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打通線上線下,母嬰巨頭搖籃網開啟新零售征程

近日,中國母嬰巨頭搖籃網宣布將發布線下社區店產品,打造「搖籃親子共享社區」,開啟母嬰行業新零售的航程。近年來,隨著全面二胎政策的放開,以及第三次嬰兒潮人群(1986~1992年出生)進入生育高峰期(25~34歲),我國也正在迎來新一波的嬰兒潮,2017年新生兒出生人口為1934萬,較2016年增長了8.3%(艾瑞網數據)。人口紅利將為母嬰市場帶來新一波的爆發機會。


近日,中國最早的在線早教平台搖籃網宣布將發布線下社區店產品,打造「搖籃親子共享社區」,開啟母嬰行業新零售的航程。

從人群角度來看,這一代的年輕父母基本都是80後、90後,是典型的在互聯網和移動互聯網環境中成長起來的「原住民」,有好奇心、高教育背景、對於新事物接受程度高,同時對於體驗和品質的要求也更高。傳統的母嬰電商、線上社群等,由於不能線下體驗和接觸,因而質量也參差不齊;而傳統線下由於輻射半徑小,人工成本高,經營也頗為艱難。如何探索「線上+線下」聯動的新零售模式,頗值得母嬰行業深思。

回到年輕父母的本初,其四大核心需求 -- 學習知識、交流經驗、記錄成長、購買好物,卻一直都沒有發生過改變,這也是母嬰行業發展的底層邏輯。


物聯一切:搭建新零售生態

新零售是馬雲在2016年雲棲大會上提出的,這也幾乎已經成了當下最炙手可熱的概念之一。

新零售的一個核心關鍵詞是 -- 場景。從目前來看,多樣化的渠道大大豐富了年輕父母的可選擇性,讓用戶心智明顯發生改變,消費升級明顯,追求品質、強調消費時的服務體驗感,並且開始從最開始的商品消費開始轉移到注重精神消費,陪伴、益智早教等成為重要課題。

搖籃親子共享社區就是圍繞年輕父母的一個重要生活場景 -- 社區展開的。通過在社區里開設門店,為年輕父母提供一個一公里內可以溜娃、交流的地方。同時,店面里也有來自不同廠家提供的娛樂設施以及各式繪本等,供小朋友玩耍。之所以選擇社區,搖籃網 JK 認為,就目前而言,傳統早教和娛樂中心要麼在商業中心,以大型玩具為主,佔地面積大但功能不豐富;要麼是街鋪,偏重教育,通常密度低、離社區有不少距離。社區則是兼具距離和功能性兩者,一方面家長不需要走動很遠就可以去到社區專屬的親子空間,一方面在功能性上,玩玩具、聽故事、做運動,滿足早教和娛樂雙重功能。

線下門店的所有操作都是通過手機掃碼進行的:進門需要掃碼,現場想直接購買商品需要掃碼,想報名參加課程同樣需要掃碼……簡單的掃碼背後是整個管理系統的搭建和統一,通過這個系統,即可對所有門店進行數據和資源管理,甚至一個門店幾乎可以做到「無人值守」或者只需要一兩個人兼職管理門店。搖籃網 JK 認為,移動互聯網的優勢之一就是連接,將資源進行互聯互通,從而產生平台和交易價值。「線下門店通過系統,既可以高效管理門店,也發揮了搖籃網近20年的線上經驗和資源優勢,最大程度上滿足消費者的消費升級需求。」


開放系統:盤活親子供應鏈

早期教育是一個勞心勞力的活兒,尤其是對於初為父母的年輕人而言。他們需要花費大量時間不斷學習如何育兒,但往往隨著孩子不斷長大,這些知識並不具備反覆使用價值而被遺棄。因而,交流帶娃經驗、吐槽帶娃經歷等社交就頗為剛需。傳統的方式是,通過社群、論壇等方式在線上解決,不過相比線下,線上的效率和質量難以把控。

搖籃親子共享社區通過開放線下課程系統,帶娃有一技之長的達人媽媽或者專業的幼師都可以通過平台兼職開課,將經驗和知識變現,賺取零花錢。同時,新手父母可以通過APP或者線下門店掃碼進行課程預約,並在門店上課。這些課程主要針對0~6歲的孩子,包括講繪本、玩玩具、做運動等。平台的價值是,對於課程內容的審核、宣傳和品控等。另外,平台還為這些課程開發了老師評價系統,消費者可以通過對課程的評價,從而反向篩選和沉澱更多的優質兼職老師、達人媽媽在平台上。


規模優勢:系統輸出品牌力

除了育兒,不少年輕父母們也有著開店的夢想,尤其是在素質教育興起背景下,開一個有特色、注重能力的小店成為不少人的理想。傳統開店的模式,要麼獨立開門店,要麼加盟常規早教中心。獨立開店的話,需要自己解決門店選址、店面裝修、啟動資金、師資建設、品牌打造、系統開發等,費用高、收益慢、風險高,對於很多年輕父母而言難以接受;加盟早教中心,不菲的加盟費也是年輕父母的心頭難之一。

搖籃親子共享社區通過合伙人制度,為有志於早教教育的年輕父母提供了新的解決方案。合伙人制度的成本僅為自己開店成本的五分之一,傳統加盟成本的三分之一。這種解決方式的核心邏輯是 -- 共享。共享無疑是一種更優的解決方式,協調多方資源進行最優化資源配置。搖籃網一方面通過與多個家國內知名地產公司合作,批量獲得大量社區空置門店,採用基礎租金費用+收益分成的模式降低整體的租金費用。另一方面,通過搖籃網多年沉澱,和來自35個國家,800多個品牌進行獨家合作,用作門店的體驗和售賣。另外,通過眾包的方式,集中更多的達人媽媽、專業老師等在平台上兼職授課,從而為門店解決了師資的煩惱。

搖籃親子共享社區旗艦店將於1月12日在北京藍色港灣盛大開幕,合伙人店面也即將開放。

「我們要打造的是,有溫度、很科技、就在你身邊的搖籃親子共享社區。」搖籃網 JK 這樣展望線下門店的未來。

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