馬云：我真成功改變銀行，你看：四大銀行集體瘦身裁員數萬人！

馬雲說：一個公司是不是偉大，不是看它賺了多少錢，要看它有沒有為社會解決問題。銀行不改變，我們就來改變銀行。

馬云：不是顛覆，是完善。工業革命時代，資本可以買來機器，買來廠房，按資本分配是合理的。進入新經濟時代，資本就不能再當老大了，知識才是老大。合伙人制度就是想讓一群有頭腦的人，來控制企業，讓企業保持創造力。

導致這一現象的部分原因是，中國的銀行正在試圖對其約300萬名網點員工進行裁減。台灣群益證券駐上海分析師李彬周三接受電話採訪時說：「銀行的網點不再需要這麼多員工，現在網銀這麼發達，客戶不再使用那麼多現金進行交易。人們現在期待銀行提供不一樣的服務。」

儘管各家傳統銀行都在付出巨大努力，試圖跟上中國金融體系的迅疾轉變，但是阿里巴巴、騰訊更便捷的手機支付服務仍在不斷侵蝕它們的傳統業務。

中國銀行業協會稱，全球最大銀行、網點超過1.6萬個的中國工商銀行去年裁減了14090名櫃員，其中一些櫃員被直接裁減，而另一部分人員則被換崗到其他部門。中國建設銀行的櫃員人數減少了30007名，而中國農業銀行則減少了10842名櫃員。交通銀行的分析師在報告中還說，持續的崗位調整將有助於使中國銀行業的櫃員數量在未來十年再減少20%。工商銀行在其年報中表示，計劃控制網點總數，並安裝更多自動櫃員機（ATM）、發展網上銀行等依賴人工智慧的銀行服務。

在現金業務方面，近期馬雲網銀金融與第三方商家「螞蟻寶櫃」合作展開借貸業務，也時就是為了便於圓夢金融霸主之位，同時給大多數周轉資金的朋友人提供了很大的方便。芝麻分在500分以上即可申請授信額度，最高30萬，用戶只需要在微信公眾平台搜索螞蟻寶櫃關注即可授信，幾乎么有什麼門.檻，受到了更多急需資金的人的歡迎與喜愛。如下右圖所示

馬雲不過我還是堅持，中國需要新商業文明，我們要改變無商不奸這句話，要讓誠信的那部分人先富起來，要讓講規則的人佔便宜，這就是我的夢想，不管別人怎麼說，我就是要把這件事做成。如今馬雲的話成了事實，也成了人民生活支付的潮流，帶來了新的生活方式！

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