項目經理人需要懂的溝通技巧

團隊里每個人的性格決定了他的工作體例和態度，針對團隊成員的性格差異也要講究不合的溝通技巧才更加有利於成員闡揚執行力，推開工作進程。項目經理在充分了解團隊成員的個性特點後，才能調動團隊成員的積極性，同時也能更好的展示個人才能。摸清團隊成員性格找到針對性的對話體例，能帶來更好的合作效果。項目經理人不妨試著把不同性格特點的成員模擬成一種動物，通過動物特性賦予每個成員在工作中表示的不合類型，然後根據對方的特點使用不合的溝通體例，進行更有效的信息轉達，增進團隊合作。

1、老虎型(支配型)

企圖心強烈，喜歡冒險，個性積極，競爭力強，凡事喜歡掌控全局發號出令，不喜歡維持現狀，但行動力強，目標一經確立便會盡心儘力。它的缺點是在決策上較易流於專斷，不容易妥協，故較容易與人發生爭執摩擦。

2、考拉型(耐心型)

行事穩健，不會誇張強調平實的人，性情平和對人不喜歡製造麻煩，不息事寧人，溫和善良，在他人眼中常讓人誤以為是懶散不積極，但只要決心投入，絕對是「路遙知馬力」的最佳典型。對考拉要多給予關注和溫柔想方設法挖掘他們內在的潛力。

3、孔雀型(表達型)

熱情洋溢，好交朋友，口才流暢，重視形象，擅於人際關係的建立，富同情心，最適合人際導向的工作。缺點是容易過於樂觀，往往無法估計細節，在執行力度上需要高專業的技術精英來配合。對孔雀要以鼓勵為主給他表示機會連結他的工作激情，但也要注意他的情緒化和避免細節失誤。

4、貓頭鷹型(精確型)

傳統而守舊，闡明力強，精確度高是最佳的品質保證者，喜歡把細節條例化，個性拘謹含蓄，謹守分寸忠於職責，但會讓人覺得「隱惡揚善」。「貓頭鷹」清晰闡明事理說服他人很有一套，處事客觀合理，只是有時會鑽在牛角尖里拔不出來。

5、變色龍型(整合型)

中庸而不極端，凡事不固執，韌性極強，擅於溝通是天生的談判家，他們能充實融入各種新環境新文化且適應性良好，在他人眼中會覺得他們「沒有個性」，故「沒有原則就是最高原則」，他們曉得凡事看情況看場所。

團隊合作除可要求成員具備優秀的自身素質外，溝通也是一門很大的學問，有效的溝通能推動彼此的執行力，進而推動項目進程。項目管理涉及的範圍很廣，作為項目經理則要對項目所涉及的方方面面做充分的考慮，其中如果與團隊成員達成有效的溝通對項目成敗起著重要作用。

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