亞馬遜新超市一開業，美國傳統超市都慌了

科技有情懷

@王月

作者簡介：成都媒體人。從來不看電視、關注科技領域、換個手機就能高潮的新時代網路宅男。相比煽情電視劇，還是IT界的各種黑科技更能讓人流淚。

2個月前，亞馬遜忽然宣布以每股42美元、交易總額137億美元的收購美國全食超市，這筆亞馬遜史上規模最大的交易頓時震驚了世人。要知道，137億美元的收購價，全是現金，美國幾大傳統零售業巨頭，根本拿不出這樣一大筆錢來。現在，亞馬遜終於完成了這筆收購大單。

在接手全食超市的第一天，亞馬遜就開始擺出打價格戰的架勢，一時間把全食超市的部分商品降價43%。從亞馬遜改造完畢的全食超市可以看到，商品的價格標籤上已經印有亞馬遜的logo，而降價的主力軍則是全食超市此前主打的有機食品。比如，明星產品有機牛油果從2.99美元降到1.99美元，有機富士蘋果的價格從3.49美元降至了1.99美元。這些降價的商品均有橙色的標誌，標誌上標出了老價格和新價格，並稱「更多降價即將到來」。可以想見，這只是第一輪降價而已。

亞馬遜這麼玩，最直接的後果就是美國幾大傳統零售商的股價大跌，原因就是投資者擔心亞馬遜為了爭奪市場份額大打價格戰，降低所有「玩家」的利潤率。

說到利潤率，這裡才是亞馬遜最讓人恐懼的地方。作為科技巨頭，亞馬遜一直以來的玩法跟其他人完全相反。像蘋果、谷歌、微軟和Facebook，他們的營業利潤率從23%到47%不等。這是減去了所有出售商品的成本以及研發、銷售和營銷以及管理費用之後剩下的利潤百分比。但亞馬遜的利潤率，完全不像做IT的。今年第二季度，他們的營業利潤率僅為1.7%。相比之下，全食超市的營業利潤率為4.8%，看來還是有不少降價的空間。

在亞馬遜的玩法中，利潤率基本是可以忽視的部分。他們看重的，主要是推動銷售量增長以及改善服務。簡單理解，就是把盤子做大。從長期來看，這種戰略是行得通的，因為銷售量足夠大的話，利潤也不會低。

但亞馬遜顯然不是要做成第二個沃爾瑪。作為電商巨頭，他們想要做到的，就是打通線上線下。對於全食超市，亞馬遜的改造計劃還有很多。比如，他們準備在460多家全食超市門店安裝電子箱，即亞馬遜專用的智能快遞櫃。因為全食超市一直走高端路線，其實體店的地理位置極佳，能覆蓋儘可能多的客戶群。

還有，全食超市那些口碑良好的有機生鮮自有品牌，也可以放到亞馬遜上，利用亞馬遜自有物流進行銷售。另一方面，全食超市原有的冷鏈配送系統，也可以和亞馬遜的自有物流整合到一起，給亞馬遜用戶提供更好的生鮮服務。最吸引人的，當屬針對亞馬遜Prime會員的特別優惠——Prime會員在全食超市購買可享9折優惠。這對於亞馬遜和全食超市堪稱是雙贏——增加Prime會員的含金量，也可以促進線下超市的銷售。

整合線上線下，說起來容易，但還真沒有幾個成功的案例。之前順豐要借「嘿客」布局線上線下，搞出了一個集「快遞收發站+社區便利店+線下體驗店」於一身的新模式，花掉10億還是黯然離場。還有全球零售巨頭沃爾瑪去年8月收購電商平台Jet.com，此舉是為了抗衡亞馬遜的收購案，結果沃爾瑪花了30億美元，到現在還沒鬧出什麼動靜。

但亞馬遜這麼玩，市場都很看好。原因很簡單，亞馬遜之前的嘗試都成功了。從圖書到音像製品再到電子產品，亞馬遜的擴張一步步走得很穩，都相當成功。亞馬遜只要涉足的產業，線下的巨頭就是非死即傷。在各種線下實體店的一片哀嚎聲中，儘管亞馬遜幾乎不盈利，但華爾街的投資者還是瘋了一樣地推高亞馬遜的股價。

而在拿下全食超市之後，從某種程度上，如今亞馬遜已經佔據了如今年輕人可支配消費的大部分。無論買什麼，你都可以去亞馬遜。如果擁有Prime會員，還能享受當日下單隔日送到的便利——在美國，這簡直是標杆級的快遞服務。等待期間，還可以在亞馬遜上看幾集美劇。這樣的生活，中國的宅男宅女可能早就習慣了。但在美國，很多人還從未享受過。

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