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下屬不要打斷領導的講話

我們要做有禮貌的人,不管在什麼場合,聽話說話對於我們都很重要,在職場上,很多人人際關係失敗的原因,不是失敗在他應該說什麼,而是因為他聽的太少,說得太多。不僅是說話,聽話也同樣是一門藝術,什麼時候該說話,什麼時候該閉上你的嘴巴,這都是很重要的。

在你作為一個聽眾的時候,別人在訴說著內心的話,你應該抱著同情和理解的態度傾聽別人談話,這是維護人際關係,維護你們的友誼的有效方法。在交談中,很多人喜歡唱主角,總是喜歡把自己擺在主角的位置,喜歡一個人唱獨角戲,喋喋不休地推銷自己,這些不但不能讓你的口才加分,反而會讓人對你產生不好的印象。

在職場上,最失敗的傾聽者犯得最多的錯誤就是打斷別人,人們都有自我表現意識和自我保護意識,即使你的說法正確,或者對方的觀點你不認同,甚至是強烈反對你都不要輕易地去打斷別人的談話。要知道傾聽是溝通的第一步,不輕易打斷別人的話是傾聽的基本法則。唯有你懂得安靜地傾聽才能提高你的職場交際魅力,做一個好的傾聽者也是對別人的一種尊重,一種禮節。我們都希望被人尊重,都不希望在侃侃而談的時候,被人故意打斷,在那種情況下無論是誰心情都不會好受的。

人有兩個耳朵,一個嘴巴,古代的聽字是這樣寫的:「聽」,耳為王,就是讓我們在聽別人說話的時候,要多用到我們的耳朵,字的右側是「十、四、一、心」,這就是讓我們聽人說話的時候不但要用到耳朵,還要用到心,我們在聽字里,並沒有看到口,所以,在聽話的時候,只要耳朵和心就好了,也說明了在別人說話的時候,插嘴不是一件好事情。多聽少說,在任何地方都會獲取別人的信任,還會給別人感覺我們不是一個愛說是非的人。

心理學家提出一個心理定勢:如果一個人的心裡有事情,他就會啟動心理定勢準備講話,直到他把話講完,他才能聽進去你的意見。所以,假如你想讓自己的意見被對方聽進去,達到說服他的目的,那麼你就必須先學會傾聽別人講話。這樣對方會有一種你很尊重他,很樂意聽他講話的感覺,從而產生了和你說話的心理,這樣對方對你產生了好感,會不知不覺的順著你的思路去考慮問題,這一點也是說服他人的一項很重要的心理戰術。

有時候當領導說到一些事情的時候,可能會出現一些錯誤,你也不要為了雞毛蒜皮的小事情來打斷領導的話題,更不要不分時機不分場合。要知道我們自己在說話的時候如果被別人打斷,我們的心情一定也很不好,所以你打斷領導的話,他也會有這樣的感覺。最重要的是他是領導,而你不是。

小王是個性格開朗的人,他非常喜歡音樂和電影,可是小王身邊的朋友卻很少,剛到了一個新的工作崗位,謙虛熱情的小王很快得到了大家的喜歡,可是漸漸的大家都發現了小王的問題,開始對他疏遠。原來,小王在和別人聊天談心時總喜歡打斷別人。小王公司的領導也是一個喜歡電影和音樂的人,甚至是追星一族,午間休息時,領導有時無意中說起明星八卦的一些事兒,領導才說了兩句,小王立刻就打斷了領導的話,說:「哪裡,我看網上不是這樣講的,明明就是……」領導見狀轉了話題,誰知又被小王打斷,結果變成了小王的獨角戲,領導很生氣,也覺得有些丟面子,後來沒少給小王小鞋穿。

我們總是要在吃虧了以後才能意識到自己的錯誤所在,我們為什麼不在這之前改掉打斷別人、插話的毛病呢?學會傾聽對於我們任何一個人都很重要,出於對別人的尊重,出於我們的禮貌素質,就不要打斷別人的話,特別是領導在講話的時候。

最有魅力的傾聽者用心傾聽別人的訴說,傾聽不僅是對別人的尊重,也是一種有素養的體現。在我們與人交談的時候,不要急著替別人講話,人家只說了一個開頭,而你就立刻打斷,頭頭是道地說著自己的見解,每個人都有自己的想法,你怎麼知道對方接下來會說什麼話呢?你也不要急著幫別人講完故事。故事他聽過,你也可能聽過,如果他才開始說,你就立刻打斷他,幫他說完接下來的故事,那麼他會覺得很尷尬,心裡會很不好受。在講述事情的時候,你也不要去打斷別人的話,即使這些事情你聽過無數遍,你也應該耐著性子,聽他把話說完,不到萬不得已,就不要打斷。

領導在講話時,我們要用心,用耳,用筆,不到不得已不可用嘴,打斷領導的講話首先是十分不禮貌的,其次是十分不明智的,最後是絕對應該杜絕的。

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