互聯網上提供情感諮詢服務 這隻「小鹿」去年收入近2億

小鹿情感內部溝通交流。阿布攝影 供圖

小鹿情感諮詢師正在進行諮詢服務 。阿布攝影 供圖

長江網1月2日訊(長江日報記者賀亮 通訊員李靜) 「婆媳關係如何處理?」「心裡有喜歡的人如何去表白?」近日,記者走進位於洪山廣場長城匯大廈的「小鹿情感」武漢總部,近500名統一著裝的員工在4000平方米的辦公區,在互聯網平台上為全國提供情感諮詢服務,成為全國職場問題、婆媳問題、夫妻問題等諸多情感問題解決的一個出口。

「小鹿情感」總部落戶武漢7個月來,在武漢人才優勢的加持下獲得飛速發展,2017年營業收入近2億元,近日宣布獲得武漢科技投資旗下參投基金數千萬元投資,目前,「小鹿情感」已經成為全國最大的婚姻家庭與心理情感生活服務平台。

「小鹿情感」創始人巫家民最近接受記者專訪時表示,現在人們的物質生活水平已經十分豐富,必然會為精神需求進行付費。

目前,「小鹿情感」平台上聚集著1200萬的用戶,註冊的心理與婚姻家庭諮詢師達1100多人,累計融資數億元。「目前重點是要把業務形態打造得更加成熟。」巫家民說。

7年前,畢業於美國印第安納大學的巫家民在海外剛完成第一次創業,創辦的數據處理公司被富國銀行收購,隨後回到北京工作。「國內專業從事心理諮詢服務的不到兩萬人,心理情感內容與服務的供給遠遠滿足不了需求。」2015年,巫家民看準國內的婚姻家庭與心理情感服務的藍海市場,創辦了「小鹿情感」互聯網服務平台,邀請全國的諮詢師在線註冊,打造出全國最大的線上婚姻家庭與心理情感諮詢平台。

「用戶可以給諮詢師評價打分」,巫家民說,諮詢師按照小時進行收費,用戶的好評直接決定諮詢師的收入。

長江日報記者查看「小鹿情感」平台,發現平台上從婆媳關係到職場跳槽升職加薪、從追女友到夫妻離婚,所有情感類的困擾都能在平台對號入座。

近兩年,小鹿情感每年的業務增長超過300%,一時間成為資本的寵兒,曾投過開心麻花的微影資本、投過阿里百度滴滴的GGV等頂級投資機構紛紛追著投,近日,武漢科技投資有限公司參投的普華真新基金進入。

去年初,「小鹿情感」定下了雙總部戰略,希望在北京之外尋找一個能夠作為輻射全國的婚姻家庭與心理情感新基地。「北京的各項成本太高,內容生產部分放在北京,其他全部搬遷來武漢。」巫家民說。

「武漢的大學生資源僅次於北京,對全國多個城市進行考察後,決定落地武漢。」巫家民把技術和運營總部都放在武漢,「立足武漢輻射全國」的戰略成為公司發展核心,7個月時間,武漢的團隊從最初的3人發展到現在近500人。

巫家民定下2018年的目標,武漢總部要創造2000個崗位,營業收入翻番達到5億元,除了武昌區的辦公中心外,要在光谷、硚口設基地,融合武漢豐富的心理諮詢科研院所,建立培訓基地,設立科學的心理與婚姻家庭諮詢標準體系;打造中國最具規模的婚姻家庭與心理情感內容與服務產業鏈基地。

「小鹿情感」在漢的輻射影響力已經顯現,目前,通過初創資金參投了位於武漢的科技公司「程一電台」和「傳情科技」。

近日,小鹿情感開通了免費的公益項目「防止自殺公益熱線」,巫家民說,目前還在內測階段,只對註冊用戶開放,每天有200多個電話進來傾訴、諮詢。

「希望能夠儘快與武漢的民政、婦聯和高校機構進行接觸,共同推進解決這類社會問題。」巫家民說,來武漢是選對了,人才資源成為公司得以快速發展的動力源,未來5年,達到30億元的營收,員工達到8000人,服務100萬的付費用戶。

責編：朱曦東

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