理髮店潛規則大揭秘
慣用伎倆剖析
1、偷梁換柱
包裝盒:歐萊雅、威娜、施華蔻等一線品牌,裡面的藥水直接換成了廉價的藥水。或者連包裝盒都是仿造的。
2、便宜的髮型師永遠沒空
理髮店裡不同職位的理髮師,會有所謂的不同價位。你詢價的時候,會把不同的價格告訴你。當你準備剪時,甚至頭都洗好了,突然告知髮型師(指普通低價位的師傅)沒空或者沒在或者去吃飯了去培訓了,只有總監和店長在。而他們的價位都高的嚇人。這時你覺得很無語,但又不好意思拒絕,常常勉強答應。
3、辦卡
陷阱:1、餘額不退還;2、老闆拿錢跑路;3、游擊戰,店名常換,聲稱以前的老闆轉讓了,現在剪頭得重新辦卡。
套路:惡意抬價,正價貴的嚇人,辦卡優惠力度超大。
4、為什麼對你冷淡?
你沒有燙染。單純的剪頭賺不到什麼錢,利潤都在燙染上。所以如果你回絕一切,只是剪頭,他們只希望你早點完事走人。
5、店長、總監、設計師到底誰更牛?
其實手藝差不多。一般的理髮師和有「頭銜」的理髮師,是有一定的差距,就像是學徒和熟手間的差距。但對於有「頭銜」的這一類理髮師,收費不同就是唬人的,手藝都差不多,可能只是擅長的髮型不同。或者,有個別是極出名的。
6、那些必須燙、染才能做出來的髮型
想換一種新髮型,常會被告知,你的發質不好,平時保養差,頭髮偏硬,等等。所以,要想達到預期的效果,必須得用藥水燙一下才行。
而實際上,很多的髮型,不用特意燙,就可以直接剪出來。只是理髮店為了多賺錢,沒有告訴你真相。
之前在天涯看到的帖子,某女孩想做垂直披肩,但幾乎所有理髮師都告訴她的發質不適合,想做這種髮型,只有燙染後,並常來做保養才能達到效果。導致女孩一直以來都誤以為自己的頭髮很差勁。後來一個偶然機會,女孩的朋友只是幫她把裡面的頭髮打薄並稍作處理,就達到了想要的效果。
7、Tony老師這個梗
Tony老師,你媽炸了!
幾乎每個人,在不同的理髮店,都有遇到過自稱Tony的高端理髮師。還有印象嗎?這特么純屬裝比騙錢。
套路與反套路。你以為理髮店一堆人站著開會在幹嘛,就是天天灌輸店員怎麼讓顧客多花錢。
「理髮還是洗頭」
「理髮」
「先去洗頭,工號×××,安排洗頭」
「之前來過我們店嗎?」
「沒有」
「家離我們店近嗎?」
「遠,不常來。」
理髮擇店小技巧
1、不要找髮型誇張的理髮師給你剪頭。因為他們往往是店內熟手的小白鼠,用來做髮型實驗的新手。(那種剪寸頭,平頭,或者髮型正常的理髮師,往往是有經驗者);
2、「辦個卡唄」「我考慮一下,剪完再說吧!」(這麼說,保准盡心儘力給你剪到滿意);
3、找店的時候,選一家自己認為環境、氛圍、整理形象都ok的店。這個自己感覺好很重要;
4、勇於談好、問細價錢,說定了再開工。不滿意直接提出來,談不攏甩手走人;
5、大方問人。走在街上,見誰髮型可你心,大膽上去問,不認識沒有關係。問ta在哪剪的,誰剪的,花費多少(被人問,說明自己的髮型不錯,受人欣賞,不會造成抵觸情緒);
6、跟理髮師明確想剪的髮型,跟髮型師做好充分的溝通,大膽溝通,在剪的過程中也常交流指正;
7、決定要燙染髮型,讓理髮師先把要用的藥水、設備拿出來確認,沒問題才行;
8、惡意抬價促成顧客辦卡,已在理髮店界達成了共識。幾乎每家理髮店都有這樣的套路。而辦卡在一定程度上,確實縮減了開銷。所以有必要可以辦張卡。但在擇店的時候,得注意一下幾點:
(1)這家理髮店「家大業大」,有一定規模成本,謹防老闆跑路;
(2)聲譽口碑較好,顧客多生意好;
(3)在這裡做過幾次頭髮,都還算滿意;
(4)辦了卡,每次去消費的時候,也一定要問清楚想做項目的價格。
正確擇店姿勢導航
第一步:「您好,歡迎光臨」「你好」(自然隨和的問候 不怵)
第二步:說明你要幹嘛(剪髮/洗頭/燙髮/染髮…)
第三步:詢價(包括哪些項目,比如洗頭按摩;各項花費一定問一清二楚,當 場敲定最後總價)(如果你辦了會員卡,每次去也一定要問清楚價格)
第四步:誰剪(主動挑選形象氣質讓你中意的髮型師,打探他們擅長哪些髮型;或者讓店員推薦擅長你想剪髮型的髮型師。一定要認真不要隨意);
第五步:剪之前,跟髮型師做好充分交流,表達清楚自己的心理預期;
第六步:開工(中途有任何疑問與不滿,當場提,直接找boss商議。拒絕要明確,不要拖泥帶水不好意思;稍不留神就往你頭上用千把塊的洗髮水)
第七步:最後有什麼想法、疑問、不滿,跟髮型師做最後的交流;
第八步:給錢道謝走人。
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