雙贏的智慧：一個得面子，一個得里子，皆大歡喜！

您閱讀的是本公眾號的第222篇原創文章

一次培訓課間，有位學員對我說他經歷的一次溝通完全可以成為我的教學案例。看著他自信滿滿的樣子，我特別想知道那是怎樣的一次溝通，就催促他，他對我講起了事情的經過：

有一次，我和女朋友吵架，我倆都固守己見，互不相讓，關係變得非常緊張。沒辦法，我只好找一個很會溝通的哥們兒來說服女朋友。

那哥們兒來了，先聽我說，再聽我女朋友說，還沒等我女朋友說完，他就回頭兒對我說：

「哥們兒，說句實在話，真是你不對，我怎麼聽，都是你女朋友對。」

我當時幾乎要跳起來了：

「什麼？我不對她對？你到底有沒有基本的判斷？我是請你來幫我把話說清楚的！」

「幫你說話，也得說公道話啊！」

哥們兒的看法居然完全倒向了我女朋友，真是把我氣死了。

接著，哥們兒讓我先出去，說要單獨跟我女朋友聊聊。

過了十來分鐘，哥們兒把我和女朋友叫到一起，太奇妙了，我所堅持的絕大部分東西，女朋友都同意了，我只對女朋友做了小小讓步。

我聽了之後，非常好奇那哥們兒分別對他和女朋友說了什麼，他接著對我說：

「那小子真有本事，我不能不佩服他。他表面把我罵一頓，說都是我不對，讓我女朋友覺得他很公正，然後又私下一點一點對我女朋友分析，其實我也有一些道理。想想，我還不都是為了她，才那樣堅持。不如體諒體諒我，給我點面子，讓讓我算了。沒想到，我那固執的女朋友居然讓步了。」

學員的哥們兒真是溝通的高手。他先讓女生賺足了「面子」，又等她冷靜下來之後，用低姿勢，讓學員賺足了「里子」。

一個得里子，一個得面子，皆大歡喜，這就是「雙贏的溝通」。

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