為什麼很多中醫診所、中醫館都經營困難?
現在的中醫診所或者中醫館,要麼搞得非常高端大氣上檔次,要麼各種病症都治療,結果怎麼樣?
大部分中醫診所或者中醫館是不怎麼賺錢的,很多是虧損的。
為什麼這樣?
筆者近期協同麥斯康萊的市場調研人員調研了很多中醫診所、中醫館。發現了一些問題:
1.富麗堂皇,嚇跑了患者
一些中醫堂館,搞得和皇宮似得,極盡奢華,富麗堂皇,門頭和內部都是以皇家色調為主。
這樣的中醫館或者中醫診所可能讓那些高端的消費者有感覺,願意進去,以彰顯身份。
但是,普通的患者看著就害怕,怕進去了,買不起裡面的產品和服務。
筆者的麥斯康萊中醫藥項目團隊曾經在一個富麗堂皇的中醫館門外做了半天的調研,這家中醫館估計裝修費用就不下百萬,的確是高端大氣上檔次。
但是,第一天上午4個小時內,只進去了3位客人,兩位沒購買任何產品和服務,轉了一圈就出來了,前後不過2分鐘,一位呆的時間為10分鐘,出來後購買了一個枸杞子,價格為38元。
麥斯康萊中醫藥項目團隊人員對這三位都進行了訪問:
第一個人認為這樣富麗堂皇的中醫館,裡面東西肯定非常貴,進去是看個熱鬧,而進去後,的確產品價格非常貴,比外邊商場的貴不少,覺得購買不值。
第二個人想買藏紅花,以前在網上買的,但進入後,發現比網上貴2倍還多,乾脆直接出來了。
第三個人雖然買了,但覺得和商場差不多,就是價格高。
後來麥斯康萊中醫藥項目團隊又對路人進行了訪談(送小禮物),路人覺得這都是有錢人敢去的地方,不是治病買葯的地方。
同時,麥斯康萊中醫藥項目團隊也訪談了這家中醫館人員,中醫館人員都說人流量不大,但對於是否盈利都避而不談。
2.不知道專長治療什麼病症,沒特色
麥斯康萊中醫藥項目團隊發現也有很多中醫診所或者中醫館,外面大牌子上寫著:
小兒推拿
中醫理療
中醫按摩
中醫調理
中藥煎煮
精品藥材
等等
但也是人流量不大,問路邊人,路人都覺得,即便是有病需要就診,但也不會去這家,因為不知道這家到底能治療哪些疾病。
3.什麼病都治療,嚇壞患者
也有一些中醫診所或者門診,外邊搞了很多的治療病症:
癌症治療
糖尿病調理
心臟病治療
腰腿痛治療
等等。
看著比醫院的治療範圍都大,患者根本不相信。
4.沒營銷手段,難以發展
很多中醫診所或者中醫館,進去就是貨架和坐堂醫,特色治療項目沒有,什麼病都敢看。
這類中醫診所或中醫館,患者進去基本上是有明確的採購藥品或藥材的處方或想法,基本不會找坐堂醫看病。
總結:
中醫診所、中醫理療館、中醫康復館或中醫館如果想發展起來,絕對要走大眾化路線,不能搞得像皇宮似的,嚇走患者,更不能沒特色。
麥斯康萊中醫藥項目團隊調研發現,凡是做的好的中醫診所、中醫理療館、中醫康復館或中醫館,都有自己的特色診療項目,不多,兩三個,但在當地做的很出名,相關疾病患者絡繹不絕。
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