零售高手KIKO MILANO

零售高手

—KIKO MILANO

文|子岩

新零售

1997年義大利商人Percassi成立了KIKO MILANO化妝品零售公司，一晃20年過去了，現在已有一千二百家零售店，遍布全球各地，包括香港和內地。

1997年是互聯網興起的年代，亞馬遜剛剛上市、微軟如日中天、google開啟它的時代、雅虎已是互聯網的傑出代表、亞洲金融風暴即將來臨、科技泡沫逐漸形成、亞洲四小龍強弩之末……

未來學家、企業家、經濟學家、學者、IT科技人員都警告人們未來將是一個互聯網時代，傳統產業將被顛覆。投資者們將眼光和資金投向了未來的IT行業，經他們之手捧起了一個又一個IT明星企業。之後亞馬遜、阿里崛起，還有京東的跟進，他們真正的顛覆了這個世界。這讓很多零售業措手不及，節節敗退，大批零售業關門倒閉，零售業初現蕭條。

但是其中有些越開越火，門庭若市，建立了自己的商業帝國，並形成了一種新的商業模式——快銷模式。這種模式開始受到廣泛關注，人們津津樂道，吸引了大批的消費者。

快銷模式

這種快消模式迅速在其他行業當中傳開，並讓其他人取得了成功。快消品模式，主要的特徵有：

第一，就是抄襲。這裡的抄襲有兩層意義，抄襲同行和抄襲非同行。抄襲同行產品概念，他們主要是瞄準更高端公司的產品設計，迅速抄襲其設計概念，緊跟行業的時尚風氣，但從不帶領潮流。另外他們跨界抄襲其他行業的管理經驗，主要是銷售管理，產品陳列，借鑒其他行業的成功經驗，複製到自己的行業當中。

第二，高效產品周轉，其產品更新速度不是以季為單位，而是按周、月計算，新產品推出速度之快，真正做到了快銷品的要求。

第三，店面設計有別於行業的傳統設計，標新立異，以客戶體驗為主，不導購，讓客戶自己的體驗決定消費行為。

第四，產品有優益的質量，價格能夠被大部分普通消費者接受。

第五，迅速展開店面擴張，速度要快，數量要多，當然穩紮穩打。

這些物美價廉的快消品店，其背後都有實力較強的財團做支持，企業具有兩個特點：第一，他們從事這個行業有一段時間，有較深的行業經驗；第二，他們在其他行業的經營有較高的成就。財政壓力不大。

KIKO

就像筆者以前說過的，他們絕對屬於是「大雞吃小米」的典型例子。 KIKO MILANO在1976年就進入了零售業，特別是在時裝業與ZARA的控股公司有很深的交集和業務往來，另外與Gucci，Nike和Victoria s Secret也有合作。這些都使KIKO對零售業有深刻的了解。

1997，Percassi在40個國家和地區有批發生意，掌握了批發的技巧，在積攢足夠的經營之後，2005年KIKO勢如破竹，一發而不可收拾，以直營店的形式，穩紮穩打，進入彩妝業。 神奇的是KIKO沒有放棄互聯網，始終利用社交平台聚集粉絲，在臉書上大約有五百萬粉絲，在其他社交平台也是粉絲雲集。

在零售世界，快銷公司是當之不愧的寵兒。

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