淺談牆紙壁畫定製化四大升級之路

前言

個性化的牆面定製包含了「導購服務、設計服務、配置服務、施工服務、售後服務」這一套完整的定製流程。這就對牆紙企業從個性化設計能力、複雜工藝生產力、產品終端呈現度、企業軟實力等四方面提出了相對高的要求，牆紙行業想真正實現定製化，可能就得從上述四大方面去升級與突破。

定製化升級之一: 個性化設計能力

牆紙定製化對設計的要求相對較高，因為個性定製化就必須要滿足不同消費者的個性需求，它對材質、圖案、甚至對色彩都有獨特的要求。這就需要設計師擁有更高的設計素養，還需要良好的溝通，準確把握消費者的心理訴求。也就是說個性化設計能力的提升與否，將是直接影響牆紙定製化的重要因素之一。

為了滿足消費者的個性需要，牆紙企業不斷研發嘗試各種類型的牆紙來滿足市場需要。除了傳統的純紙、PVC材料、無紡布等材質之外，以環保為述求的天然植物類牆紙受到不少消費者的喜愛，這類牆紙由麻、草、木材、樹葉等植物纖維製成，是一種高檔裝飾材料。

由於製造時經過複合加工，因此具有阻燃、吸音、透氣的特點。此外還有玻璃纖維牆紙，是以中鹼玻璃纖維布為基材，表面塗一耐磨樹脂印花而成。金屬牆紙，在紙基上塗一層電化鋁箔而製成，外表具有金屬質感和光澤等等。它們可以根據消費者的需求添加他們想要的元素，比如獨一無二的背景牆、個性化的裝修風格等，加入了更多的自主創意與特色，可以充分體驗居住主人的身份地位與生活品味、文化涵養。

對牆紙進行印染、油畫效果處理，甚至手工繪畫牆紙等個性化牆紙設計研發都極大的增加了客戶的選擇空間。值得一提的是，現在整幅壁畫式牆紙更受寵。與傳統牆紙相比，整幅大面積牆紙因其畫面豐富性更能吸引消費者的眼光。整幅壁畫類牆紙是以整面牆為基礎，內容有人物畫、風景畫、抽象畫、動物畫等，畫面不同就會營造出不同的空間氛圍，無論是卧室、兒童房還是客廳，都可以找到適合的壁畫。不同房間的牆面大小不盡相同，都可以根據客戶家裡的牆面大小進行定製化的收縮或放大。

圖說：家居行業的主流消費者逐漸朝年輕化轉移。年輕消費群體對品牌、風格、服務要求更高，需求多元化，對整體解決方案、全屋定製、牆紙個性化定製等需求持續釋放。

定製化升級之二：複雜工藝生產力

牆紙的設計應該和整體室內裝修風格相匹配，數字化噴墨列印技術所生產的牆紙，其個性化和高生產效率符合如今市場的需求，在此基礎上提高畫面的設計感和應用的靈活性是市場趨勢。現在市面的無縫牆布普遍高度是280CM，無法滿足部分高端別墅客戶的高度需求。只有幅寬為360CM的進口織機，其有效高度可做到340CM，對有超寬幅需求的客戶可以定製高度。寫真機作為寬幅印表機的其中一類產品，其輸出效果是很多傳統印刷機所不能比擬的，因為其可以使用戶列印畫面具有更清晰更生動的顏色及更精確的細節，因而在如今個性化牆紙定製中更受歡迎。

寬幅列印設備包含了個性定製化的消費模式，以及商業環境中專業化輸出能力，適合各種不同行業的不同選擇，應用範圍更是包括了全彩色文稿、指示牌、海報、橫幅等等。對於個性化牆紙行業應用更具自己獨有的個性，更適合如今時尚溫馨的家居生活。

縱觀大幅面印表機市場的發展和現狀，無論是用戶對輸出品質、輸出速度、成本控制等方面的高要求，還是對產品環保性能等特點的需求，都對設備提供商的技術提出了更高且更為嚴格的要求，這是一種驅動力。相比已經有些飽和的A3和A4印表機市場，未來幾年的變數會更多，而且由於面向的用戶群對於價格的敏感程度沒那麼高，在能夠保證利潤的前提下，牆紙企業更願意投入，使整個領域進入到一個良性循環的狀態。

家居行業定製化家居市場佔比為35％

★家居市場銷售平台化

家居行業線上線下業務對比，線下銷售市場成交額增長率逐漸有減弱的趨勢。作為個性化定製的牆紙行業，更應該考慮線上線下融合的趨勢，為客戶提供更便利而具有獨特性的服務。

★多元化渠道拓寬個性定製化成交路徑

新零售等模式的出現，家居行業渠道實現了多元化的變革，電子商務交易規模日趨站市場主導位置。更加精準便利的電商渠道成為了定製化牆紙行業的購物新渠道，如何運用這些新模式新渠道拓寬個性化定製牆紙銷售路徑，對企業升級而言也是重點之一。

定製化升級之三：產品終端呈現度

大型牆紙旗艦店，體驗店的開發成為牆紙企業發展的必然，現在各大品牌及優秀的行業經銷商都已經意識到大店的必要及重要，不斷尋找適合的位置布置旗艦店、超級店、體驗店。不然增加品牌勢能就無從體現，發展思路就會變得小規模，增長緩慢。

展廳裝修逐步向「所見即所得」過渡，在終端表現為展廳裝修即為家居實際戶型為基礎，進行樣板展示設計，通過VR等智能化的技術，實現了即看到的每一套樣板展示實際上就是以消費者的戶型去模擬。在這種展廳內，消費者感受了更加貼近於真實的整體牆紙效果。

與此同時，終端銷售產品將不再是介紹的重點，終端更多強調的是講解軟裝一體化的解決方案，就是真正的顧問式銷售，吸引客戶的除了產品外，牆紙品牌號召力也在逐步體現，講產品導購具備專業的知識，將軟裝一體化方案講解給客戶，是一個非常重要的突破點。

定製化升級之四：企業軟實力

誰對客戶重視，誰就能獲得訂單。定製化牆紙的產品特性及大量人力資源的介入決定著行業的特點就是典型的服務行業。對於企業來說，不僅要做好產品，少出問題，管控好產品品質及交期，即為經銷商服務好，經銷商就能一心做好消費者的服務，售前、售中、售後全方位的與客戶建立良好關係。品牌與模式的構建，斷面管理的軟實力也成為了重點，通過對自身品牌的建設，整體服務提升，打造高效的團隊，建立屬於企業自身的核心競爭力。

唯有建立自己的核心競爭力才能使得定製化牆紙之路順利走下去。通過激勵提高團隊的戰鬥力，通過會議分享準確的對接信息，及時溝通，通過培訓提升店面整體素質等方式，來建設完善的牆紙品牌形象以提升經銷商及店面的整體競爭力。同時，建立經銷商培訓體系，藉此提升經銷商整體素質。

從百度搜索指數整體趨勢可以看出，「定製」逐年成為搜索關鍵字，實際上牆紙個性化定製已經在行業內預熱了很多年，但是對於大多數牆紙企業還只是概念層面的產物，「牆紙定製化」戰略還停留在概念期與投入期，營運效果並不明顯，但又確實是牆紙主流企業未來發展的重點之一，不少牆紙企業的定製化產品與模式也越來越成熟。但短期之內，牆紙定製化整體市場份額佔比不會有太多的變化。定製化產品的非標屬性也難以實現大規模生產，始終有著一定的發展門檻。

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