星空琴行將陸續恢復教學安排 家長學員為其負責任行為點贊

通告表示由於管理上存在的問題而導致的嚴重後果，9月2日凌晨，我們無奈暫停了實體門店營業。短短几天，給各位深信、深愛星空琴行的學員、家長們造成了影響及損失，我們再次深表歉意！最近幾天，星空琴行一直在努力積極尋求幫助，我們的投資人更是沒有放棄我們。我們的同行、同業兄弟單位也伸出援助之手傾力相扶！請大家相信，面對困難局面我們絕不放棄努力，絕不逃避責任，我們只想找到解決問題的辦法，和減少大家損失的途徑。

此外，通告指出，本周六起陸續全面恢復1對1課程的上門教學活動，並感謝上海知音音樂文化股份有限公司（知音琴行）伸出援手，針對上海和江蘇的1對多課程學員，將就近安排知音琴行的教學場地，由星空琴行教師按原課程繼續開展1對多教學活動。同時，其他地區的課程恢復計劃，我們也將逐步儘力安排。

另外，已付購琴款尚未收到鋼琴的客戶，我們已經在協調供應商，落實發貨的具體時間；部分特殊型號的鋼琴會根據工廠生產情況向客戶做單獨的溝通。

通告發出後，不少網友在通告下留言，為其負責任行為點贊。

@tangjin:是的，星空琴行擁有目前行業最好的資源，如果就這樣退出豈不是暴殄天物;但是經營管理的問題，風險暴露也是早晚的事，及早變革才能長久的生存，資本的投入是需要回報的，反之則是資本的退出，這是資本的法則;做好經營，產生現金流才是企業長期發展的本質，星空的策略決定了成本的高昂，但是盲目的擴張會不斷縮小風險的安全邊際，門店縮減或合併是有效的措施;鋼琴出售不能作為主要的經營策略，這不是一個教育機構的宗旨，否則就是個鋼琴生產商或渠道商，鋼琴教育的傳播才是核心，師資力量是核心競爭力，多把成本花在老師的待遇上，穩定的教師與客戶關係才能產生歸屬感;星空的學員因為興趣或愛好是充滿學習熱情的，對於成果也是深有體會的，如果還有明天，堅持不懈，夢想能照亮現實！

@Robert:做個有責任的個體，會有個更長久的回報，也給熱愛鋼琴的孩子們一個心靈的撫慰，讓孩子知道有些事情會有波折，但是只要有責任心，一切都會回歸平靜。祝願一切儘快安好！

圖為學員在星空琴行通告下留言截圖

2017年9月2日，星空琴行在其公眾號發布了一篇《感謝您一直以來對星空琴行的信任和支持》的通告，通告中寫到：「由於管理上存在的問題，導致現階段我們遇到了一些困難；目前星空琴行所有管理者以及投資人正在積極商討，並努力尋求儘快解決問題的途徑。」

圖為星空琴行通告《感謝您一直以來對星空琴行的信任和支持》截圖

2017年9月3日星空琴行發布《星空琴行，我在！我們在堅持！》的通告，通告中寫道：「從9月2日全國門店關閉危機事件以來，公司高管立即成立了專門的危機處理小組，一直在積極尋求解決方案，解決經營出現的問題。我們也陸續看到了客戶、老師、員工們力挺星空，再次感恩大家此時此刻在這種情況下還在支持我們！」

圖為星空琴行通告《星空琴行，我在！我們在堅持！》截圖

另外指出，或許在經營中我們走了彎路，但我們不是騙子。學員和家長們也有自己創業和經營公司的，一波三折，舉步維艱的時候相信都經歷過，放棄是最簡單的，但仍然會選擇堅持，而恰恰可能因為堅持一下就挺過來了。

某種程度上說，目前員工、學員、琴行是一體的，我們不是對立面，我們的教學和服務也是有目共睹。雖然有的輿論煽風點火、趁勢打劫明顯惡意滿滿，但真正在用心做教育的機構不會那麼容易被摧毀！

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