2018,民醫市場還有什麼絕招?
2018,元旦,先為各位問聲新年好!干我們這行的,總是工作也是生活,生活也是工作,多年的習慣就是這樣。所以,對於我們來說,年年歲歲,歲歲年年,日復一日,都是這樣,既然選擇,就需要堅守。
言歸正傳,今天在與一個要好的朋友聊天,他處在長三角的接合地帶,然後聊及工作,他特別說了一些區域性的大集團,在2018年的新打法,也算是營銷上的一種務實的回歸吧。
在整個行業講求網路快速收割的情況下,在傳統的別人不重視的市場與地面,如今被重新拾起,並說很多大集團都對此磨刀霍霍,準備要大幹快上。我對此沒有發表 過多的看法,只借晚上推送文章的時間,發送我個人的一些思考。
第一點,市場的容量在那裡,看怎麼做
既然能夠在一個市場里生存下來,起碼也是經歷過戰場廝殺的,不會懼怕說誰來了、我們就服軟。只要不是惡性的競爭、相互惡搞、瞎球整,風平浪靜的有序競爭,對各家都是有利的。
畢竟,一家說另外一家不好,大家都在本地這個區域的非公醫療的大染缸里,大哥不要說二哥的壞話,大家都是一條繩上的螞蚱。市場,是相對穩定的,並且隨著就業形勢的向好,市場的剛需會持續遞增,無論是男科、婦科,或者說醫美、口腔等。
市場相對乾淨的環境,需要各家共同維護、維持,這樣才能實現共贏,不然對誰不利,別拿真金白銀去對壘。
第二點,品質化的內容打造
在整個碎片化世界裡,內容,比以往任何時候都顯得重要。如今的市場環境,在很多的區域,早已不是當年靠發發雜誌、彩頁等,就能佔領市場的時代。這個是必須認清楚的事實,不要與趨勢、時代對著干,不是頭破血流的問題,而是淘汰的問題。
靠什麼佔據市場、壟斷市場,佔據絕對的優勢,大家可以去想(涉及到服務的範疇不多說),根據市場環境作對應的選擇。再次強調二維碼的重要性,得二維碼者,得天下。怎麼樣,做好線上、線下的互聯互通。
一次鏈接之後的內容打造,不是隨意的發發朋友圈,不是隨意的「養號」,需要花費大量的心血,去做好朋友圈的生態,這點根據目標顧客的屬性來做,需要指出的是,不要弄的像微商那樣,讓人反感。需要的是,品質性的內容,一切皆圍繞目標顧客的價值和關注點來做。
第三點,指哪打哪、執行到位
這樣的話,只是解決最後了1公里的問題。內容再好,沒有好的執行,也等於零,對於市場的勝利是大打折扣的。市場的執行,對於2018年來說,就是急行軍,誰做的細緻,誰的市場方式新穎,誰就能成(要大眾化的、非小眾化)。否則,就是just so so,成效一般般了。
《時間的朋友》羅胖說的一個段子,貨拉拉和運滿滿合併後,成了一家量級的貨物運輸APP,但怎麼能夠讓全國千千萬萬的貨車司機去裝載貨拉拉的APP,是個棘手的問題,這就要靠市場終端的力量。
貨拉拉的市場負責人,經過仔細的市場調研後,帶著市場人員,在哪裡堵住了貨車司機?在他們停車後拉大便的廁所里。
大家可以想一想:一個貨車司機,蹲坑,蹲在那,解決大事情,然後貨拉拉的市場人員,戴著大金鏈子,叼著香煙,站在蹲坑的司機面前,跟他溝通,讓他加貨拉拉的APP,這事,能不成嗎?
非公醫療的市場,也是如此。如何在免疫力不斷強化的目標市場環境里,在競爭白熱化的情況下,在網路掙得你死我活的糾葛里,靠大眾化的人力,實現終端一對一攔截式的營銷?這個,乃是稱霸市場的王道。
第四點,最後的0.5公里在「二次轉化」。
二維碼,只是一個載體,終究需要的是諮詢上的「二次轉化」,這才是最後制勝的0.5公里。個人認為,在現今的發展趨勢下,在有量的支撐下,二維碼的轉化,將會超越百度競價諮詢的轉化。當然,這需要諮詢的專業水準。
再次強調下,諮詢的基礎專業知識、基本的溝通技巧、基本的人文關懷。見識過很多吹牛逼的諮詢,如何如何,估計過往都是在大平台做的三級醫院裡舒服慣了,以為那裡到診多,就是自己的本事,殊不知,那是平台的到診,而與個人的能力沒有太大的關係。
這個,必須要清醒。否則,各個機構在引進人才的時候,一看,某某大平台出來的,或者某某大城市出來的,牛逼,用了一段時間,才發現是個「紙老虎」,沒有什麼貨水。這個,其實是對資源的嚴重浪費,最終影響的是到診,影響的是業績。
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