即刻·鮮活：走在今日頭條之外的道路上
當林航被問到「即刻最核心的產品定義為何」之時，他給出了「鮮活」這個答案。林航是即刻的聯合創始人、即刻app首席運營官。
他口中的鮮活，既是即刻的產品氣質，亦是即刻用戶的使用狀態。這種鮮活背後，是對於興趣機制的信任和依賴——一個個主題支撐起了所有用戶的不同興趣。林航相信，這種基於興趣維度去參與的內容消費，會讓整個產品活力常新。
在已經被今日頭條演算法推介下信息暴力沖刷的一統江湖之中，即刻成為了內容分發平台中一塊仍然堅守「審美」與「趣味」的「法外飛地」。
對於用戶來說，即刻越來越重視人在整個內容體系中的作用——無論是消費內容還是與生產內容，人的參與都會產生卻別於演算法、卻又無可替代的價值。
只要人人都獻出一點愛
從第一批種子用戶特點來看，即刻和知乎有些相似，都是偏精英的互聯網核心用戶最先登陸。所以，知乎當年的煩惱也同樣困擾著早起的即刻——受眾精英且小眾。小而美的產品很難在中國的互聯網生態中存活，尤其在內容分發市場，這已經成為一種詛咒。
順理成章地，即刻在建立起美譽度之後開始了用戶下沉的計劃，步伐堅定而精巧。
為了滿足更多的資訊需求，即刻在2016年底推出了「自建主題」功能。
即刻最初的訂閱主題很有銳度，例如「王思聰又投資什麼公司了」、「豆瓣最新高口碑非院線電影推薦」。這樣的信息定位精準，但大多需要人工編輯在策劃主題之初進行接入，以保證趣味性和質量。雖然這種銳度給了即刻超越所有RSS產品的個性化體驗，但卻無法批量操作。
自建主題的出現將創建主題的許可權下放給了用戶，能夠藉助海量的用戶喜好迅速擴大主題的覆蓋範圍。例如首批公開的能力包括了指定微博用戶更新、指定公眾號更新、指定知乎用戶更新、指定商品降價、指定B站UP主更新視頻等。
一年之後，在即刻上關注量過百萬的主題中，用戶自建的超過了20%。也就在這個時候，即刻開始發覺，哪怕是下沉之後的用戶，內容貢獻的能力絲毫不減。
當產品的結構和整個內容做擴充和下沉之後，即刻同樣不能避免內容質量水化的考驗。這些新用戶會不會讓即刻變成另外一個APP，這個是很多產品在做類似的決策的時候最直接的問題。
林航給出的答案是：「即刻比較好的地方是在於他的產品結構和內容是有包容性的。」
最直觀的例子就是「推薦」功能，最初為了保證在訂閱內容看完之後每次刷新都會有新內容，即刻曾將推薦的熱門信息加入到用戶的訂閱Feed 流中，結果這成了迄今為止用戶抵觸最激烈的一個功能。
很快，即刻通過將「推薦」內容從用戶的個性化 Feed 流中抽離，單獨建立一個「推薦」的 Tab來集中展示優質和熱門內容，從而保證了用戶Feed流的純粹，同時讓推薦的內容更好的被接受。
而開放評論區則是即刻擺脫「冷冰冰」的效率工具形象的最初嘗試。對於很多資訊來說，熱評區網友的二次創作會讓單純的消息本身有了更多的價值和可看性——從這時，即刻第一次發現了用戶自產的碎片化內容內容，同樣在整個app裡面的價值不菲。
也正是從評論區開始，即刻萌發了社交的種子。那些網友有趣的評論留言是即刻UGC 內容的最早雛形。
「即刻的用戶很有表達欲，他們的議論也很有價值，這兩件事對我們最終決定轉型社交有很大啟發」，林航說。
自建主題和評論區的開放讓即刻逐漸具備了UGC的土壤，之後即刻開始讓用戶更多地參與到了內容的生產甚至分發，「主題廣場」功能把用戶動態和主題最基本的信結合到一起，讓用戶可以在不同的主題廣場中發布不同的內容，精確的參與到內容生產之中。例如：在「今天有什麼好笑的」的主題廣場中，用戶可以把身邊的趣事發布上去；在「無用但有趣的冷知識」中發布自己知道的冷知識。
社交夢想的頓悟
不久前，搭建好幾近完美的內容生態之後，今日頭條推出「千人百萬粉計劃」，正式亮出了自己的的社交野心。
帶頭大哥一呼百諾，所有的資訊平台都開始思考：如果內容分發的未來真的藏匿於社交之中，那該如何挖掘？
