京東部分商品取消「7天無理由退換貨」,一粒老鼠屎害一鍋湯?
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09-07
據媒體報道,繼CPU、顯卡之後,京東對耳機產品也取消「7天無理由退換貨」這項優質的服務了。對於電商而言,這本來是用於降低消費者網購風險的措施,卻因為某些用心不良的買家,而讓其陷入了窘境。
對於京東取消「7天無理由退換貨」,很多人拍手稱讚。通過這樣的舉措,讓那些噁心的買家,再也沒法鑽空子了!很多人坦言,這真是被一粒老鼠屎害一鍋湯!
據悉,無論是在京東還是淘寶、天貓以及其他電商平台,一些立心不良的買家,通過平台規則漏洞,把買到手的產品用過幾天之後,就選擇退款,讓電商平台頗為尷尬。
而另一個方面,7天無理由退換貨無疑又是給廠家、乃至於平台增加了不少成本。據悉,就曾有耳機廠家指出京東的退換貨政策,導致出現大量退貨,影響了廠家的利益。
這麼看來,京東取消「7天無理由退換貨」,一來是與「無良買家」有關;二來,廠商可能也給了一些壓力。
然而,取消「7天無理由退換貨」,如何給予消費者更多購物的信心及保障呢?這也是不得不思考的一個問題。雖說京東這樣的大品牌平台,已經能給予消費者很大的信心了。
但是像cpu、耳機這類價格稍貴的電子產品,大家都在購買的時候,難免會思考再三。畢竟萬一買的不好,又不能退,豈不是啞巴吃黃連,有苦說不出?
有網友提出,針對那些素質低下的買家,就應該建立一套完善的誠信體系。信用好的,可以退換貨,但是信用不好的,門都沒有!
相信除了京東,其他電商平台也會面臨「7天無理由退換貨」所帶來的管理麻煩。如何應對,一方面考驗電商平台的管理及運營水平,同時,也拷問著我們每一個消費者的素質!
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