曝光酒店有無利益關聯，窮游網請說清

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據 《新京報》報道，9月4日，一測評機構發布文章稱，其機構工作人員近日分別入住北京萬豪酒店、香格里拉飯店等5家五星級酒店，發現上述酒店在住客退房後均未更換床上用品，浴缸等洗漱用具也未做到完全清潔。

按理說，更換床上用品、清潔潔具等做法，其實在一家五星級酒店的運營成本中佔比極低，因此這五家酒店的情況引發關注，對其追究責任是應有之意。

不過北京時間「銳評」注意到，曝光這五家酒店的所謂「獨立評測機構」藍莓評測似乎背景沒有其說的那麼簡單。

按照藍莓評測自己的說明，該機構「是獨立的評測機構，測試產品與服務全部匿名採購，不接受品牌贊助，以保證測試過程中立，結果公正客觀」。

而根據whois查詢，藍莓評測網站的註冊信息中所有者是「北京窮游天下科技發展有限公司」；同時查詢其網站ICP備案，主辦單位名稱也是「北京窮游天下科技發展有限公司」，網站負責人為「翟羽成」。

而在社交媒體帳號上可以查詢到一位叫「翟羽成」的網友自稱為窮游網的IT技術主管。

同時，在天眼查系統中輸入「藍莓評測」，可以發現「北京窮游天下科技發展有限公司」持有相關的商標信息。而系統還顯示，該公司的「被投資企業名稱」中有一家「北京睿行天下廣告有限公司」，這正是藍莓評測官方微博的註冊認證信息。

很顯然，這家評測機構就是「北京窮游天下科技發展有限公司」所辦的，而該公司正是知名旅遊網站窮游網的實體。

銳評君注意到，窮游網同樣有「酒店預訂」業務，而登陸窮游網也可以搜索酒店名稱，包括這次被曝光的酒店也可以搜索，之後雖然會跳轉到繽客網，但網頁上方仍然會顯示窮游的信息。這是否存在利益關聯值得關注。

在2013年的一篇關於阿里投資窮游網的報道中曾提到，窮游網主要收入來自酒店、機票、保險等旅遊產品傭金，佔比80%以上。

2016年窮游網總裁及聯合創始人蔡景暉在接受《21世紀經濟報道》的採訪時提到，窮游網最大的營收來源於商業產品，「包括導流平台，如自由行、機票酒店、目的地、門票等相關產品」。

此外，儘管銳評君沒有查詢到窮游網在國內經營酒店的情況，但根據上述報道，窮游網已經從開設海外旅遊社區到切入酒店市場，「正在籌劃位於日本京都的小型酒店項目」。而這次曝光的五家酒店中不乏國際大品牌，其中就有也在日本京都經營酒店的品牌，這是否與窮游網相關業務存在競爭關係值得關注。

銳評君認為，針對高端酒店業的監督固然是每個普通公民都有的權利，但是在同時窮游網應該同時公布自己與藍莓評測的關係，更應該說明是否存在利益關聯，這樣對於廣大消費者來說，才能更加全面地評估已經獲得的信息。

而今，北京市旅遊發展委員會已表態：高度重視，已經開始約談報道中涉及的5家酒店，了解核實情況。相信關於五家酒店的核實、問責也會很快水落石出。

但這對於窮游網的說明義務則並未有絲毫減弱，既然是窮游網旗下的評測機構曝光這五家酒店，窮游網就應該儘快說明這次評測是否為其主導？是否對評測對象的選擇有過影響？是否對評測結果的發布有過影響？評測結果是否影響窮游網的相關業務？是否與窮游網合作方，如繽客網存在利益關聯？

否則這場曝光，固然有促進凈化酒店服務業市場的客觀功能，也不免讓人懷疑是否存在商業利益利用大眾輿論的做法了，畢竟沒有人願意成為商家這種博弈手中的棋子，那麼還是煩請窮游網說明一下吧。

文/北京時間評論員 梁千里

本文(視頻)系北京時間獨家稿件，未經授權，不得轉載，否則將追究法律責任。

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