理賠保障日9月

理賠保障日是作為保險公司每月的工作檢視和本月的工作規劃，下面是9月的理賠保障日的信息介紹，大家可以關注！相關知識可以運用到工作當中！每月的保障日都有相關的理賠案例的介紹，同時還有閃賠的秘籍。更重要的是每月會有善心大使的表彰，本月前十名的善心大使也在文章的行列當中，值得我們去學習他們的經驗。本月還有一款長護保的新的保險產品上市，可以共同學習，把新產品的保障送給我們的客戶更多的，更全方位的保障！

理賠保障日專項訓練（五）

電話約訪用語腳本訓練之一：保單年檢

業務員：王姐您好，我是平安保險公司的工作人員李平安，之前和您聯繫過，還有印象吧？

客 戶：有印象。

業務員：我想問一下，之前見面時您說買過保險，對嗎？不知道您請不清楚自己買的保單的利益呢？

客 戶：不太清楚。

業務員：

客 戶：可能沒有。

業務員：沒關係，我們每周都定期開保單年檢會，如果姐您沒有時間，公司要求我們

對老客戶要一對一提供上門服務。姐您看您是周六上午還是周六下午有時間？

客 戶：周六下午吧？

業務員：好，姐我和您核對一下地址吧，您的地址是XXXXXX，對嗎？

客 戶：對。

業務員：好的，我會在去之前和您聯繫，請您提前將您的保單和身份證準備好哦。

是吧，沒關係，正好在本周六的下午14:30針對老客戶有一個大型的保單年檢會，到時候還會給老

客戶提供一些附加值服務，具體有以下幾個內容：第 一就是一對一給您講解您所購買的保險內容，

因為很多客戶購買保險以後並不了解自己的權益都是什麼，導致發生了一些事情之後不能及時通知

到公司，自己的利益沒有得到保證。第二會講到如何科學使用保險以及保單升級的方法。姐您看您周六下午有時間嗎？

客 戶：可能沒有。

業務員：沒關係，我們每周都定期開保單年檢會，如果姐您沒有時間，公司要求我們

對老客戶要一對一提供上門服務。姐您看您是周六上午還是周六下午有時間？

客 戶：周六下午吧？

業務員：好，姐我和您核對一下地址吧，您的地址是XXXXXX，對嗎？

客 戶：對。

業務員：好的，我會在去之前和您聯繫，請您提前將您的保單和身份證準備好哦。

通過上面相關知識的介紹，能更加了解保險公司的理賠流程，同時能更好的為客戶去提供更加專業的保險服務！真正讓保險與我們相伴，平安相隨！

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