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躍居德國市場第四 中興手機搶跑歐洲

「我現在用中興Axon天機7Mini,但也在考慮後續再買個Blade V8。」一位德國用戶在給中興手機的來信中這樣寫道:「中興手機的產品都有很好的質量和做工,可以讓我每天用它順暢便捷地處理各種工作。」

事實上,中興Axon天機7Mini和Blade V8正是德國市場暢銷的產品。中興Axon天機7Mini曾斬獲2016年IFA柏林消費電子展產品技術創新大獎——「最佳音效突破智能手機」;在今年的IFA展,深受全球年輕消費者喜愛的Blade V8系列驚艷亮相,Blade V8(64G版本)、Blade V8 Mini也同步在德國市場開售。德國是歐洲經濟的領頭羊,也是歐洲最大的智能手機市場和風向標。自2015年開始,中興手機在德國實現銷售規模連續兩年增長率超過200%,2017年第二季度躍升至第四(數據來源:SA)。對於想要國際化的手機廠商而言,歐洲市場是必然選擇,或許中興手機在德國市場的崛起可以提供一個參考範本。

精耕線下,覆蓋70%的線下通路

與國內電商大行其道的市場環境不同,德國市場更青睞線下渠道。中興手機在德國的市場深耕長達十年,早期與為德國主流運營商,包括沃達豐、德電、O2合作,均取得了良好的業績。從2014年下半年起,根據市場的變化,中興手機開始進軍公開渠道市場,與德國最大的通路MSD進行合作,遵循德國市場的商業規則,按照德國人嚴謹的工作流程進行運作,一步一個腳印搭建本地化團隊。同年,Blade III在德國最大的連鎖電器零售商Media Markt開售,吹響了中興手機品牌在德國市場的進軍號。

在2015年IFA展上,中興手機重磅推出了Blade V6,引起了巨大的轟動,市場反響空前。2016年,憑藉中興Axon天機7系列、Blade V7系列等產品的出色品質,銷售額和市場份額得到迅猛增長,尤其是旗艦產品中興Axon天機7系列在德國市場的驚艷上市,增加了消費者、運營商和合作夥伴的信心,奠定了中興手機高端品質的品牌形象,中興手機從無名之輩一躍成為閃耀新星。2017年,在新的市場環境和競爭形勢下,中興手機適時調整經營戰略,以旗艦機為品牌旗幟,帶動中低端手機的銷量急劇攀升。

目前,中興手機已經覆蓋了70%的線下通路,全面進入MSD、3E、FOOD MARKET等TOP5的渠道,成為MSD的TOP4合作夥伴,繼續鞏固在德國市場一線手機廠商的地位。

本地化營銷,建立全方位立體式的消費者溝通模式

足球是德國最熱門的運動,也是德國人周末與家人朋友聚會的主題,對於中國廠商而言,無疑是親近本地消費者的不二之選。

2016年5月份,中興手機贊助德甲勁旅門興格拉德巴赫(以下簡稱門興),成為門興的智能手機全球唯一合作夥伴。門興在歐洲足壇戰績輝煌,以青訓為主,球隊口號為「fohlen」,寓意不斷進取的小馬駒,是德國人民精神力量源泉之一,與中興手機在德國的進取精神不謀而合。中興手機與門興的「雙興合璧」也預示著中興手機在歐洲發力的決心,在贊助合作以來的15個月,中興通過品牌、營銷組合拳,推出門興Logo定製手機、在fans shop設立中興手機專櫃等市場活動以滿足球迷的購機需要,極大地提升了在本地消費者心中的品牌形象。

此外,中興手機在德國建立了全方位立體式的消費者溝通模式,從官方網站、Facebook到熱線電話等,保持7*24小時全天候暢通的溝通通路。為了更好的做好本地化溝通,還建立了中興手機用戶論壇Z-Community ,一方面收集用戶使用反饋,為用戶解決問題。另一方面,在論壇上組織產品眾測、用戶調研,保持一天24小時的互動,培養了一批中興手機的鐵杆粉絲。第一手的消費者信息也給予了研發人員更多的信心,進而推動產品的改進。

中國手機廠商海外角力,也是綜合實力的比拼。2017年3月16日,世界知識產權組織(WIPO)發布2016年全球國際專利申請情況,中興以4,123項已公開PCT申請量排名第一。產品品質、專利、本地化運營、銷售渠道等都是中國手機廠商進入歐洲必須接受的挑戰,而中興手機已然經受住了最嚴苛的德國市場的考驗。

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