荷蘭電商解讀：超80%國民網購，10大熱門網站和品類揭曉

圖片來源/ 123rf.com.cn

根據基礎設施和產品需求情況顯示，荷蘭是一個非常有吸引力的市場。目前，該國電商零售額在全球排名中排第18名，並且持續增長。

2016年，荷蘭電商銷售額總計達201.6億歐元，比2015年上升了23%。消費者信心的增加是電商銷售額增長的主要原因之一。

此外分析師預計，消費者信心將繼續增加，主要是因為人均GDP不斷增長。

那麼荷蘭人都在哪裡網購，目前的電商趨勢又是什麼？

荷蘭消費者行為

2016年，荷蘭電商銷售額佔零售總額約11.3%，比2015年增長了8.9%。荷蘭市場的電商份額高於許多其他國家，如美國電商市場份額僅8%。

電商市場份額增加的原因之一是荷蘭移動設備購物比例增加。2016年，移動設備網購佔整體網購市場的23%，比2015增長了68%。雖然移動設備網購銷售額正在上升，但荷蘭的仍然落後於許多其他國家，因此預計將進一步增長。例如，在英國，有超過30%的電商交易發生在移動設備上。

那麼荷蘭的網購主力軍是誰？他們都買些什麼呢？

據了解，目前居住在荷蘭的1700萬人口中，網路普及率約達94%，而在2016年第4季度，全國有82%的人口網上購買產品。

2016年荷蘭電商銷售額有一半以上（約110.1億歐元）是產品銷售額，其餘91.5億歐元服務銷售額（其中包括購買旅行和活動門票等）。

2016年荷蘭消費者平均每筆訂單支出為116歐元，而網上購物者一年平均花費1242歐元。這筆支出主要花在網站、平台和賣家那裡，包括主要的荷蘭購物渠道和國際品牌。約有1/4的荷蘭消費者在非荷蘭網站上購物。

按照銷售額排名，以下是荷蘭Top 10電商網站：

·荷蘭電商平台Bol.com；

·網上百貨商店Wehkamp；

·德國時尚電商Zalando；

·電子產品及家庭用品百貨商店Coolblue；

·亞馬遜；

·雜貨店Albert Heijn Online；

·教科書和學校用品商店Van DijkEducatie；

·瑞典時尚零售商H&M；

·德國消費電子產品商店Media Markt；

·電商網站Nextail；

荷蘭電商市場成功的技巧

進入任何新的市場時，你都需要了解當地消費者對產品的期望，荷蘭市場也不例外。如果你想在荷蘭市場成功，就需要了解一些關鍵因素，並將它們考慮進產品銷售里。

·語言。雖然荷蘭是歐洲英語普及率僅次於英國的國家，但是大多數荷蘭網上購物者都傾向於在荷蘭語網站上購買產品。

·貨幣。荷蘭消費者喜歡用歐元進行網購。

·交付。荷蘭人習慣了快速交貨選項，包括次日達、當日達，晚間配送（evening delivery）和周日配送（Sunday delivery）等。事實上，只要賣家可以提供次日達，銷售額就能提高25%。

·支付平台。大多數荷蘭人喜歡在提供當地最受歡迎的支付平台iDeal付款方式的網站購物。事實上，iDeal目前的市場份額為57%，其次是PayPal，儘管它只有5%的市場份額。

·Feed管理。由於荷蘭大部分銷售渠道有不同的要求，因此賣家使用Feed管理工具很重要。

·品類。在產品銷售方面，荷蘭最受歡迎的3個電商品類是時尚產品、電子產品和玩具、興趣愛好及DIY產品。

荷蘭受歡迎的平台和購物渠道

你可能已經更好地了解荷蘭消費者，並知道了一些要在該市場成功的銷售技巧，現在你需要了解自己應該在哪些平台和購物渠道銷售產品。

以下是一些可以考慮的電商平台和網站：

（1）Bol.com

Bol.com是荷蘭領先的電商網站之一，它在荷蘭和比利時有超過750萬的客戶。它的運營模式與亞馬遜類似，直接銷售產品給消費者，也接納第三方賣家。該網站表示目前擁有1.6萬個賣家，並銷售超過1500萬種不同的產品，覆蓋20多個品類。2016年，該平台營收增長了25%，達5.78億歐元。

（2）Beslist.nl

Bestlist.nl是荷蘭最大比價網站，網站上有超過1萬個商家和超過2500萬種產品。該網站每天瀏覽量達60萬。

之前，該網站直接將訪客引導到賣家的網站。但現在，該公司正在從比價購物網站，轉型為與亞馬遜類似的平台。換句話說，商家仍然可以刊登產品，但交易將在Beslist網站上進行，並且賣家要負責履行訂單。

（3）Marktplaats

Marktplaats是eBay旗下分類廣告及電商平台。事實上，它的商業模式與eBay非常相似，個人或賣家都可以刊登產品並銷售。它是荷蘭重要的電商平台之一，每月有超過820萬瀏覽量。該平台上有近900萬種產品，共38個品類。

（4）Vergelijk.nl

Vergelijk.nl是荷蘭主要的比價網站，每月約有300萬的訪問量。它的商業模式是讓消費者比較來自多個零售商產品的價格。

Vergelijk.nl上總共有667家商店可比價，其中有626家當地店鋪和341家網店。消費者可以從平台上購買到31個品類的200多萬種產品。

（5）Kieskeurig.nl

Kieskeurig.nl是一個比價購物網站，供應了超過1200萬種產品，覆蓋了20個主要的品類和眾多子類目產品，每天瀏覽量超過17萬。

該網站2016年營收達1200萬歐元，並在今年被荷蘭媒體公司Reshift收購。

（6）Nextail Connect

Nextail是荷蘭主要並且不斷發展的電商企業。它的銷售額在2016年上升了30%，達1.73億歐元。

Nextail Connect是Nextail的電商平台，於2016年11月上線。它是一個新平台，而且審核較嚴格。上線之初只有7位賣家在Nextail Connect上銷售近1萬種產品，覆蓋20個不同品類產品。Nextail Connect已將賣家數量增加到近35家，並且還在招商中。目前只有受邀賣家可以入駐，但未來可能會改變。

總結

不管是Beslist.nl的轉型，還是荷蘭消費者移動設備網購比例的增加，都表明該國電商市場前景良好。另外，荷蘭消費者網購信心越來越高，這給荷蘭國內及海外賣家提供了很好的盈利機會。而且該國擁有良好的基礎設施，因此物流運輸並不難實現，消費者也習慣網上支付。這些都表明，荷蘭市場是個很適合網上零售商經營業務的國家。（編譯/雨果網 方小玲）

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