什麼鬼！老婆煮的愛心湯竟被快遞小哥換成了……尿！

七夕節老婆特意做的愛心湯

打開卻是一股尿騷味？？？

這是什麼操作？

事情是這樣的...

老婆送的七夕愛心湯有怪味

上個月七夕節那天，四川成都已經在單位加班兩個通宵的譚先生沒辦法陪老婆度過。而譚先生的老婆為了給他一個驚喜，熬煮了一份湯送去譚先生辦公室，此前也沒有告訴譚先生。

花費52元，通過同城快遞「閃送」，七夕當天下午5點過，在成都天府新區工作的譚先生收到一個燜燒杯，一起送來的還有一個水果和一盒糖。

據譚先生回憶：糖盒裡空了不少，但他沒有多想。直到當他打開燜燒杯，從杯子里飄出一股尿騷味令他十分不解。

譚先生心想，「咋可能會有這種味道？是不是變質了？」隨後，給老婆的一通電話，遭到老婆否認：「我才煮的紅豆湯，咋可能壞？」七夕當天，成都天氣涼爽，按照閃送的標準：專人直送、60分鐘閃送全城。

「從我們家到公司，如果開車送，也就幾十分鐘距離。」譚先生半信半疑的再次打開燜燒罐：刺鼻的氣味再次溢出，他確信這裡面的絕對不會是紅豆湯，更有可能是尿。

至今，這個充滿尿液氣味的燜燒杯還放在譚先生辦公室，提起這事，譚先生氣不打一處來。

投訴後接到自稱快遞員的電話

對方坦誠加了尿

譚先生的老婆聽說此情況後火冒三丈，立刻向同城快遞閃送進行反映投訴。當天，譚先生再次接到快遞員的電話。

在譚先生提供的電話錄音中，那話那頭有人說道：

「我確實做了對不起你的事。我偷吃了你的東西，加了一點東西進去。」對於東西的內容和來源，對方支支吾吾，「加了一點尿液進去，確實對不起。」

譚先生火冒三丈：「是你屙的嗎？」對方聲音越來越小，「不是，我在路邊上……你不管我。」

「這是我看到了，萬一我沒看到，我不是還喝進去了？！」譚先生覺得莫名其妙，「我需要一個解釋，當面道歉。」

事實上，譚先生表示與快遞員並不認識，「我當時問他，『我認識你嗎？』、『我們有冤有仇嗎？』他都否認了，說是『一時腦殼發昏』。」

只是一時昏了頭....

昏了頭……

了頭……

頭……

「我不需要錢，但我需要你當面來解釋清楚，為啥要這樣做。」譚先生說道。隨後，閃送方面介入，但也一直沒有下文，快遞小哥一度失聯，在9月初，才再次打來電話。

「快遞員跟我說賠償我500塊錢，讓我放過他。但我更需要當面聽他解釋。」譚先生回憶。

此後，快遞員添加了譚先生的微信，發來一個420元的轉賬信息，「老哥，請收下小弟這份信息，真誠的跟你說聲對不起，實在抱歉，還望老哥能原諒小弟這次無意冒犯。」

還表示：「420代表月月紅，是好運的意思，象徵新的開始。」譚先生並沒有領取。

「那段時間我也很忙，這兩天剛剛騰出時間，一定要一個解釋。」譚先生表示。

快遞公司：

當事快遞員已開除

其行為很惡劣

9月7日，記者通過譚先生提供的快遞單號，由閃送人工客服查詢到該訂單，訂單狀態已經完成，「這上面要求閃送這邊人員道歉，但是沒有提到道歉原因。」人工客服透露。

7日下午6時許，記者輾轉聯繫上處理此事的閃送客服人員，對方表示已經獲悉此事，當事閃送快遞員已經被開除。

「我們這邊也是第一次聽說這事，確實很惡劣。現在我們也很難聯繫上閃送快遞員，不管怎麼說，也不放心這位閃送快遞員繼續為客戶服務，所以解除了勞動關係。」

「在獲悉此事後，我們也曾聯繫過快遞師傅，對方表示（紅豆）湯灑了，摻了一點水進去，對於具體的什麼水不願意說。」

對於換成尿液的說法，「我們也聽到客戶有這個反饋，但因為快遞師傅一直不願說，客戶說隨後會把錄音發過來。」

對於當事快遞師傅，「在公司記錄中，以前從來沒有類似事件發生，只是有過服務流程不清的客戶反饋，就是找不到地址之類的。」對於有人懷疑的，快遞師傅是否當事喝酒了，「我們這邊接觸都很正常，但不能確定當時送快遞的狀態。」

目前，該客服人員表示閃送正在在積極配合此事，與客戶積極溝通協商中，「我們申請了一個500元的賠償。」

對於閃送公司的處理方式，譚先生不太滿意，「我是需要當面解釋清楚怎麼回事。這樣的員工你開除了，那麼公司內部管理是不是有問題，以後使用這個快遞是不是都有這種風險？」

截至記者發稿，雙方依然沒有談妥，譚先生透露將會儘快報警。記者多次撥打該快遞員的電話，均為關機狀態。

律師說

泰和泰律師事務所律師劉秀：

這個行為首先構成違法，第一層面作為快遞公司職員，有義務把貨物平安送達，中途把貨物調換，這違反了合同約定義務，沒有按照合同約定履行相關義務。

第二層面，他私自換成尿液，這對人精神上是損害，構成侵權，受害方可以要求索賠。

至於精神損害賠償的標準，劉秀表示可以由雙方進行溝通，如果不能達成一致也可以走法律途徑，最終由法官來確定標準。

那麼，快遞公司需要賠償嗎？劉秀表示：「快遞公司也要承擔連帶的侵權責任，因為這是一個職務行為，所以當事人也可以向快遞公司進行索賠。」

值班編輯：鄭司琪

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