三星慘遭「滑鐵盧」，iPhone深陷「降速門」，昔日大牌為何墮落？

說到聞名全球的手機品牌，最具有代表性的莫過於三星和iPhone。因系統不同，iPhone的iOS系統，成為了蘋果的一張王牌。而三星同樣勁頭十足，也全球用戶普遍看作是為何有望和iPhone抗衡的，安卓手機。三星手機，作為最早進入中國手機市場的國外產品，令中興、華為、酷派、聯想等優秀的本土國產品牌。在巔峰時期，曾一度佔據了國內手機市場近30%的市場份額，平均每三個人手中，就有一部三星手機。

但是，三星這個全球第一的手機品牌，今年去在國內慘遭「滑鐵盧」。雖然在歐美市場，仍十分暢銷。但是國內，卻大不如前。今年的旗艦產品三星S8，僅半年多的時間，在全球銷量迅速突破了2000萬部，但是在中國的銷量，卻僅維持在30萬部。這不僅令人匪夷所思，昔日全球第一的手機究竟怎麼了？

其實，三星在中國銷量大幅下滑，其中因素也是多方面的。首先，質量堪憂就是最重要的一項。作為全球第一的手機品牌，三星的實力並不止於在手機上。目前，三星仍然是全球，唯一一家，從屏幕、處理器、鏡頭到組裝成手機，完全獨自研發的廠商。但是，三星手機近年卻不斷出現各種質量問題，其中包括屏幕紅點、黑線、漏光，和系統負優化，而三星Note7，更是使三星一爆成名。

iPhone，這個曾經一次次改變世界的品牌，在喬布斯時代曾經也是人們認為，奉為「神機」。除了iPhone對產品設計、品質的執著，和精益求精的追求以外。強大的iOS系統，也成為了iPhone的靈魂。當初的iPhone4和iPhone4S，每一款手機都引領著手機界的潮流。

但是，在喬布斯離開以後，iPhone好像就逐漸失去了昔日的光環。產品嚴重缺乏創新，已經很難給用戶帶來驚艷的體驗。隨之而來，iPhone的品牌影響了，和口碑也大打折扣。尤其是最近的「降速門」，再一次令iPhone，處於輿論的風口浪尖上。

其實兩個一線品牌，在中國的沒落，都存在必然性，也存在同樣的問題，那就是過度自信和無視用戶體驗。無論產品，還是品牌，都需要過硬的用戶口碑做支撐，才具有發展的先決條件。而一度無視用戶的品牌，沒落，也只是遲早的問題。

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