聯席會議主席（科林·鮑威爾）等。

這說明「愛發脾氣」的領導不一定就是壞領導。

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不發脾氣的領導有不好的一面

我們看到有許多不發脾氣的領導表現出了很好的民主作風，尊重下屬的意願，發揮下屬的優勢，很好地發揮了群體的積極性和創造力，容易獲得下屬支持和認同。

但我們也發現有許多不發脾氣的領導生怕得罪他人，一味地討好他人，在與他人發生衝突時，在下屬出現了錯誤時，習慣於忍讓和遷就，這反而縱容了他人的無理要求和下屬的錯誤行為。而且他們在衝突面前，不僅不願意為自己「出頭」，也不願意為下屬「出頭」；在挑戰面前，不僅自己難以把握機會，也很難以為下屬創造機會。

這樣的領導是很難取得突出業績的，也很難得到他人和下屬的尊重，更難以培養出優秀的人才，這實際上是缺乏責任感和道德感的表現。這就是孔子說的「鄉愿，德之賊也！」。

這說明「不發脾氣」的領導不一定就是好領導。

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會發脾氣的領導是好領導

「愛發脾氣」有消極的一面，也有積極的一面，「不發脾氣」有積極的一面，也有消極的一面。但我們應當清醒地看到：「不發脾氣」的消極性遠比「愛發脾氣」的消極性要來得更嚴重。

正如稻盛和夫曾經談到的：經營者對手下的縱容嬌慣只不過是「小善」。如果企業的經營者想要培養優秀的員工，就必須對其進行嚴格的要求，這才是真正的「大善」。

我們甚至可以這樣說：做領導的不能沒有「脾氣」，而且必須要有「脾氣」。一個愛發脾氣的領導有可能會是一個優秀的領導，但一個不發脾氣的領導永遠不會成為一個優秀的領導。

事實上，許多知名的商業領袖都非常有個性，脾氣也很大。比如松下幸之助對下屬要求非常嚴，常常會在公開的場合對自己的下屬「破口大罵」，有時甚至讓下屬難以承受。但我們不能因此說松下幸之助是一個壞領導。事實上，他是一個非常優秀的領導。

我們說會發脾氣的領導是好領導。什麼是會發脾氣的領導呢？就是知道什麼時候應該發脾氣，什麼時候不應該發脾氣，以及為什麼要發脾氣，在什麼時候什麼場合發脾氣，發脾氣發到什麼程度，發完脾氣以後如何處理等。

我們常常告誡自己也告誡他人要「制怒」，但「制怒」的目的不是不發怒，而是有控制地發怒，該發怒時要發怒，不該發怒的時候不要發怒，要控制住發怒的「度」，不是由著自己的性子隨意發怒。

這就是中和之道。做什麼事都不要只執一端，而不見另一端。

「愛發脾氣」與「不發脾氣」是兩端，只執一端必然會走向偏執，就會產生消極的影響，只有執其兩端，才能產生積極的影響。我們要始終讓自己站在兩端之間，學會從兩端之間尋找到正確的「道」。

完

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