售後服務忠誠度排名：大眾和保時捷分獲細分品牌冠軍，吉利落榜

售後服務是汽車產業中的重要一環，前不久，J.D. Power發布了一份年中國售後服務忠誠度研究報告，研究基於19542位車主最近一次在授權經銷商的服務體驗評價，以及他們過去一年在經銷商的服務次數比例，來衡量他們對經銷商的忠誠度，我們將所有車型分為主流車和豪華車兩大類來研究。

主流車排名中，大眾高居榜首，北京現代排名第二，兩個品牌獲得僅有的五星評價。MINI和雷諾並列第三位，smart、納智捷、廣汽傳祺、東風本田、一汽大眾和上海大眾都進入了前十。

其中，廣汽傳祺是排名最高的自主品牌，東風啟辰、北汽、榮威和寶駿緊隨其後，售後服務忠誠度均在平均水平之上，而吉利、哈弗、長安、比亞迪和奇瑞等熱銷品牌則紛紛落榜。

豪華車品牌中，保時捷位列售後服務忠誠度榜首，寶馬和賓士分列第二、三位，三大品牌均高於豪華車市場平均水平，而奧迪、路虎、雷克薩斯、沃爾沃等品牌均無緣上榜。

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