日本膠囊旅館行業迎來升級浪潮

日本政府希望藉助旅遊業保持經濟的穩步增長，2030年目標海外遊客數6000萬人次，欣欣向榮的日本酒店業正在不斷升級換代。

日本的膠囊旅館通常是為工薪一族在外留宿而設，給人的印象大多是價廉而擁擠，但該行業正迎來一波升級浪潮。普通膠囊旅館共享浴室和大廳，定價介於2000～3000日元/晚（約合人民幣116～174元）。升級版的膠囊旅館價格約為5000日元/晚（約合人民幣290元），除更多服務外，內部裝修也更為精緻。

一年多前，總部位於東京的 Sanza Resort 在新橋區開設了 Anshin Oyado（安心御宿）膠囊旅館，每間每晚收費4980～6480日元，其中配備24英寸顯示屏的膠囊艙定價5480日元，配備40英寸顯示屏的膠囊艙定價5680日元。新酒店的公共設施也是升級的一環，大廳提供自主軟飲料和味增湯，顧客還可免費使用按摩椅和複印機，酒店內還有配備桑拿房的公共浴室。

此外，酒店還提供平板電腦租賃服務，顧客可使用該平板電腦觀賞海量影片，還能用於確認廁所是否滿員、浴室是否有空位。Sanza Resort CEO 狄野勝朗指出，Anshin Oyado 是一家旨在提供奢侈享受的膠囊旅館，不少本地人也會入住，而75%以上的顧客每月會住兩次及以上。

10月，運營撞球室、高爾夫練習器及其它娛樂設施的Bagus在東京開設膠囊旅館 Glansit Akihabara。前台空間採用時髦的原木裝修風格。客房定價3500～7000日元/晚。酒店經理 Taku Kobayashi 指出，該酒店的設計旨在吸引女性，女性員工還推薦了酒店免費提供的爽膚水品牌和髮夾的款式。截止至目前，女性佔總客戶群體的25%。

除基本客房外，Glansit Akihabara還設有16間配備桌子和儲物櫃的客房，房費雖在5000日元以上，「但（價格）沒有嚇退顧客，很受歡迎，帶桌子的客房往往最早被預定掉，」Taku Kobayashi 說道。

First Cabin 則是提供天花板高2.1米，空間更大的客房，讓顧客能站立或在內部走動。內部空間2.5平方米的商務艙售價5800日元/晚，4.4平方米的頭等艙售價6800日元/晚。公司近期在東京築地街區開設的新店則開了一家同時面向非住店客人開放的酒吧。公司副總裁 Tomotaka Azuma 指出，酒吧為整個酒店增添了一種愉快的聚會氛圍，「來自周邊社區的顧客也能參與進來。」

日本法律將膠囊旅館定義為「簡便的住宿設施」，為小國土面積接待大量遊客提供了解決方案。出於其「簡便」定位，這些設施無需所有客房都設有窗戶，也就能輕鬆的將現有建築重新規劃改造成膠囊酒店，而非重新造樓。如不少 First Cabin 酒店就是從校舍、辦公樓和彈球盤遊戲室改建而來。這也是不少玩家進入膠囊旅館行業的原因之一。

儘管法律放行，各個品牌也有不同的特色，如2016年5月開業的 Akihabara Bay Hotel（東京秋葉原灣酒店）就只接待女性顧客。酒店運營商 CVS Bay Area 發言人表示，酒店顧客很喜歡這樣安全和舒適的感覺。與手機遊戲「Ikemen Revolution: Alice & the Love Magic」的合作也一定程度上助推了酒店的人氣。酒店房間裝飾有該遊戲中14位帥哥主人公之一的照片，部分床墊蓋上也印有人物圖像。此外，酒店還會不時推出新奇的產品，大廳還配備有一塊遊戲場景的面板，供顧客自拍用。酒店多數的顧客為回頭客，目前的入住率為70%。

And Hostel 連鎖則主打高科技和智能住宿。顧客可使用自己的智能手機控制房間燈光、空調等設備，甚至還能遠程鎖門。酒店一晚價格為8500～12800日元，該酒店70～80%的顧客為海外遊客。公司預計下一財年新增10家酒店。

今年2月落戶東京的 Comics & Capsule Hotel Comicap 則主打漫畫，整間酒店配備有數有3萬多本漫畫書。同時，公司還經營日本知名的漫畫咖啡廳 Jiyuukuukan。

針對深度網路用戶的千禧一代遊客，不少日本膠囊旅館則選擇主打生活方式和個性化用戶體驗。如日本社交公寓行業先驅 Global Agents 在京都開設的 The Millennials：除了配備智能系統外，還準備了聯合辦公空間，鼓勵顧客融入當地生活。

前段時間火爆社交網路的東京 Book and Bed 也是膠囊旅館的一種。Book and Bed Tokyo 僅為顧客提供一個柜子大小的鋪位，這些鋪位都嵌在一排的書架之中。

但無論是怎樣的升級演變，膠囊旅館所有者想要保持高人氣還是要專註於滿足顧客的不同需求，打造與眾不同的個性化體驗。

*素材部分源自華麗志

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