防水:保修期變保證期能否實現由誰決定?
防水保修為五年,如今行業要改變,
變為保證定期限,十年二十三十年!
中國企業命短暫,保證期內門被關,
企業倒閉怎麼辦?建築滲漏誰買單?
理想總是很豐滿,現實卻是很骨感,
企業壽命僅三年,保證十年怎實現?
能否實現誰把關?老闆掌握決定權,
個個企業存百年,天下無漏盛世歡!
——李書俊
中國的防水行業5年保修期制度在行業內飽受詬病,被很多人認為是滲漏居高不下的原因之一,伴隨著行業內保修期變保證期的呼聲高漲,於是防水保修期變保證期的問題被行業提上日程,防水5年保修期變10年保證期也好、20年、30年也罷,這一理念能否實現呢?能否實現到底是由誰決定的呢?這個問題是值得整個防水行業深思的一個問題!
保證期年限和中國企業壽命不匹配
有行業人士認為:「中國防水行業5年保修期都沒做好,直接進入保證期這是不現實的」。也有行業人士認為:「5年保修期變10年、20年、30年保證期這一理念的提出是行業的進步,但10年內、20年內、30年內這個企業是否還存在呢?」據了解,在日本,存續超過100年以上的「長壽企業」已突破2.1萬家。歷史超過200年的企業有3146家,為全球最多,更有7家企業歷史超過了1000年。排在世界最古老企業前三位的都是日本企業。超過200年歷史的長壽企業在歐洲也不少,德國有837家,荷蘭有222家,法國有196家,就連僅有200多年歷史的美國,百年家族企業也達到1100家。而在中國,經營歷史超過150年的百年企業,僅有5家,最古老的企業是成立於1538年的六必居,之後是1663年的剪刀老字號張小泉,再加上陳李濟、廣州同仁堂葯業以及王老吉。而中國超過100年的企業還有青島啤酒、瀘州老窖等。有資料顯示,我國的集團公司平均壽命7-8年,小企業的平均壽命2.9年,我國每年近100萬家企業倒閉,根據這一數據,我國的集團公司平均壽命7-8年,那麼以防水10年保證期為例也是不可行的,因為這些集團公司在7-8年內就不存在了,而小企業的平均壽命只有2.9年,按照這一數據,防水5年保修期的實現都有難度,更別說10年、20年、30年保證期了。
中國企業為何短命?
有抽樣調查顯示,中國民營企業的平均壽命僅3.7年,存在著一種令人心悸的崩盤現象,所謂「成功3年,崩盤3天」,企業往往是在很短的時間內完成一次令人炫目的成功,如:防水行業的S公司、L公司等,然後,卻又毫無預兆地以同樣令人詫異的速度直線隕落。「一夜崩盤」是中國民營企業成長史上一個甚為奇異的現象,它既在企業界誘發了一場接一場的毀滅性地震,同時又造成了社會資源的無端浪費,例如:參加過防水展的人都會發現,每年都有一批新的企業誕生,又有一批老的企業倒閉。究其原因,可以從三個角度進行解讀:
1.制度設計的缺陷
「起家靠產品,壯大靠制度。」企業原本就是一個依靠各種制度支撐的營利組織。在民營企業的各種制度建設中,大多缺乏必要而合理的制度設計,尤其是忽視危機預警機制的建立。某些草創型企業很像一輛正在高速公路上開得飛快的汽車。這輛汽車的發動機性能良好,然而除此之外,其他的一切就讓人提心弔膽了:司機往往是一個不愛系保險帶的「大膽飆客」,汽車的安全氣囊是沒有的,車胎、方向盤及各種零件更是隱患多多,這樣一輛高速行駛中的汽車,誰能保證它的安全?市場競爭中的防水企業,如同一群人穿越一片長滿玉米和充滿陷阱的玉米地。穿越者的優勝條件是:他必須比其他的人更早地到達彼岸,同時,他的手中摘取了更多的玉米。為了實現這個雙重的任務,他必須在速度、安全及高效三者之間進行一次次的權衡和抉擇。這樣的權衡和抉擇,其實就蘊涵了企業制度設計的全部藝術,例如:防水行業的K公司堪稱是全部藝術的成功,因為它以速度、安全、高效的三者融合勝利的到達了彼岸!
2.市場環境的缺陷
如果用一句話來描述中國市場環境的現狀,那就是:對秩序的集體破壞以及秩序對破壞者的報復。在過去的十來年裡,在我們的身邊出現了太多的明星企業。它們一方面以一種百無禁忌的勇氣創造和放大了市場的需求,成就了一段充滿激情的創業神話,如:防水行業很多靠融資等手段進行創業和規模擴張的企業;另一方面,它們的百無禁忌也極大地破壞了市場的道德規則,如:很多防水行業的規範標準被一些規模企業所綁架,成為其打壓競爭對手的利器,使如今的中國市場仍是一個流淌著無限商機卻始終缺乏秩序感的競鬥場。在幾乎所有的市場激戰中,我們一次次地目睹到這樣的景象:慘烈而無序的競爭往往會出人意料地誕生出一位年輕而狂暴的盟主,而很快,一場接一場的「以暴易暴」又讓市場最終成為一片無法繼續生存的焦土,如:防水行業「非常規競爭制度」和「高鐵事件」的出現以及「競爭對手負面新聞不斷被曝光」等堪稱是一次次經典的「以暴易暴」。從某種意義上講,在這樣無序的競爭氛圍中,任何的墜落、背叛、失蹤乃至崩盤,便幾乎成了中國企業毋庸解釋的宿命。其實無論在中國的防水行業還是其它行業,尊重秩序應該重於利益才是經商之道,自覺培育企業的道德感及對市場秩序的尊重,才是所有企業最基本的「生存法則」。
3.職業人格的缺陷
對於中國企業的短命現象,很多人提出疑問:中國企業家的失敗是否存在著一種共同的「職業人格缺陷」?答案可以說是肯定的。缺乏道德感和人文關懷意識、缺乏對規律和秩序的尊重以及缺乏系統的職業精神,是一種比較輪廓性的解說。這些幾乎是「與生俱來」的、帶有強烈的時代特色的「職業人格缺陷」,使一代草創型企業家常常陷入一個驚人相似的命運輪迴之中。企業往往因決策者職業性格的某些缺陷而發生意外從而遭受致命的危機,一個很可能的結論是,一代草創型企業家的「職業人格缺陷」是最終造成他們被淘汰的終極原因,如防水行業的S公司、L公司等就是這樣的命運。如此看來,中國的企業「一夜崩盤」,看似突然,卻是一種綜合病症的必然迸發,它有制度的內因,有環境的外因,還有深層次的人文因素。
但無論如何,對於中國的防水行業來講,防水5年保修期變10年、20年、30年保證期的提出是行業的一次進步,猶如當年防水5年保修期的提出一樣也是一次行業的進步,至於保修期變保證期能否實現,決定權不在別人手裡,而掌握在中國企業家的手裡,如果每個企業家都能像其在企業宣傳冊里說的那樣:「做百年企業」,別說10年、20年、30年保證期,40年、50年也是有可能的!


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