總有一些HR，想要讓我叫爸爸！

老李最近在找工作，給我吐槽說：現在的HR，一個個都是我爸爸。

通知面試時語氣傲慢，一副你愛來不來的樣子；等到面試時，讓久等、連水都不倒一杯、問一些極不專業的問題也是常事；面試完後，如果你不主動打聽，結果反饋更是想都別想。

找工作的兩個星期里，算是徹底刷新了他對HR的認知。

雖然覺得老李說得有些誇張，但還是能理解他所說的那種極不專業的HR，在面試中並不少見。

曾經在某問答平台上就看到過一個問題：找工作時，你見過的最糟糕的HR是怎樣的？

但凡這樣的問題，肯定都是對HR的吐槽。

有的說：遇到過一家公司，坐了好久公交去面試的時候才發現，HR竟然一下子約了十來個候選人。也知道這樣的面試是沒有意義的，但想著來都來了，就等著面試吧。然後更沒想到的是，前面十來個人，只等了半個小時就到了自己。

我掐指一算，也就是平均每人不到3分鐘的面試時間。於是我就直接走了，覺得那個HR不配我的三分鐘。只是那些面試了的人都能原諒她吧。

有的說：有次初面時遇到過一個HR，在我介紹的過程中就不停的皺眉，後面回答問題時又是不斷的搖頭，毫不掩飾的表達著對我的嫌棄，並且由內而外的散發著一種迷之自信的優越感。

於是面到一半我就走了，實在想不出什麼樣的HR，能當著求職者的面不停皺眉。並且好歹我也是名校畢業，有過上市公司工作經驗，她憑什麼嫌棄我？

有的甚至說：在見過太多的奇葩HR後，後來只要知道是HR面，我都不敢去了。

對於求職者，HR的言行幾乎可以代表一家公司的形象。HR和求職者也本是平等的關係，面試過程不過是HR在雙方共同意願的基礎上，考察求職者是否符合公司的需求。

大多數的HR確實是這樣，但也不可否認，還有些HR，因為有著對求職者的單方否定權，便以居高臨下的姿態，在面試過程中傲慢無禮甚至說一些歧視性的話，於是也就有了老李吐槽的：現在的HR，一個個都是我爸爸。

其實也不只在面試時能遇到那種給人感覺像爸爸一樣的HR。即使在公司內部，這樣的HR也不少。

之前一個認識的HR告訴我，幾年的從業經歷里，她最討厭的，就是來了新同事時，事無巨細的什麼都要跑來問她。從公司的考勤制度到上下班時間，到請假、調休的流程，甚至中午到哪吃飯，有時候詳細到每餐午飯人均多少錢都要問清楚，次數多了，當然就會很煩了。還有一些老員工也是，每次發了工資和獎金，只要覺得不對就跑來問我，即使之前已經說過很多次演算法和標準。

那個HR還無不得意的跟我說：好在時間久了，我也有了自己的套路，就是他們在QQ上問我的時候，我都不回消息，過一會他們就知道去問別的同事或者自己就想清楚了。

是的，站在那個HR的角度，她確實少了很多麻煩。但站在公司員工的角度呢？

新同事來了，HR連公司基本情況都不介紹；同事對獎金有疑問，HR連解釋都懶得解釋。那在同事眼裡，這個HR是不是跟前面的HR一樣呢？

人事是公司的一個部門，幫新同事熟悉環境，給老同事解決問題，處理好員工關係本是職責所在，但有些HR爸爸卻經常能故意不回消息。

於是那種在銀行窗口或者跟客戶搭訕都沒遇到過的冷漠，在公司的HR那裡就能遇到了。

前段時間有一個比較火的話題：離職見人品。說的是有一些員工離職時，突然消失，工作不交接，甚至還要帶走一些公司資料和客戶。

但其實小編想說，見人品也是見的雙方人品。

有些HR平時是一張臉，一到同事離職就又是另一張臉。我的上家公司，離職時的HR，簡直就像我爸爸。

在職時一直覺得那個HR還挺好，熱情周到，工作上不管什麼問題，都能積極主動的幫忙解決，有時候還能一起聊聊天開開玩笑。

可是自從聽說我要離職後，就立馬換了一種態度。

見到我後我主動打招呼，她白了我一樣就走了連招呼都不打了，再問問題，也都是愛理不理的。就連我問她離職流程，她也是冷冷的一句：到時候知道找你的。

從申請離職到正式離職的一個月里，就沒見她對我笑過。而只要問她問題，就得陪著笑臉。

其實我理解HR這種態度的轉變。HR本來就不是一份容易的工作，需要幫同事解決遇到的所有問題，對每一位在職員工負責。肩負太多責任的同時，也就難以對離職同事也到同樣的義務了。

只不過這種態度的轉變，通常會讓人接受不了，並且讓離職員工對公司的印象也會差很多。

我們知道一個好的HR可以有千萬種好；同時也應該清楚，一個不好的HR又能糟糕到什麼程度。

雖然這樣的HR只是很少數。

這是一個講究用戶體驗的年代。對於HR來說，將員工當成客戶，貼近他們的需求，並解決他們的痛點，才能讓你這個人的體驗感不斷提升。

這個時代需要更專業的HR，不僅在業務上，更是在態度上。評價一個HR的好壞標準可能不一，但可以肯定的是：讓人覺得像爸爸的HR，一定不是好HR。

end

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