如何提高銷售情商

多項的調查已多次向世人揭示了情商在人生中的重要角色。低情商能把一手好牌打爛，可高情商卻能讓人化險為夷，把鹹魚人生翻轉，成為人生贏家。現在對情商的重視程度已經超過了工作本身的要求，因為情商測試得分高的人往往善於交往、身心健康、幸福感高。

在我們這個必須每天跟人打交道的行業，很多時候情商的高低往往還能直接決定生意和團隊發展的好壞。一句貼心的話能讓本來不悅的客戶成為你的忠誠客戶，一句任性負面的話也能讓本來情同家人的組員翻臉拍桌子。所以說成也蕭何敗也蕭何，你的情商會直接表現在你的每個動作和語言上。說到這，究竟需要怎麼做才能提高自我反省和人際交往能力呢？

首先情商不是一成不變的，很大程度上情商是遺傳的，它在童年經歷的塑造中形成，並在相當長的時間裡保持比較穩定的狀態，因此提高情商和幫助別人提高情商都需要付出專心和精力。

一，認清自我

大部分人都覺得自己的情商很高，然而實際上只有很小一部分人會被別人視為高情商。對大部分人而言， 自我評價與他人評價之間的差異會導致他們忽視外界的反饋和自身行為的出軌。真正的認清自我是能認清自身的優勢和不足，並且清楚這些優勢和不足與他人比較會怎麼樣。清晰認識到自己在情緒管理方面的優勢和短板，通過閱讀，情商的測試，同時回顧過往職場及生活里的一些重大事件中自己的反應和處理辦法，從中做出判斷。

二，關注他人，學會從別人的角度看問題的同時也學會欣賞別人

低情商的人很難從他人的立場看問題，發生問題首先從別人身上找問題，從來沒有想過發生問題原因肯定是雙方造成的。關注他人首先要從基本的欣賞、承認團隊其他成員的優勢、不足和價值觀開始。經常與團隊成員進行簡短的討論，可以讓我們對怎樣才能激勵和影響他人這個問題理解得更加透徹。這些討論促進了相互協助、團隊合作以及外部交流。

三，做情緒的主人

高效能人士的七個習慣里提到，事情與事情之前是有緩衝帶的，每天衝突時完全可以不必即時給予回應和反饋，可以讓自己先離開負面甚至情緒的環境，給身體和腦子一個緩衝期，再去確定如何與回應和處理，往往能獲得更好的效果。壓力之下，人很容易變得喜怒無常，沒人喜歡總是處於情緒邊緣的人，我們不再是孩子，世界不會永遠對我們寬鬆。那些一遇到突發事件就沮喪不已的人是無法在成人世界裡立足的，巨嬰這個詞就是用來形容這樣的人。如果你也經常容易情緒化，喜怒行於色，那麼就要反思一下是哪些情況讓你生氣或沮喪，在遇到挫折時要觀察自己的過激傾向。

四，成為有利用價值，正能量的人

那些在各行業內的成功人士往往被視為自帶光芒的交往對象，人們喜歡跟他們在一起，因為沒人喜歡愛抱怨的無聊人物。正能量的他們往往比較有團隊精神，待人友善，信任他人，願意奉獻。經常主動地分享知識和資源，並且不求回報，這是大有裨益的。人情人情，人也是在與人交往之中建立持久的感情賬戶的？

五，始終抱著空杯和謙卑的心態對待生活

如果你是那種經常覺得「我在跟豬一樣的組員工作」的人，你的自我行為會被當做是夜郎自大。不受歡迎，無論你工作能力多強，在地球村要有得遠必須要靠團隊，因為每人能成為千手觀音。你會發現，往往有領導能力的人通常不太在乎包裝自己的頭銜，因為他們表現得很謙遜。在自信與謙虛中保持平衡，不偏不倚，樂於採納意見，敢於承認錯誤，這些能力難能可貴，更容易獲得客戶和讓人的欣賞和信任。

其實訓練情商的辦法有很多，但總原則是不要去改變自己的性格，而是摒棄不當行為，替之以更為合適的做法。克服不良傾向，養成新習慣，改善別人對你的印象，刻意為之，從每天做起，境隨心轉！

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