平安人壽推出「撐書撐少年」公益行動

近日，一則「撐」字廣告亮相百城報刊封面，引發廣泛社會討論與共鳴。平安人壽通過這種別出心裁的方式展現都市人不懈奮鬥、頑強生長的共同信念，傳遞出「支撐、改變、向上」的社會正能量，並通過「撐書挑戰」的社交互動，呼籲公眾以書籍為載體，為鄉村少年撐起美好未來。

何為「撐」，為何「撐」？一個字的主題蘊含了兩層寓意。

消弭差距 謀求平衡

「撐」意味著頂起低垂的一端，讓不平衡回歸平衡。本次活動旨在撐起鄉村教育，彌合當下城鄉少年所獲教育資源的差距，令每位少年都擁有接觸好書、養成良好閱讀習慣的機會，在閱讀中滋養向上的力量。

「撐書撐少年」活動是平安人壽聯合幕天公益，在9月開學季發起的公益挑戰活動，號召大家用頭頂撐書或者其他創意姿勢撐書，並邀請好友接力比拼撐書數量。每位挑戰成功的參與者，都將幫助鄉村小學籌集圖書角資金。

在這裡，「撐」成為了一種價值宣示，一種生活態度，一種時代精神。「頭頂撐書」的行為不僅僅象徵著身高因閱讀而增加，更體現了每位參與者助力少年向上向善成長，為愛出頭。

事實上，平安人壽關注鄉村少年成長由來已久。從1994年援建第一所希望小學開始，平安人壽每年都會為各地的平安希望小學源源不斷輸送支教志願者與各類物資。2013年「幕天公益」創立，以「每位少年都有向上成長的機會」為願景，專註鄉村少年的精神成長。 「幕天捐書」項目，致力於打造全球有影響力的大型書籍捐贈公益平台，以書籍流轉為核心，建設鄉村課堂圖書角，幫助鄉村少年開拓視野、增長見識，擁有更多選擇和向上成長的機會。截至今年7月底，活動累計報名人數734.7萬人，累計籌集圖書超90萬冊，在全國28個省區建設了近4千個鄉村課堂圖書角，觸達學生逾14萬人。

平安人壽董事長兼CEO丁當更是身體力行帶頭投身公益，走進鄉村支教講學、擔當鄉村少年閱讀導師。在2017年世界閱讀日當天，丁當奔赴位於北川桂溪的平安希望小學，通過互聯網直播的方式倡導全民閱讀的理念。此番在「撐書撐少年」活動中，丁當也躬先表率，第一個用頭頂撐起書本，並發出倡議書，號召公司全體員工都參與其中。

遮風擋雨 呵護保障

以「撐」這一舉動和信念來定義這次公益，不僅寓意著為鄉村少年的未來而撐，更表達出平安人壽希望以己之力，為公眾的健康、平安而撐。

當下，保險業正發揮著「社會穩定器」的作用，體現著一種「救濟」與「補償」，蘊含著公益因子與慈善精神。所謂保險姓保，就是讓保險回歸保障，履行本職，抵禦風險。平安人壽正是希望通過保險產品為億萬客戶及其家庭遮風擋雨，撐起風險。

數據顯示，2016年，平安人壽總賠付超160億元，結案240餘萬件，豁免保費近18億，讓數百萬家庭獲得經濟救助。在賠付上，丁當要求不僅在理賠時效上不斷提升，更要站在客戶角度，提供人性化、有溫度的服務。2017年3月，平安人壽「閃賠」服務正式推出，案件從申請到理賠到賬，前後耗時僅30分鐘。截至8月，已有超20萬人次享受到「閃賠」服務。8月8日21時19分，四川省阿壩州九寨溝發生7.0級地震。平安人壽緊急開通綠色理賠通道，經各種渠道排查出13名出險客戶，並第一時間完成理賠。除此之外，平安人壽在災後次日推出保險幫扶計劃，以「保單復效免息、回放暫停或延期、交費寬限期延長」等人性化舉措，與九寨溝災區人民守望相助，共克時艱。

不僅是在自然災難中，每當客戶遭遇危難，保險的風險補償價值便凸顯出來。東莞一位客戶曾投保平安福重疾、長期意外、百萬任我行等產品，該客戶於2015年10月不幸遭遇火災，嚴重燒傷，其獲得的賠付保險金達1410萬元。2017年3月，某位曾投保過多類險種的客戶在出國時遭遇意外不治身亡，其家屬獲賠意外身故保險金1.18億元。

國家級貧困縣甘肅定西渭源縣的農民老張，家中主要以種小麥和土豆為經濟來源，用多年積蓄蓋了新房。不料2016年搬入新家後，家中燒土炕導致火災。為搶救孩子和家中財物，老張全身大面積燒傷並出現休克，治療預計花費20萬元以上。接到報案電話後，平安人壽在1小時內先期賠付2萬元醫療費用，又在第一時間進行了重疾與傷殘賠付。共計30多萬元的理賠款不僅解決了老張的治療費用，還讓他將再蓋新房納入計劃。

2016年少兒平安福上市後，孫女士為女兒小語投保8000餘元。2017年4月底，年僅四歲的小語被確診為急性淋巴性白血病。突如其來的噩耗讓原本幸福的家庭陷入無比悲痛中，隨之而來高額的治療費用更讓這個家庭雪上加霜。這時，孫女士在公司的協助下通過「安e賠」提交理賠申請。平安人壽快速完成案件核實，賠付了88萬元，並豁免了後續保費8.5萬元，幫助孩子成功渡過化療第一階段，後續又完成8萬元少兒陪護金的賠付，累計金額達128萬元。正是因為有這份保單，小語絕處逢生。

雪中送炭的同時更要防患於未然。在保險產品普遍為風險事後補償的產品形態下，平安人壽率先進行產品創新，將客戶的健康管理融入產品設計之中。

作為平安人壽的王牌產品，平安福2016版、2017版保險產品計劃疊加了平安健康險推出的「健康行·平安RUN·健行天下」計劃，即持有平安福有效保單的被保險人，只要完成約定的運動目標，並通過「平安金管家APP」上傳步數，便能夠獲得多重獎勵。當參與者達成當周運動目標，可獲得平安健康險提供的星巴克咖啡、肯德基活力早餐、上海家化、多利農莊、百果園、京東有機食品電子兌換券等多種獎勵之一；參與者如果申請包含Apple Watch的健康增值計劃，達成月度運動目標，可獲得現金獎勵；若前兩個保單年度內達成合同約定的運動目標，從第三個保單年度開始，平安人壽將對其平安福主險及重疾險保障額度則增長10%。通過前置對用戶的健康管理，並引入激勵機制，平安RUN與平安福的組合實現了在提升客戶健康水平的同時降低未來的患病風險。

丁當表示，作為一家以人為本的壽險企業，平安人壽將自身發展與成就他人緊密相依，無論是大眾的健康保障，行業的創新變革，還是保障社會平安的責任，平安從不怯於支撐。（郭慧）

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