不一樣的「極物」 蘇寧年貨節20萬全球土特尖貨直采送到家門口

1月9日，蘇寧易購「好年貨 快到家」年貨節發布會在南京舉辦，發布會現場侯恩龍向與會嘉賓詳細介紹了蘇寧極致服務：「2018年貨節，我們將以極客精神，搜羅全球極物，以極速的方式，把最好的年貨、更暖的體驗，送到每個用戶面前，讓大家在一起的過年時光，更暖更歡樂。」

發布會上，侯恩龍首次宣布了年貨節期間蘇寧易購將給用戶提供極物、極客、極速的「三極」溫度服務，聚集原汁原味的正宗農家土貨、海外直採的洋貨生鮮產品，讓用戶放心購的同時，又能充分感受到蘇寧帶來的濃濃年味。

圖：侯恩龍在「好年貨 快到家」年貨節發布會演講

侯總解釋道，「所謂極客、極物，就是蘇寧以極客的搜索精神，精選20萬全球土特尖潮流年貨」。據悉，「土年貨」將涵蓋500個村鎮過年必備貨品，最快48小時從地頭到餐桌，讓消費者感受到濃濃的家鄉年味;而「全球好貨」則將通過超1000名年貨買手，提前3個月走遍全球50個國家，將100000款全球好貨免郵免稅送貨到家。

同時，年貨節期間，蘇寧還聯手百大TOP品牌，涵蓋索尼、茅台、五糧液、蘇泊爾、西門子、三星、長虹、華為、海爾、美的、雀巢、LG等多種類百大品牌，共同為用戶打造一場頂級的過年盛宴。

而極速服務方面，相信很多消費者對蘇寧的如約送、急速達、延時賠的「溫度服務」已經不陌生。侯恩龍這次在發布會現場也再次強調：「做好貼心的極速服務，是給消費者一個溫暖年的保障」。

年貨節期間，蘇寧物流急速達服務最快2小時收貨，覆蓋195個城市1104家門店。無人機運輸與配送也已寫入蘇寧物流經營範圍，邁向常態化運營，力求讓用戶迅速收到年貨。對於大家電，蘇寧將繼續貫徹家電送裝一體、延時賠付等溫度服務。

此外，蘇寧還將展開「四不」承諾，陪用戶一起過年：門店不歇業——春節期間線上線下經營如常，繼續提供誠意滿滿的購物體驗;售後不休息——春節期間服務標準如常，讓您安心過大年;物流不停運——無論是生活用品還是大家電，我們負責讓您的期望絕不落空;客服不下線——春節期間，您的諮詢永不落空。

這個年貨節，蘇寧易購備足了20萬全球土特尖潮流年貨，將為消費者提供一個在寒冷的冬季足不出戶，就能擁有更為豐富多元的消費選擇，打造一個更加便捷、選擇更豐富的跨國購年貨體驗。

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