2017年度APP分類排行

應用市場頭部效應開啟

移動互聯網時代的日新月異讓用戶對於新鮮的東西更易接受，但也更容易放棄。這種喜新厭舊的心理對APP開發者來說是一把雙刃劍。

喜新的好處在於，優質的APP永遠有市場。前幾年用戶手機里的購物應用還是天貓、京東，近幾年可能就換成了網易考拉、小紅書、有品等新興電商平台。滴滴用了三年的時間使得用戶滲透率達到50%，卻依然阻擋不了ofo、摩拜成為人們手機里出行APP中的「新寵」。

所以，像抖音這種短視頻APP的出現，無疑讓「人們正在逐漸喪失下載安裝新APP的動力」的說法被反覆推敲。極光大數據發布的《2017年度Q2 APP榜單》顯示，2016年9月上線的抖音在2017年Q2首次進入滲透率Top 300清單，排在第223位，其市場滲透率達到1.5%。而它目前還處於持續增長的階段。

值得注意的是，抖音也好，ofo、摩拜、滴滴也罷，它們均屬於應用市場中的頭部APP，而頭部APP有市場並不代表所有的APP都有市場。

當新APP佔據用戶大量時間的時候，也就意味著很多APP將變成昨日黃花。這些充當應用市場分母的APP或許是曾經的爆款，如臉萌、圍住神經貓等甚至曾登上應用市場排行榜前列，但現在卻乏人問津。與此同時，很大一部分APP僅上線幾天就從應用市場中銷聲匿跡。原因無他，足夠飽和的應用市場不會給所有APP生存的機會，只有成為頭部APP才能獲得進入用戶手機的入場券。

對用戶來說，每個種類的APP下載一個尚不能夠，更不用說下載多個。應用市場的頭部效應只會越來越明顯，這一現象對新興APP開發者來說會是一個巨大的挑戰。

APP往左，平台往右

對APP開發者來說，除了APP之間的競爭之外，還要考慮的一個問題是，怎麼處理和大平台之間的關係。

拿微信來說，這個平台上不僅有微信公眾號、微信小程序，作為另一大入口，微信錢包還接入了滴滴出行、京東優選、美團外賣、58到家、摩拜單車等第三方服務。企業和商家可以通過這些渠道來進行展示和辦理業務，藉助微信的流量優勢增強自己的知名度，吸引更多的用戶關注，同時可以減少APP開發、運維、宣傳成本，為企業的運營提供了極大的便捷。

但另一方面，主動權始終掌握在大平台手中，第三方服務商必須接受平台制定的規則，按照平台的協議來做事。比如資訊類服務商，若因偶發事件未能符合微信公眾平台的相關規定，刪稿、禁言、封號等接踵而來的懲罰未免有些得不償失。但如果有自己的APP便能掌握話語權，也能夠很大程度上減小這種損失。

其次，移動端展示頁面本就不大，即便是微信小程序，也只能展示第三方的最核心功能，是簡化過後的APP版本，對於想要吸引重度用戶的第三方服務方來說，小程序在功能和內容的承載量上均達不到要求。所以小程序也好、支付寶也好，都只能是吸引部分的輕度用戶的渠道，想要獲得極具粘性的重度用戶還是要通過APP。

到底要不要做APP？APP功能應該儘可能簡單上手還是要足夠的豐富多樣？對於每一個開發者來說，這些都是需要提前想清楚的問題。而無論選擇哪一條路，利弊都會同時存在，沒有哪一種方式絕對完美。

讓產品越來越有溫度，才能讓人永遠記住

應用市場已經過了野蠻生長期。APP市場的繁榮以及越來越多開發者的加入，讓用戶有了更大的選擇空間。從前還可以通過大面積地推、贈送禮物等方式吸引用戶下載APP，而現在用戶獲取難度越來越大，這些方法顯然不奏效了。從前或許還存在某個APP一家獨大、擁有絕對話語權的現象，而現在尊重用戶成為對所有廠商最基本的要求。與此同時，不斷地迭代更新，增加APP創意性與趣味性也成為了新常態。

所以我們頻頻從開發者口中聽到「克制」這個詞，在產品設計過程中克制貪婪，在產品商業化過程中克制對利益的慾望，對用戶保持敬畏之心，將用戶體驗放在第一位。微信、知乎、快手等一系列優質APP成功的原因都是因為克制，這些APP為用戶提供了一個健康的、可持續的平台，足夠剋制的內容生產機制讓優質的內容得以源源不斷地生產出來。

開發者在擁抱用戶上做出的努力讓APP也變得更為有溫度。12日13日，餓了么宣布將在騎手使用的「蜂鳥配送」APP新增發送消息和錄音電話通知功能，為失聰或聽障外賣小哥聯繫用戶提供便利。用戶下單後，如接單騎手為失聰或聽障人士，當用戶點擊致電騎手按鈕，APP將彈窗提示配送騎手為失聰或聽障人士，並建議用戶使用內置即時通訊工具進行文字溝通。開發者運用技術給予外賣配送員關懷，科技讓人們生活地更加平等。

回溯應用市場的發展史，APP幾經浮沉。有些曇花一現，有些歷久彌新，也有一些經歷低谷之後二次崛起。但不論怎樣，一款能夠被人們記住的優質APP一定是有溫度的產品。

企業與商務模式主體進入，未來尚未來

應用市場隨智能手機的發展而繁榮，APP也隨著智能手機在系統性能、容量、運行流暢度等方面的進步而有更大的發揮空間。當下智能手機的發展還未觸碰到天花板，充滿了變動和未知，很難說APP市場就已成定型，所以現在下任何結論都為之尚早。

年輕一代的APP用戶正在成長起來，他們更崇尚個性化。未來APP可能會更加細分，小眾化APP或許因為聚集了一批忠實用戶而擁有足夠大的發展空間。正如即便騰訊視頻、愛奇藝、優酷三家視頻APP佔據了一半以上的市場份額，但這也不妨礙B站靠著它的擁躉成為一股不可忽視的力量一樣。另外更年輕的00後群體也愈加值得關注。小肚皮APP以個性化創新的社交養成模式迅速贏取了未來主力軍00後的心。

值得注意的是企業與商務模式主體亦正在進入，未來尚未來。一切都處於變化之中，對各類商務模式企業運營者和APP開發者來說，多角度、立體化、大視野、全方位地看待各類市場和應用，服務國民經濟，還大有可為。

（文/葉然）

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