2018 AI產品趨勢：智能音箱的下半場，出路在何方

科技真是迷人，他會眷顧每一代的年輕人。從沸騰的互聯網時代，到洶湧的移動互聯，轉瞬又到了AI時代。AI時代，想必會也誕生新的巨頭，接替前人站在浪潮之巔。但問題是，趨勢前面，AI帶來的機遇究竟在哪？

回顧2017，展望2018。本系列將會通過上中下三篇，為你講解消費級AI科技產品的格局和未來趨勢，帶你一看究竟。

一、綜述：AI賦能的硬體科技

這幾年AI產品層出不窮，智能音箱、消費機器人、翻譯機……AI技術的成熟，掀起了AI硬體的新風潮。而這個風潮的帶頭人，正是美國的電商巨頭亞馬遜。亞馬遜在2014年11月推出了Echo智能音箱，率先讓語音技術走進了消費者的家庭。2年之後，谷歌推出了Google Home，美國的音箱之戰轟鳴打響。到了2017年，谷歌收購HTC手機業務，大喊All in硬體。同時，國內的阿里、騰訊和百度，也紛紛推出了自己的硬體產品。

硬體，成了AI技術落地不可或缺的載體。

2016年，谷歌CEO桑達爾·皮查在谷歌大會提到了自家的AI技術，有知識圖譜、自然語音處理、翻譯、語音識別、圖像識別這六點。這六點具體在科技產品上的體現，可以劃分為語音助手、機器翻譯和圖像視覺。

不僅是谷歌，放眼更大的AI科技產品視角。絕大部分AI產品背後，都是這三類技術應用在推動賦能。

語音助手：語音是最先產品化落地的AI技術。亞馬遜的Echo音箱自發布以來，累計銷售了近2000萬台；國內外，智能音箱層出不窮，目前基本已經回歸巨頭競爭的格局，創業者幾無機遇；語音技術的成熟，在國內也催生了陪伴機器人這樣的新品類，在2015年～2016年喧囂過後，2017年市場趨於冷，勝出者寥寥。語音助手在捧紅了智能音箱之後，逐漸開始在可穿戴設備上普及流行。語音耳機、智能眼鏡，逐漸浮現在人們視野中。

機器翻譯：翻譯技術的快速發展，大大提升不同國家民眾之間的交流效率。以谷歌翻譯為例，已經支持100多種語言的相互翻譯。在國內，訊飛、騰訊等都有自身的翻譯引擎。基於翻譯技術的AI化產品，有三種形態，一類是在線模式，如騰訊翻譯君、有道翻譯官APP；一類是純粹的手持翻譯機，如訊飛的曉、準兒翻譯機；第三類是具備翻譯功能的傳統耳機，如Google Buds，這一類產品化並不成功。

圖像視覺：圖像視覺目前在2B領域中應用很廣，如公關安防、刷臉門禁。在消費電子領域，目前成熟的模式主要是家庭監控攝像頭。在這之外，亞馬遜嘗試了Echo Look，通過自拍穿衣照片，AI判斷穿衣搭配的好壞；谷歌嘗試了Google Clip相機，能自動捕捉美好瞬間，用於家庭孩子拍攝，這兩項產品目前都沒有大規模應用普及，硬體模式尚且存疑。此外，基於視覺的導航避障還廣泛應用在消費無人機、家庭移動機器人這兩個硬體品類。

二、音箱亂局：成熟模式的巨頭硬戰

1. 2015年～2017年：智能音箱引爆的巨頭競爭

亞馬遜Echo在2014年11月對外公布，在2015年6月開始公開售賣，當年銷量約250萬台。谷歌在2016年11月推出了Google Home智能音箱。從那開始，美國的智能音箱市場，一直是亞馬遜和谷歌的二元爭霸。關於兩者的競爭格局，2017年12月騰訊新聞有篇報道說：「亞馬遜銷量遙遙領先，幾乎是第二名Google Home的三倍。」這麼說不太準確，容易讓人誤解。

因為亞馬遜Echo一直都是領先，但是谷歌的份額卻是在慢慢增長。亞馬遜的市場份額在2016年Q4是谷歌的8倍，在2017年4月是谷歌的3倍，到2017年Q3季度，大約是2.7倍。如下是Strategy Analytics給出的2017年Q3季度智能音箱出貨量。國內廠商小米、京東和阿里都有上榜。國內因為人口基數大，經過2017年年底的瘋狂促銷，Q4之後的國際格局很快要被中國廠商影響。

