消毒櫃里積著厚厚的灰塵 杭州一五星酒店被處罰

這兩天，朋友圈被一條《五星級酒店，你們為什麼不換床單》霸屏了，這是某網站做的報告，稱包括希爾頓、香格里拉、洲際等在內的5家北京的五星級酒店，在更換床單、清潔等方面的測評都沒有通過。

那麼，杭州的五星級酒店的衛生情況怎樣？是否也如該網站所出的報告那般不堪入目？9月6日，錢江晚報記者跟隨杭州市衛生計生監督所的工作人員開展了一場針對高級酒店的大檢查。

錢江新城作為杭州的新地標，這兩年來高級酒店也在這一帶遍地開花，其中就有北京被曝光的五家酒店品牌進駐。

檢查的第一站，就是在大金球內的杭州洲際酒店。一進入酒店，檢查人員就直奔客房，在12樓隨機打開了一個還未賣出的房間，肉眼看上去整齊清潔，畢竟是住一晚就得近兩千的五星級酒店，看起來比快捷酒店舒服是必須的。

衛生監督執法人員檢查床上用品是否更換

隨後，檢查人員進行了更深入的檢查，把床上用品一層層掀開，「床單、被套上有明顯的摺痕，摸起來的手感也比較鬆軟，初步判斷是剛更換的，只是床單下面的床墊上還有少許很小的毛髮，要提醒搞衛生的阿姨再細緻一點。」檢查人員說。

對於酒店的床上用品，國家是有專門規定的，一客一換，如果是常住的客人則是一周一換，當然客人如有需求隨時都可以提出更換，另外搞衛生的阿姨要是發現髒了肯定是得立即更換。

接著是檢查洗手間的杯子、毛巾等，肉眼看上去，水杯上沒有污漬和水漬，毛巾也還算清潔柔軟，感官上都沒發現明顯的問題。

衛生監督執法人員檢查杯子的清潔消毒情況

然而，對於酒店的公共用品衛生來說，及時更換隻是其中一個步驟，還得看清洗消毒是否到位，因此檢查人員還仔細查了消毒間、布草間及洗衣房。都是按照相關規定設置與操作，也沒有發現明顯的問題。

「我們不久前剛對這家酒店的布草、游泳池水、飲用水、中央空調等採樣做過實驗室檢測，結果顯示全部合格。」江干區衛生計生監督所的工作人員告訴錢報記者。

不過，在檢查的第二站，看到的情況就差強人意了。杭州錢江新城萬豪酒店，從去年8月至今，開業僅一年多的時間，有大大小小300多個房間，每個房間的價格也是在千元以上。這次重點檢查了客房和工作間，然後兩個地方都存在問題。

首先是在客房裡，掀開床單時，床墊上有塊大大的污漬，雖然，酒店工作人員表示，這個床墊罩是他們專門就美國採購的，還有防蟎蟲的作用，但有了污漬還不清洗顯然是工作時一個大大的疏忽。

儲物櫃底層和消毒櫃底層積了厚厚的灰塵

其次是在工作間，儲物櫃是杯子清洗消毒後密閉存放的地方，為了防二次污染，柜子的底層會鋪一塊白毛巾。可令人意想不到的是，在沒有墊白毛巾的地方，檢查人員只輕輕一摸，手指上竟粘上了一層灰。

而這種情況並非僅某個樓層存在，隨後檢查人員在另外樓層的工作間也發現了相同的問題。更誇張的是，檢查人員打開茶杯消毒櫃，底層也積了厚厚的灰塵，試問放在一個擠滿灰塵的消毒櫃里消毒的杯子能算乾淨嗎？

針對檢查中存在的問題，衛生計生監督所工作人員當場就開具了處罰通知書，要求酒店立即整改。

「杭州有大大小小4000多家酒店，我們前期已隨機抽查了500多家，採樣的實驗室檢測結果大概在這個月底能出，到時候我們會對存在問題的酒店進行曝光。」杭州市衛生計生監督所副所長金濤說，很快就將迎來國慶和中秋長假，各級衛生監督部門也在重點抓酒店衛生，也請大眾加入到義務監督的隊伍中來，發現問題及時撥打12345進行投訴舉報。

另外，大家在入住酒店的時候，可以通過以下幾個步驟來判斷大致的衛生狀況。

一、入住前看證照

在辦理入住的時候，就要先看看酒店的醒目位置有沒有公示出《衛生許可證》。正規的住宿場所都必須具備公共場所《衛生許可證》才能營業，這對大家來說也是一個選擇標準。同時杭州的小夥伴還可以查看酒店的量化分級管理標識，A級是最好的！還有一個「證」也是很重要的，就是「從業人員健康合格證明」，酒店的服務人員應持證上崗並隨身佩戴。

二、重點來了——如何查看房間

1.通風系統：

打開房門，撲鼻而來的是否有悶熱感或較強烈的異味。酒店的集中空調通風系統的空氣過濾、冷凝盤管、加濕器、開放式冷卻塔應定期清洗消毒，來保證房間內的舒適度及空氣質量。如果明顯感覺空氣質量不好的話，可以要求更換房間。

2.床上用品：

被套、枕套（巾）、床單等應一客一換，星級賓館的床上用品更換規定更嚴格哦！入房後先看床單上有沒有毛髮、小雜物、異味、煙味等來初步判斷，另外還有一個訣竅是看床單上有沒有摺痕，床上用品在洗滌處理的過程中，除了水洗以外，還要通過大型熨燙機熨燙，床單和被套上會有明顯的摺痕。只是輕輕撫過摺痕都會變淡，更不用說有人睡過後會怎麼樣了。而且就算服務員技術再好，摺痕也不可能恢復原狀！

3.公用茶具：

仔細觀察公共茶具表面是否光潔、無油漬、水漬和異味。公用茶具應每日清洗消毒。其實最好的辦法當然是自備茶杯啦，不過也可以將茶具用開水煮沸消毒後再使用。

4.拖鞋：

如果酒店提供的是一次性拖鞋， 同樣看看摺痕就能判斷有沒有使用過。因為一次性拖鞋會經過捆綁和運輸，大多被壓得很扁，沒有使用過的摺痕會非常明顯。

5.馬桶和浴缸：

馬桶圈、浴缸未清潔？想想就可怕！仔細查看馬桶周邊是否有積水、積糞、尿垢或異味等；洗漱池、浴缸等是否有污漬、水跡。衛生間的洗漱池、浴盆、馬桶應每日清洗消毒，致病菌應不得檢出。如果還是覺得酒店的馬桶、浴缸不幹凈，你可以帶上一次性馬桶墊圈或一次性浴缸膜，再或者保鮮膜鋪一圈，這樣就放心多了。

最後提醒大家，居住旅店時，貼身使用的東西例如毛巾、牙刷、洗滌用品等，盡量自己攜帶。畢竟，自己的東西用著最放心！

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