蘋果的恩惠？北美地區iPhone電池更換計劃今日開啟

這幾天，蘋果跟我講了個笑話：）

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「特大喜訊，蘋果手機電池終於降價了，原價價值79美元的電池，現價只要29美元！只要29美元！新電池不光能加強待機，還能解決蘋果7654321的卡頓問題，快來換電池吧！」

誒？大家怎麼不開心？

這明明是新年開恩讓你們開心的事，還不應該謝主隆恩！哪像三星出問題一點骨氣都沒有立馬召回全額退款還送禮品和券。

哦，原來你們早就受夠了卡頓與自動關機，都換iPhone 8和iPhone X了啊。

從12月28號，蘋果公司承認在系統更新時，採取處理器降頻從而造成舊款手機卡頓，並稱這一切都是為了保護電池的穩定。

並且為此事向消費者道歉，降低電池價格，同時也表示絕不會採取任何措施故意縮短任意一款蘋果產品壽命。

道歉講的雲淡風輕，但是果粉們的情懷和喬布斯的夢想卻轟然倒塌。

一天時間，美國境內就發起高達8宗集體訴訟，其中最大的索賠金額高達9990億美元，這甚至超過了蘋果公司8700萬億美元的市值。

當然最終就算賠償數額也不會如此巨大，但是，蘋果，這個世界上市值最高的公司，的確再一次陷入了危機。

蘋果三宗罪

一. 破壞了消費者的知情權，欺騙了情懷

早前有這樣一個笑話：

蘋果 CEO 庫克的桌上有個小按鈕，每次發布新手機的時候都會按一下，兩年以上的 iPhone 立刻變卡。

之前，大家堅信以「追求用戶體驗」為至高宗旨的蘋果不會故意做這種事情，所以只是把它當成了笑話。而如今，笑話真成了「笑話」。

我國消費者權益保護法規定了消費者『九大權利』，首要的就是知情權，沒有知情權就無從作選擇，沒有選擇權，更談不上公平交易權。

圖源中國經濟網任震宇

在過去一年內，大多數用戶可能會把應用程序崩潰和手機性能不佳歸咎於處理器的老化問題，並選擇購買一部新手機，而真正的原因卻是電池電量不足，只要花很少的錢就能以舊換新。

消費者一旦了解了蘋果產品升級的本質，那麼，他們只需更換電池，而不是購買新的iPhone，這樣蘋果公司的行為就構成了誤導或欺詐。」

二. 輿論壓力下才做出回應

其實在蘋果公布之前，就有大神做了十分有說服力的測試。

這個月初，用戶TechFire 在Reddit上分享了更換iphone6s電池的經歷。

帖子一開始，他講了手機升級幾次都沒有解決卡頓問題，於是他嘗試了更換電池..

他發現老電池已經損耗了20%左右，換電池之前用 Geekbench 跑了個分（分越高手機性能越好），單核 1466 多核 2512。

換完電池之後又跑了分，單核 2526 多核 4456。

也就是說，換了一塊新的電池，讓這台已經超過兩年壽命的手機性能暴增了 70%左右。

於是他猜測，蘋果會主動降低電池老化的手機的處理器頻率，這樣可能是為了保證手機仍能續航一天。但降低處理器的代價就是，使原來的手機更卡了。。。

12 月 18 日，跑分軟體 Geekbench 的創始人 John Poole 在公司官網上發了一篇博客，公布了一組讓所有人都瞠目結舌的數據。

經發現，在iOS 10.2時，絕大部分 iPhone 6s 用戶上傳的分數（單核）都在2500左右；然而從 iOS 10.2.1 開始，低分出現的頻率越來越多了；到了iOS 11.2時，低分（1000-2300）的出現頻率已經超過了高分

類似的情況同樣也出現在了

剛滿一歲的iphone7上

這個測試引起了爆炸性的反響，一時間非議不斷。甚至我們有理由相信，蘋果公司是在輿論壓力下，才被動做出了這次聲明與道歉。不然為什麼這持續了一兩年的現象時至今日才解釋呢？

掩蓋不住才打開天窗，這無疑更讓人心寒

三，道歉補償並沒有誠意

這次道歉，蘋果公司做出的唯一補償就是電池降價。

但實際上以29刀的價格售賣電池，蘋果公司依然是獲利的。除了單塊電池獲利之外，蘋果更是將漸漸失去的電池市場牢牢抓回了自己的手裡。

2019還會將電池漲回$79

單單在中國，每年在e修大師等第三方，更換電池的用戶數量就十分巨大，而這一次蘋果將電池價格降到了和第三方價格接近的水平，完全將這一部分利益牢牢控制在了自己的手裡。

E修大師換電池官網價格169元

當然這只是電池，還沒計算每年因為卡頓多賣出的新款手機，其利潤更是天文數字。

可以說這次道歉根本毫無誠意，蘋果並沒有虧，看似少賺一些，卻達到了更多戰略上的目的。

赤子之心，也許早就隨著喬布斯一起離開了這個公司吧。

「用戶體驗至上」

我們曾因為這個前來，

卻不想有一天，也會因為這個而離開

目前北美地區用戶已開通Apple舊iPhone電池更換計劃，更換步驟

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