零售巨頭「瘦身」也是一種新零售

近期，沃爾瑪迎來武漢楊家灣店、昆明金瓦路店兩家「緊湊型」門店的開業。與以往面積過萬的沃爾瑪大賣場相比，這兩家店的營業面積縮小了近40%。沃爾瑪、家樂福門店的紛紛「瘦身」，被業內人士認為，標誌著大賣場正式開啟新一輪的轉型升級。（9月7日《科技日報》）

對此，有專家學者認為，零售巨頭賣場的小型化，是應對網路電商衝擊的一種新模式。可實際上，「互聯網+傳統行業」已是大勢所趨，傳統零售業不可能迴避與互聯網的融合，而「小型化」並不意味著是對傳統電商的「挑戰」，相反這是向「新零售」看齊的思路。

的確，隨著傳統電商企業進軍零售業，不少傳統零售巨頭都感受到了生存威脅。可危機感不僅限於傳統零售，網路零售也有自己的發展危機。據根據商務部的統計數據，雖然始終保持中高速增長的態勢，但自2014年以來，網路零售增速在逐年下降。包括淘寶在內的不少電商平台發現，純電商的方式已經難以繼續調動消費者，「新零售」的概念也隨之誕生。雖然「新零售」是傳統電商針對傳統零售業的一把「利器」，可它所產生的商業模式也不局限於傳統電商，它對傳統零售業而言，也是一種福音。

簡單來看，新零售是「線上、線下與物流」的結合，進一步來說，應該是「消費升級+技術+互聯網轉型」後所迎來的商業模式，數據驅動是其中核心，不斷改善消費體驗則是成功的關鍵。在十數年的經營下，傳統電商企業積累了大量的用戶消費數據和成熟的數據分析技術，為他們拓展新零售領域打下了堅實基礎，如今向「線下」的拓展，則是為消費體驗的必然步驟。

不過，傳統零售業相對於傳統電商的優勢，就在於能為消費者提供全方位、多樣化的消費體驗。我們可以看到，「小型化」並非單純地節約成本，他們還採取各類數字化技術和配套的娛樂項目，在迎合消費者日趨苛刻服務要求的同時，為實現「零售數據化」作進一步拓展。可以說「小型化」的舉措，正是貼近消費者，升級消費體驗，「鞏固陣地」的一種戰法。雖然，在有些人眼裡，傳統零售巨頭在互聯網轉型上，所做出的成績並不多，但作為經營多年的傳統產業，在數據積累和開發上，其豐富的經驗也不容小窺。可以預想，如果傳統零售巨頭能在消費體驗上穩住陣腳，在不久未來，他們必定會在「線上」服務中做出更加突出的成績。

總而言之，傳統零售與互聯網的融合是大勢所趨，無論傳統電商與傳統零售在新零售領域的競爭如何激烈，其思路都是「殊途同歸」。而零售業眼下需要注意的，應該是「線下與線上」深度融合之後，所需要拓展的發展方向。在智能化可穿戴技術、VR技術、無人化技術蓬勃發展的當下，「線下」發展的下限和線上發展的「上限」還有很大的發展空間，而誰能在新技術開發上掀起新的風浪，也許誰就能佔據未來零售行業的制高點。

文/嚴奇

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