京東和訊飛早在2015年就聯合推出了叮咚智能音箱。可惜的是，叮咚系列並沒有引爆市場，年銷量在幾十萬台規模，不溫不火。是國內市場沒有需求嗎？並不是。智能音箱本質是傳統音箱的智能迭代，如果單純靠用戶自然流量來做市場，這個過程是非常緩慢的。

亞馬遜研發和推廣Echo都是不遺餘力的，甚至說是激進式的。在產品方面，Echo音箱的技能一直保持飛速增長，在2017年底已瘋漲到2.5萬項；在商業層面，更是在電商網站首頁輪番推薦，每逢假日幾乎是不計成本打折促銷。智能音箱在美國的普及，有科技的必然趨勢，也有亞馬遜的「手動催熟」。

反觀2015年和2016年的國內市場。不溫不火的現狀讓國內輿論陷入了尷尬和迷茫：智能音箱是否是偽需求，語音交互是否符合中國的國情……這樣的否定和質疑，在2017年年底統統被打破了。

2017年，阿里推出了天貓精靈，小米推出了小愛同學。天貓精靈經過雙11瘋狂打折，銷量率先突破百萬。小米音箱亦是低價火爆到斷貨，同時期，百度、騰訊系的智能音箱不斷冒出。BAT巨頭的輪番登場，再也沒有人質疑音箱的偽需求。此時的智能音箱市場，已經成為了巨頭爭奪的蛋糕，資金高速湧入，包括若琪、出門問問等公司，都會逐漸出局。

2. 音箱只是棋子，巨頭重兵布局，重金押注

不僅是國內，在國際市場上，創業選擇智能音箱是一條不歸路。對亞馬遜、谷歌而言，音箱是搶佔智能家庭終端的最好載體。在這樣的戰略目標下，根本沒有考慮硬體方便的盈利。

前面說到2017年Google Home的市場份額相對亞馬遜Echo有提升。其中很重要的一個因素是2017年推出了低價版的Google Home Mini。每逢節假日，Google Home mini和亞馬遜的Echo Dot一樣，都在以29美金的低價在銷售。智能音箱從2015年到現在，發展已有三年，產品設計、發展模式已經非常成熟。當一個產品的模式走向成熟，競爭趨於激烈，勝負就是人和錢的問題。

國內音箱市場，需要重兵布局，重金押注，高價奇特的音箱走不通，賣弄情懷的音箱活不久，創業者也玩不起。

三、語音助手的設備轉移：從智能耳機到智能眼鏡

1. 智能耳機，究竟價值幾何

從2016年開始，語音助手就逐漸從音箱形態向外延伸：一個是基於音箱做屏幕化，另一個是基於可穿戴設備的語音化。基於音箱做屏幕化，以亞馬遜Echo spot為典型代表。有了屏幕的音箱，在信息展現方面相對語音播報更快，無論是谷歌還是Facebook，都傳言要推出帶屏音箱，這個市場同樣是巨頭的蛋糕。

在屏幕化音箱之外，另一大趨勢就是可穿戴設備的語音化。2017年12月，咪咕和訊飛聯合推出了莫比斯智能耳機；緊接著，咕咚和1more合作同樣推出智能耳機，搭載騰訊叮噹語音助手。有人說，智能耳機的浪潮要來臨了？真的嗎？

並不是。主要結論有如下兩點：

要徹底看清楚智能耳機的本質，得跳出耳機本身，回到可穿戴設備的全局視角。

莫比斯和1more的智能耳機，價值點在於語音助手給人們出行、辦公、運動帶來的便捷。產品有這個功能，當然有價值。問題是，這個價值有多大，能支撐起多大的溢價？這個才是根本的問題。以莫比斯在眾籌中主打的價值點為例，分別有如下幾大場景：日程的語音控制，如添加備忘；運動時檢測記錄身體數據，比如跑步時詢問自己心率多少；用耳機語音實時翻譯；開車時用耳機語音導航；在辦公室語音控制讓手機打電話給老闆……

