未來10年，人工智慧和機器人將對就業有7點影響

你可能沒有做你理想的工作。最有可能的是，你賺的錢並不像你想要的那麼多。但讓我們面對現實：經過過去幾年的發展，如今的就業市場已經有了很大的改善，而美國已經接近經濟學家所說的「就業飽和狀態」，失業率降至近4%。

但這種有利的趨勢掩蓋了許多人在某些職業領域的痛苦和混亂，而且這些人數還在不斷增多。機器人技術、人工智慧和其他壓力幾乎肯定會在未來幾年改變數百萬美國人的就業前景，無論是好是壞。以下是工作和就業在未來5-10年可能發生的變化：

一、你的同事：機器人

機器人技術和自動化已經取得了巨大的進展，尤其是在製造業領域。根據牛津大學工程學院2013年的一項研究，在未來20年里，美國近一半的工作崗位，47%的人面臨著被自動化代替的風險。

研究人員調查了700多種職業，考察了員工的工作表現、所需的技能以及目前阻礙計算機化的工程障礙。那些需要創造性和社交技巧的任務，往往風險更小。

運輸、物流和辦公室管理方面的工作崗位面臨著被替換的風險。無人駕駛汽車，包括大型卡車，已經在高速公路上行駛。根據牛津大學的報告，雖然目前機器人主要應用於製造行業，但接下來可能會有數百萬個服務崗位也將使用機器人技術。服務業的自動化可能更為重要，因為服務業比製造業和農業擁有更多的就業機會。

最近，鮑爾州立大學的一項研究列出了一些有可能被自動化的職業。其中包括電話銷售人員、保險承保人、納稅申報表編製人員、手錶維修人員和輸入數據的人。相比之下，那些較低風險的職業包括休閑理療師、社會工作者、技工監督人員、衛生技術人員和助聽器專家。

技術進步是一把雙刃劍。他們會使得一些工作消失，但也會創造其他的工作機會。

例如，在零售業，自動化帶來了自助式的收銀通道。不過，Gray&Christmas公司的首席執行官John Challenger說，電腦化的閱讀眼鏡或護目鏡的使用，將讓購物者能夠在食品雜貨店的貨架上尋找一些具有特定性質的食物。其他新興產品或應用程序能夠幫助你使用智能手機更方便地檢測和識別想要的產品。

「一些新技術最終將創造就業機會，」他說。「有使用增強現實或虛擬現實經驗的員工將會擁有最多的機會，那些能夠幫助引導客戶新體驗或培訓員工的人也是如此。」

二、機器人革命

最終，機器人和自動化的普及將成為全國性的趨勢。但到目前為止，尤其是對機器人來說，影響力已經非常集中。布魯金斯學會最近繪製了工業機器人的流行趨勢，並指出美在國中西部各州以及汽車工業集中的南部地區，機器人使用數量較為集中。

報告稱，在美國中西部和南部各州的233,300個工業機器人中，有超過一半的工作是「焊接、噴漆、組裝產品、處理材料或包裝物品」。僅在密歇根州，就有12%的工業機器人，而在所有西方國家，這一比例僅為13%。俄亥俄州、印第安納州和田納西州也廣泛使用機器人。

工業機器人的使用將會減少一些工作崗位，包括危險的、重複性的和體力強度大的工作，但它可以創造新的工作機會。亞利桑那州立大學的助理工程教授Heni Ben Amor說，除了需要機器設計、維護和編程的工程師之外，最終其他人也會與機器人並肩工作。

他說：「在過去，機器人身體上有個缺陷，因為如果你不幸被一個人機器人擊中，就會很危險。新的趨勢將把兩個世界融合在一起。」例如，他說人類可以做一些靈活工作，比如安裝小螺絲釘，而機器人則負責做需要體力和重複性的工作。

三、揮之不去的不安感

Ben Amor說，機器人技術的進步可能會帶來就業機會，他對此感到很興奮。「所創造的就業機會將比被消除的就業機會多得多，」他預測道。

Ben Amor認為無人駕駛汽車是在機器人技術旗幟下倒下的，因為兩者都涉及到機器或系統感知環境的變化，並採取相應的行動。他認為，鑒於優步、Alphabet、通用汽車和英特爾等公司都在矽谷附近的公共道路上測試了這種車輛，亞利桑那州在無人駕駛汽車和卡車的開發上可能會有一個光明的前景。

他說，這裡的測試異常集中，吸引了許多聰明的學生和年輕企業家的注意，他們想要為這些公司工作，或者自己創業。不過，機器人和人工智慧的採用往往會讓公眾擔心有一天會失業。這種焦慮蔓延到了政治領域。布魯金斯學會在報告中指出：「有證據表明，去年十一月紅色州（共和黨）投給特朗普總統的機器人投票率是藍色州（民主黨）投給希拉里。柯林頓的兩倍多。」

亞利桑那州的機器人數量較少，因此也就沒有機器人所引發的焦慮感，但該州在其他方面卻落後於其他州，比如崗位、經濟繁榮和就業方面。

例如，根據Prosperity Now雜誌的一份報告，亞利桑那州的低收入工作比例（27.8%）略高於全國平均水平的24.2%。在亞利桑那州，平均工資為49,700美元，這比美國平均水平低3,200美元，而當地僱主為員工提供醫療保險的比例也略低於美國平均水平。

