不換床單、不洗浴缸、不擦馬桶……五星級酒店衛生測評曝光！

最新 09-07

最近朋友圈被這個消息刷屏了：《五星級酒店，你們為什麼不換床單》，各類新聞也紛至沓來：

出門在外，自然少不了要住酒店，但是酒店的衛生狀況你又了解多少？尤其是讀過這篇新聞後，不少人都在琢磨一個問題：酒店的水池、馬桶、床單、枕套……真的都乾淨嗎？

測試結果驚人

據國內獨立測評機構藍莓評測9月4日在其官方微博發布的消息稱，經過其測評發現，北京5家頂級五星酒店客房衛生亂象，如不換床單、不洗浴缸、不擦馬桶、不洗漱口杯等，此次測評涉及的北京五星級酒店包括喜達屋W、洲際、希爾頓、JW萬豪、香格里拉。

在視頻中，藍莓評測公布了自己的測試方法：

以及相應的結果，可以說著實令人震驚

針對上述消息，9月5日北京市旅遊委官微表示，已經約談相關酒店：

Beijing』s tourism administration questioned five five-star hotels caught in sanitation scandal on the morning of Sept. 5. Popular hotel brands are involved in the scandal, according to the administration』s official Weibo account.

The five hotels, which reportedly operated without changing bed sheets and disinfecting toilet bowls, have been ordered to carry out inspections and take measures to improve management and service quality. Regular inspections of hotels will be strengthened to tackle such problems and to guarantee service quality, said Beijing Municipal Commission of Tourism Development.

The hotels caught in the scandal said they have started inspections and promised to further standardize processes and keep a closer eye on guestroom cleaning, the Commission said.

爭議與質疑

除了結果本身，藍莓測評的方法也遭到質疑。5日上午，三里屯洲際酒店、JW萬豪酒店和香格里拉飯店做出進一步回應。3家公關部相關人員在接受《北京時間》採訪時表示，酒店日常就在嚴格執行規定，及時對客房床品、衛浴用品等進行更換和清潔，目前也正就衛生問題積極自查並配合旅遊委約談和調查，暫未查明視頻所示內容的具體入住房間和人員，得出調查結論以前，無法對其真實性進行證實或證偽。

馬上學：英文中sanitation意思是「衛生設備，衛生條件，衛生設施體系」等，相近辭彙還有hygiene，指「（為防止患病或疾病傳播的）衛生」，如personal hygiene（個人衛生）。「消毒」的英文則可以用disinfect或sanitize表示，例：Areas around the two outbreaks have been sealed and disinfected. （這兩個疫病爆發地區的周邊區域已經封鎖並消毒。）

關於接連兩天訂到同一房間是否可行，三家酒店也給予答覆：雖然APP不能實現這一功能，但若顧客在前台登記入住時提出，且工作人員確認該房間是可住狀態，就可以滿足其偏好需求。三里屯洲際酒店和香格里拉飯店還介紹，實際上這種情況出現的概率非常小，尤其是旺季房間緊張時，酒店常見顧客對於房間位置、朝向偏好的要求，卻極少遇到顧客指定房間號。

更多曝光

五星級酒店上了黑榜，而快捷酒店的狀況又如何呢？據央視新聞報道，北京市衛監所4日也公布了今夏對北京691家快捷酒店衛生情況的檢查結果。目前，北京共有快捷酒店1052家，本次專項共監督檢查691家，其中46家不達標。