不能不知的電銷規則
電話銷售，就是以電話為媒介，通過打電話進行主動銷售的一種銷售方式。電話銷售能把最差的賣的最好，更能讓內心拒絕的人通過三言兩語就喜歡併購買你的產品。
一、電銷日期規則（以周為標準）
周一，周末剛結束上班的第一天，大部分客戶都需要處理很多重要事情。一般公司會在周一上午開會布置新一周的工作。所以如果要聯繫業務的話，盡量避開周一上午，選擇下午會比較好一些。
周二到周四，這三天是最正常的工作時間，也是進行電話業務最合適的時間，電話業務人員，應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。
周五，一周工作的最後一天，當天打過去電話，多半客戶的答覆是：「等下周再聯繫我吧!」所以在周五可以多進行一些預約。
二、電銷時間規則（以天為標準）
早上8:30—10:30，上班剛進入工作狀態，大多客戶會處理重要的事情，較緊張地工作，所以這時接到業務電話也無暇顧及，電銷業務員不妨先為自己做一些準備工作或聯繫已預約好的客戶。（每個地區的時間段可能會有所不同，根據所處地區情況調整。）
10:30—11:30，這段時間大多客戶不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，所以此時可以進行電話銷售。
11:30—下午2:00，午飯及休息時間，除非有急事或已預約否則不要輕易給客戶打電話。
下午2:00—3:00，這段時間通常人們會感覺煩躁，尤其是夏天，所以，可以和客戶聊聊家常拉近感情為以後促成做鋪墊。
下午3:00—6:00，努力地打電話吧，這段時間是創造佳績的最好時間。建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情。
三、電銷職業規則（根據不同行業）
會計師：切勿在月初和月末，最好是月中接觸。
醫生：上午11：00後和下午2：00前，雨天可多聯繫客戶。
銷售員：上午10：00前或下午4：00後，酷暑嚴寒、下雨天聯繫會好些。
導購：避免在周末。
行政人員：上午10：30後到下午3：00。
股票行業：避開在開市後，最好在收市後聯繫客戶。
銀行家：上午10：00前或下午4：00後。
公務員：工作時間內均可，盡量避開午飯前或下班前。
藝術家：早上或中午前。
藥房工作者：下午1：00到3：00。
餐飲從業人員：進餐點最忙碌，最好在下午3：00到4：00。
建築從業人員：清早或收工的時候。
律師：上午10：00前或下午4：00後。
教師：下午4：00後，放學時。
零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00。
工薪階層：最好在晚上7：00到8：00。
家庭主婦：最好在早上10：00到11：00。
報社編輯記者：最好在下午3：00以後。
企業家：下午4：00到6：00。
四、電銷話術技巧：遵循先「yes」後「but」原則
不管在你說完開場白、報價、促成還是異議處理，客戶提出什麼反對問題，都不要針對客戶的問題解答，先肯定客戶，然後轉移話題。
1、如果客戶說：「我沒時間！」
你應該說：「我理解，沒關係先生，上次給您報的價格您要是覺得沒問題我就幫您辦理了……」
2、如果客戶說：「我沒興趣！」
你應該說：「是，我完全理解，對一個不太了解的事情，你肯定會沒興趣的，但是您既然有車肯定得對車險感興趣，您的車肯定得上車險對吧？我給您報的價格……」
3、 如果客戶說：「到時候我聯繫你！」
你就應該說：「好的先生，也許你目前還沒有考慮好，要不下周二我給您去電話吧？」
4、如果客戶說：「我要先跟我太太商量一下！」
你就應該說：「恩，我理解。看得出您對您的妻子是非常尊敬的。您愛人今天晚上在家嗎？如果在家我就晚上再給您去電話，您愛人有什麼疑問我正好可以給解答...」
以上四條純屬個人意見，僅供參考，可根據實際情況進行調整。希望大家在工作的同時，能摸索更多有利於工作的方法和技巧，也可以借鑒別人的經驗，讓自己少走彎路，離成交更近。
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