四、工作崗位依然存在，但受教育程度需要不斷提高

來自機器人、人工智慧和全球外包的壓力是很嚴重的，但前景並不完全是黯淡的。整個國家的經濟是強健的、有彈性的和具有創新力的。新行業將會創造出新的就業機會，就像過去經常發生的那樣。

喬治敦大學教育和勞動力中心最近的一項研究估計，對於沒有大學學歷的人來說，仍然會有3000萬個「好工作」。這些工作的中位數年薪為55,000美元（最低35,000美元）。其中很多工作都是在醫療保健、金融和信息技術領域。

這樣的職位已經穩步取代了傳統藍領行業以前的好工作。例如，25年前，一個機械工人賺了44,000美元，這是一份不錯的製造業工作。如今，這一描述適用於一名年薪6萬美元的電腦支持技術人員。報告中列舉的其他好工作例子包括財務經理、銷售代表和工程技術人員。

儘管如此，該研究指出，對好工作的教育要求正在上升。雖然不必具備大學學位，但仍需要接受過高等教育。對於那些沒有高中文憑的人來說，好工作的數量自1991年以來已經減少了100萬多人。相比之下，擁有大專學歷的工人從事好工作的數量在此期間增加了300萬人。

「為了有效競爭，工人需要接受一定程度的高等教育和培訓，」報告稱。「此外，有時為了獲得這些工作，或者在這些工作崗位上取得進步，還需要有各種各樣的非學歷證書。」

五、恢復貿易工作崗位

高等教育固然重要，但許多高薪工作並不需要花在大學課堂上的時間。據估計，在亞利桑那州的建築行業，大約有1萬個或更多的崗位空缺——比如水管工、電工、干牆專家、木匠和其他某些職位。

Brewer公司是一家大型的管道公司，其中包括水管的零售業務，它在吸引工人就業方面遇到了困難，以至於它放緩了增長速度，從而讓客戶服務和質量不受影響。該公司的首席執行官Mike Brewer說，公司正在尋找合適的人選來填補35個空缺職位，今年至少會增長15%。

Brewer為那些想成為水管工的人提供了帶薪實習機會。我們不需要有以往的工作經驗，但申請者必須要有責任心，並對工作充滿熱情。「這些人會準時上班然後工作一整天嗎？」他問道。「這不是什麼很難的事。」

六、前途光明的職業

除了機器人技術、外國競爭和教育因素，其他因素也會影響就業。因此，行業的優勢或劣勢、客戶需求等等都是如此。

Kiplinger最近整理了785種職業，根據當前的平均工資水平和未來的增長前景，本別收集了10種最優和最差的職業。

10個最佳職業主要集中在科技和醫療保健領域。在科技領域，發展前景好的職位包括應用開發者和計算機系統分析師，而醫療行業則為護理師、理療師、健康服務經理、醫師助理、牙科保健師和語言障礙矯正師。市場研究分析師和金融顧問位於Kiplinger研究的前十名之列。

而最糟糕的職業則是多種多樣的，其中包括紡織工人、照片處理人員、傢具精加工人員、金屬/塑料機械操作員、印刷裝訂工和印刷工人等許多製造業崗位。機器人技術以及技術的進步，正在讓這些工作崗位變得不那麼重要。

據報道，其他一些前景不佳的職位，部分原因是由於他們的競爭非常激烈，或者工資不高，這些職位包括電台/電視播音員、立法者、花卉設計師、遊戲收銀員和上門推銷人員。

STEM領域的工作——那些從事科學、技術、工程或數學的工作——享有特別好的就業前景。Challenger說：「未來的工作，無論是行業還是水平，毫無疑問都會涉及到至少一項技術的基礎知識。」他補充說，進入STEM行業的人將在競爭中佔據優勢。

2017年，該公司列舉了STEM最關注的職位，包括計算機系統分析師、統計學家、軟體開發人員、數學家和財務顧問。這些領域的平均工資已經超過了8萬美元，失業率低於2.5%。

七、兼職工作：選擇不斷擴大？

人們的假設是，大多數人想要擁有具備一系列福利的全職工作，但事實並非如此。事實上，目前有超過六分之一的美國人從事兼職工作，其中很多人是在家工作的。

求職網站FlexJobs的首席執行官Sara Sutton Fell說，兼職或遠程工作對雙職工父母、半退休人員、有健康問題的人、軍人配偶和職業改變者來說是理想的工作選擇。

她指出，各種規模的公司以及各行各業的公司都僱傭遠程兼職工作者，比如護士、會計師和數字營銷策略家。家庭教師、作家和編輯、計算機程序員、翻譯和客服代表也同樣如此。

隨著嬰兒潮一代的健康狀況良好，對於年輕的退休人員來說，兼職工作仍然是一個很有吸引力的選擇——這是一種保持社會參與度、同時獲得額外收入的有效方式。事實上，在最近由員工福利研究所進行的調查中，79%的員工表示他們計劃在退休後工作。然而，在同一項調查中，只有29%的退休人員表示，他們實際上是在工作，或者是在為獲取收入而工作。

這項調查發現，現在的勞動者對就業的期望與退休人員的比例之間存在很大的差距。但是隨著一些職業的就業機會短缺和工作靈活性的增加，退休人員的兼職工作在未來幾年可能會更加適用。

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