蘋果道歉了：我們承諾換電池，只要29美元！網友們再次吵翻天

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蘋果上周承認，基於電池的性能，iPhone的速度確實在放緩。在遭到多起訴訟和外國政府的調查之後，蘋果昨天發布了道歉信，並宣布了補救措施。

對於此前的「降速門」，蘋果公司昨天發表聲明，就其備受爭議的降低老款iPhone手機速度以保護電池穩定性的決定致歉，表示不會故意縮短任何產品的壽命。同時提出了解決方案，蘋果將保修期外的iPhone電池更換價格從從79美元降至29美元，持續時間為1月下旬到2018年12月。

在聲明中，蘋果首先對使消費者感到不滿這件事進行道歉，並稱消費者對於此前的限制手機性能事件存在諸多誤解。表示從來沒有故意縮短蘋果產品的使用壽命或者降低產品的使用體驗。

同時，蘋果還提出了解決方案。明年開始，對於過保的iPhone 6或之後的手機型號，電池更換費用從原來的79美元降至29美元。並且將在明年早些時候推送一個新的系統更新，使得用戶能知道更多有關手機電池的狀態信息。

以下是聲明全文：

我們知道有些人覺得蘋果公司讓你們失望了，對此我們表示抱歉。此事有很多誤解，因此我們樂于澄清，讓你們了解我們正在作出的一些改變。首先要說的是，我們從來都沒有——未來也永遠不會——做任何事情來故意縮短任何蘋果產品的壽命，也不會降低用戶體驗以推動其升級換代。我們的目標一直都是創造出用戶喜愛的產品，而讓iPhone儘可能耐用則是其中的重要內容。

我們聽到了很多來自消費者的反饋，都是有關我們是如何處理電池老化的iPhone的性能表現的，由此給消費者帶來的困擾我們表示道歉。對於此次事件，我們的消費者存在諸多誤解，所以我們想告訴消費者我們的解決方案。

近期用戶反饋

今年秋季，我們收到了一些用戶的反饋，這些用戶稱在特定情況下，他們的設備運行變慢。基於我們的經驗，我們一開始認為這是出於兩種因素：1.在iPhone安裝或升級應用時升級操作系統，會出現暫時的性能衝擊，這是正常現象；2.設備系統中還有早先公布的缺陷，這些缺陷在後來已經被修復。

我們現在相信，設備運行變慢還有一種因素，就是舊款iPhone 6/6s設備電池中化學物品持續的老化現象，這些舊款iPhone 6/6s多數還是使用原廠電池。