京東發怒：這些商品不再支持7天無理退貨，耳機全軍覆沒

整個中國互聯網電商市場，京東絕對佔據了不小的比重，尤其是數碼3C類產品的出貨量相當大。早期京東靠「自營」品質，極速物流和「七天無理由退貨」三把刷子，橫掃了各大電商獨佔鰲頭，成為馬雲都尊敬的對手。

而「二手東」的帽子扣在京東頭上，起碼有兩三年時間了。

早期京東退換貨的比重還比較小，大部分都是因質量問題產生的退貨。而隨著近兩年的網購規模大爆發，許多新用戶抓住「7天無理由」退貨的bug，哪怕產品已經有了使用痕迹了，仍然走退貨流程，下一個消費者就變成了倒霉的「接盤俠」。

因此，劉強東怒了，2017年下半年京東開始收縮無理由退貨適用條款的範圍了！

比如今年上半年比特幣非常火熱，挖礦顯卡供不應求，有些不法分子嗅到京東無理由退貨的漏洞，大舉採購顯卡挖礦，最後在第7天的時候退給京東，因而京東下半年開始對高端顯卡乃至中低端顯卡取消了7天無理由退貨政策。

而去看一眼耳機品類，幾乎全部「淪陷」，通通不支持七天無理由退貨政策。

京東官方的解釋——這是皮膚接觸類產品，因而不支持退貨。實際上，耳機拆封感受下就退貨算好的了，有些膽大的人，直接在淘寶等渠道低價買來高仿耳機，然後跟京東的正品掉包申請退貨，還謊稱小票遺失，廠家售後都不能保證100%認出來！

有些人將「偷梁換柱」得來的耳機，加上萬能的淘寶買來的正品盒子，當成全新產品掛到閑魚去賣，做成一單就掙幾百上千！大家看看閑魚里有些賣高端耳機的，說是京東貨，有購買記錄，小票記錄時間比較接近的，好多就是這麼來的！再翻翻賣家的交易記錄，如果比較頻繁兜售耳機，那可能是職業干這事的。

因此，京東逐步取消部分商品7天無理由退貨服務，網上聲音褒貶不一。畢竟取消的是「無理」政策，而存在質量問題的商品依舊支持7天退貨服務，對自身權益似乎是更有保障，起碼買到「二手貨」的幾率會小得多。

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