智能耳機的這些場景，不能說沒有絲毫價值。而是在手機和手錶的生態下，相對沒有價值。智能耳機沒有屏幕，在出行、辦公室、汽車上，幾乎不可能長時間佩戴。在這些場景下，基於手機、手錶的觸摸交互和語音交互，都遠比耳機的語音交互要快捷有效。目前來看，這些廠商宣傳的大部分場景，都是在自嗨。

2. 運動場景：巨頭夾擊下的短暫窗口

那有人會說，智能耳機就一定沒有應用場景了嗎？也不是。從目前國內外可穿戴設備的格局來看，依然給智能耳機留有時間窗口，那就是運動場景。因為運動時候，手機非常累贅，歌曲可以存儲在耳機上，語音助手也有了獨立存在的可能。

逃離了智能手機的強輻射，語音在耳機上的價值，就會大大凸顯。在海外市場，創業公司Vinci一直走在智能耳機的前沿。Vinci的第一代智能耳機就是頭戴式的語音耳機，在2016年發起了眾籌，籌到了98萬美金。轉眼到了2017年，Bose qc35 ii，Beats studio 3這些頭戴旗艦都有語音助手。在美國，帶有語音助手的耳機已經不是什麼稀奇。於是在2017年底又發起了Vinci 2代的眾籌，新產品設計成了項圈式，主打運動場景，在語音助手之外，還可存儲歌曲，記錄運動數據。

我們之前說過，運動場景目前是有窗口期的，但是窗口期很短。這是因為，運動場景的語音助手，很快會受到智能手錶的輻射。看似慢慢才加入智能音箱之戰的蘋果公司，其實已經牢牢握住了移動設備和穿戴設備這兩個超高頻的語音入口。

2017年蘋果發布會，蘋果推出了帶有蜂窩數據的Apple Watch 3，蜂窩數據版本的手錶一經推出，立刻掀起了一股購買熱潮。具備蜂窩數據的蘋果表不僅能通話，還能脫離手機給耳機傳送音樂。也就是說，蘋果在2018年已經完整布局好了脫離手機的語音生態。沒有手機，蘋果手錶同樣可以打電話、聽音樂、記錄運動數據、設置語音提醒……而且，所有的數據是和iOS生態高度整合。

在iOS生態之外，智能手錶的領頭羊Fitbit在2017年底推出了智能手錶Fitbit Ionic，在基本的運動檢測之外，還支持本地存儲歌曲，4天長續航……Fitbit Ionic目前已經登上了美國亞馬遜智能手錶類目的暢銷榜榜首。除了不能直接語音查詢備忘，智能耳機想要覆蓋的大部分運動需求，都能被Fitbit覆蓋。

作為可穿戴設備的三巨頭，蘋果、小米和Fitbit，每年的可穿戴設備出貨量都在百萬級別。智能耳機在運動場景的發展，未來一定會受到運動手錶的強烈輻射。未來的運動，也會漸漸不需要手機，而沒有屏幕的耳機，只會成為智能手錶的輔助。

3. 智能眼鏡的新入口

上文說道的Vinci智能耳機一代和二代，在kickstarter上眾籌都不超過100萬美金。但有另一款智能穿戴產品，在2016年卻是眾籌了220萬美金，有超過1萬人參與了眾籌，這是一個非常成功的數據。這款產品就是Vue智能眼鏡，Vue的創始人是中國的年輕創業者桂家勛。

他的Vue眼鏡，也比很多人想像得簡單務實。不是Google Glass的炫酷風，也不是其他AR眼鏡的科幻風，就是基於傳統眼鏡（墨鏡、近視眼鏡）的智能化改良，通過骨傳導技術實現聲音傳導，從而在眼鏡上釋放了語音助手的魔力。在2017年，傳言稱亞馬遜也在研發一款基於骨傳導技術的智能眼鏡。或許也與Vue的想法不謀而合。

傳統眼鏡之所以會是為數不多的載體，背後原因和音箱成為載體是一個道理。AI技術只是給硬體產品賦能，而不是顛覆了產品本身。消費者的購買行為往往也是：我原本就需要它，而它恰巧智能。

語音技術發展的這幾年，現在沒有顛覆音箱，未來，也不會顛覆耳機。AI時代的新產品，要從產品本身去定義設計；而不是高舉AI技術，緣木求魚。

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