中國無人零售爆發之年，越南卻給出了不同畫風
中國無人零售的火熱之風已經刮到了越南，這個零售市場潛力排名全球第六的國家正在發生一些改變。
與其「舶來」中國電視劇（如越南版《還珠格格》，內容可自行百度）加以改造一樣，越南版的無人零售店畫風與中國似乎也有所不同。
不久前，越南第一大城市胡志明市開出了第一家無人便利店，這家店名字是Toromart。
在日本，有700萬個沒有賣家的便利店。現在，這種現代的購物風格已經出現在越南。
此應用程序還允許客戶添加小工具，如錢包充值，手機充電，贈送禮物等等。
這裡的商品也相當豐富，主要是食品，如零食，飲料，咖啡，速食麵，冰淇淋，熱食等。
Toromart還設有現代化的有著醒目裝飾的用餐區。
整個空間以金色為主調，營造出一種清新的感覺。
由於風格新穎，Toromart自開放以來吸引了眾多客戶。不僅年輕人，許多老年人也迅速趕上了潮流。
這樣看起來，這家店的操作流程和店面布置與國內別無二致。不過在其開業前三個月，首都河內開出了一家畫風完全不同的無人超市——靠信任來盈利。（要知道，為了解決信任問題，阿里才開發了支付寶……）
在越南首都河內阮文渠路的MAMAFANBOX無人自助超市裡，客人選好食品後，根據掃描條形碼顯示的金額付現金，可以坐下來吃或直接帶走……迄今，這家完全倚靠對顧客信任的無人超市已開了多家分店。
由於越南沒有支付寶或微信一類的支付軟體，消費者需要在攝像頭前面展示一下自己所付的現金，然後將現金投入收銀台的箱子里。
那麼，問題來了：沒人找錢怎麼辦？不付錢或者少付錢怎麼辦？
「In Fan We Trust」——我們靠的，是人與人之間的信任
付款時，顧客在對商品掃碼後，電腦會提示顧客輸入自己的電話和姓名，姓名可以不為實名，但電話一定要是真實的。如果你買的東西總價為9.5萬越南盾（約合28元人民幣），但你只有一張10萬越南盾的鈔票，沒有零錢怎麼辦？
沒關係，顧客在向攝像頭出示10萬越南盾鈔票後，將鈔票與電腦列印出的帶有顧客電話和名字的小票用超市提供的塑料袋裝好，投到錢箱里。待當日店員從錢箱取出錢的時候，會將顧客多付錢的信息輸入到電腦里，成為該顧客的「盒子基金」，顧客下次來消費的時候，系統會自動將這部分多付的錢扣除。
待當日閉店後，店員從投幣箱取出錢，便會將顧客多付錢的信息輸入到電腦里，成為該顧客的「盒子基金」。下一次顧客來消費的時候，系統會自動將這部分多付的錢扣除。
超市出售的商品包括飲料、巧克力、冰激凌等，全是由超市下屬工廠生產的。這些商品都是有機食品。
如果想吃熱的，店內有微波爐，顧客可以自己加熱。其設計風格從外觀上看更像一家咖啡館。
這家無人超市在河內阮文渠路的分店共有3層樓，和絕大多數越南城市房子一樣是長條形布局，使用原木搭出穹頂的樣子，每一層可容納10多人坐飲，二層還備有躺椅，供顧客休息。
MAMAFANBOX超市中用多種語言寫明了自助購物的程序，還在收銀台配有免費的急救藥品，顧客如需要可自行取用。當店員通過攝像頭看到店裡的某類產品不足，便會來補貨。
店裡配置了自拍桿，來這裡的顧客能留下自己的照片，並上傳至超市在社交媒體上的網頁，他會把這些照片列印出來，作為各店的裝飾。
完全靠信任，是否會存在重大損失呢？據了解，該店內配有攝像頭，由於店裡所售的商品種類較少，價格也比較便宜，損失在可承受範圍之內。
不過，這家無人超市之所以選擇「信用」支付，是因為越南還缺乏類似支付寶的支付軟體，店內付款問題還需要解決。
越南國家統計總局公布的數據顯示，2016年越南零售市場同比增長10.2%，達1180億美元。越南在全球最具吸引力零售市場榜單里排名第六位，僅次於印度、中國、馬來西亞、土耳其和阿拉伯。可以說越南零售市場未來潛力巨大，不可小覷。
而隨著移動支付等技術的成熟，越南無人零售市場或許也會像中國一樣迎來爆發。
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