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「佑安溫度」佑安門診,細微之處彰顯醫者愛心

提起醫院門診的分診台,大家都知道是醫院的門戶,是醫院的窗口,工作特點是雜、碎、繁、多。醫務人員不僅要維持門診秩序、耐心指引每位患者順利就醫,還要積極幫助患者解決各類問題,分辨患者病情,分清輕、重、緩、急,使每位患者能得到及時、準確的救治。一句句暖心的問候、一次次貼心的攙扶,細微之處帶給患者不僅是溫暖,更是戰勝疾病的信心。

幾天前,在北京佑安醫院專家診室里。一位患者在就診過程中突發不適,情況緊急,門診護士陸梅立刻為患者聯繫床位,但患者癥狀仍在加重,時間就是命令,為了避免延誤病情,她趕快推來輪椅,一路小跑將患者順利送進了病房。而她顧不上休息,馬上又回到了自己的工作崗位。事後家屬連連道謝,稱讚我們的醫務人員不僅專業技術好,更有一顆天使一樣的心。門診人來人往,不僅患者需要我們的幫助,其家屬也是我們的服務對象。前幾天,有位帶著孩子的母親來醫院就診,但是由於需要抽血等一系列檢查,帶著孩子極為不便。我們分診台的護士看出了患者的為難,主動上前將小孩帶到身邊休息,一直陪著孩子直至患者就診結束。患者就醫更加方便、更加順暢,也為我們這一系列便民舉措點贊。

門診這樣的小事還有很多很多,我們分診台的全體護士每天都在以最飽滿的精神狀態,為患者提供最優質的服務,使醫、護、患三者關係得到和諧發展,就診環境安詳、整潔,每位患者得到更為順暢的就醫體驗,為構建和諧穩定醫患關係貢獻自己的一份力量。

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