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直銷比例要提升至50%究竟為航司帶來了什麼

小編其實是知道在2015年國資委要求三大國有航空公司的直銷比例要提升至50%,代理費要在2014年的基礎上下降50%。當時小編覺得現在國有企業也是非常不好經營了。小編先不說,三大國有航空企業能否做到這個份上,但是這個壓力不是一般人可以承擔的。

據此,小編去調查了三大國有航空公司上半年的財報,隨著提直降代的繼續深入,南航電子直銷收入同比增長64.9%;東航直銷收入同比增長29.4%,直銷收入佔比同比提升 9.4 個百分點;而國航則並未披露直銷相關數據。

提直會影響的東西太多了,會影響比例,影響渠道、甚至還會影響產品和營銷的優化,所以說航司自身要怎麼努力才能找到直銷和分銷的黃金比例呢?

50%的直銷指標與打開增量市場的分銷渠道。直銷與分銷之間,最終將會回歸到提直降代讓機票銷售回歸原點,讓不同的渠道服務好自身所維繫的客戶,做出差異化的增值。

航司的產品都以航空出行為中心,機票以及相關產品也有著很強的計劃性。從這一點上來看,直銷渠道相比分銷渠道,更有利於和旅客保持聯繫。當然,航司的直銷渠道包括線下的傳統櫃檯和呼叫中心,線上的電腦端、APP端和新媒體端,每一個直銷渠道的用戶價值也不盡相同。小編覺得航司也應該將工作的重心放在互聯網上了

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