大約兩年前，彼時的即刻在2.0版本之後迅速進入人們視野，憑藉其獨特的自定義顆粒度信息，快速收穫眾多頭部互聯網玩家的好評，其中像是闌夕、馮大輝、產品經理圈的網紅純銀，和新世相的張偉，都對這款App讚譽有加。
「王思聰又和人掐架了」、「昆汀新片資訊」、「豆瓣最新高口碑非院線電影推薦」、「萊斯特城輸球提醒」……這些幾乎不可能在其他同類產品中被精確滿足的資訊需求是即刻最核心的競爭力。
那時的即刻，在高效獲取網路資訊上做到了全新的高度。也正在那時，即刻收穫了自己的第一批忠實用戶——那些不甘和不屑於被動收穫信息、有動手能力和意願去訂製自己Feed 流的人。那一年，即刻拿下了200萬用戶。
那時候的即刻和社交幾乎扯不上任何關係，注意力都集中在了資訊降噪和信息高效聚合上，並不斷通過產品功能迭代來加強這方面的優勢。甚至在2.5版本之前都沒有正式上線「評論」功能，用戶和信息之間的互動只有孤零零的「收藏」和「轉發」按鈕。
對於那時候的即刻來說，社交還是奢談。即使擁有十萬死忠粉，這仍是一個太容易被淹沒在整個中文訊息平台江湖中的小角落。
過於細碎的信息顆粒度，導致了其在內容覆蓋範圍上的嚴重不足，限制了即刻的受眾人群規模；產品體驗很以來用戶自主訂閱，相比當年已經火熱的今日頭條，上手門檻比較高，也攔住了一大部分用戶。
隨著2016年的下半年開始的「用戶下沉運動」，即刻的社交夢似乎一下子無心插柳地清晰了起來。
一年的時間，一個圍繞主題為單位的信息聚合工具，逐漸蛻變成圍繞興趣進行內容消費和表達的社交媒體。從資訊到社交，支撐這整個過程順暢完成的正是即刻那些零星的功能優化，由此帶來的產品體驗給了即刻從容過渡的資本。
戾氣不再的內容社交
沒有輿論大 V和「千人萬元」計劃，產品細節同樣可以營造出理想的 UGC 社交場。
泛泛而論，「先聚集人氣然後引導討論」是很多資訊產品都曾走過的路，但相比起頭部玩家砸錢和挖大 V 的「蠻橫」戰略，即刻「窮有窮的玩法」，通過產品功能慢慢培養出UGC和社交氛圍也是一種方式。
最先閃亮的仍是評論區的火花。
「不知道什麼時候開始，刷即刻的評論區有了一種當初刷網易雲音樂評論區的感覺。」自從開放之後，即刻就將對評論區討論氛圍的引導作為了一項重要任務。
在評論區愈燃愈熱之時，即刻開始建立了「即刻熱門評論精選」主題，用以引導有趣和有價值的評論。這種評論產生的「二次加工」內容漸漸成為了即刻在資訊之外提供的另一種內容維度，也由此誕生了很多依託用戶評論產生內容的主題。
不過，在用戶的表達欲被前所未有的激發並釋放之後，即刻也出現了所有小眾內容平台評論區出現的通病——強烈的優越感和辨別對錯的執念，造成了評論區的戾氣過重。
聰明的是，即刻並沒有選擇直接屏蔽攻擊性言論，或禁言處罰，而是採取了「評論詞替換」的有趣方式。
在即刻的評論區中，當你評論「智障」、「傻逼」之類的攻擊性辭彙時，會被自動替換成「大笨蛋」；當你評論「尼瑪逼」等各類「三字經」時，則會被替換成「喵喵喵」。
這種有些調皮幽默的方式得到了很好的反饋，沒有粗暴將文字變成「****」，卻更好的培育了評論區的氛圍。面對跟你說「大笨蛋、喵喵喵」的人，還怎麼和他爭執下去。
同時，類似於主題推送開關、屏蔽某類消息等功能也都提供了足夠空間，即使產品下沉後短時間湧入大量新用戶和新內容，這些功能也提供了足夠的空間讓最初的那批精英用戶保持原始的使用體驗，而不太會被干擾到，而避免了平台內鄙視鏈的固化和相互批鬥戾氣的加重。
用這樣的方式，在興趣內容平台化的同時，資訊產品的效率也得到了保證。
評論區的價值挖掘幫助即刻擁有了更理想的UGC 土壤；而分發機制的優化又讓內容能夠精確觸達用戶，同時幫助孕育本土大 V 。正是這些由細碎功能營造出的產品UGC 氛圍，幫助即刻一邊完成了自然的社交化轉型和用戶下沉，一遍又避免了下沉之後的質變和沉淪。
在這條今日頭條之外的內容平台進化之路上，即刻正在蹦蹦跳跳地歡快前行。是的，用他們自己的話來說就是——鮮活。
極客公園每年InnoAwardsing 評選每年會都發掘過去一年互聯網中湧現出的最棒的產品和最優秀的團隊，這是我們過去 7 年裡一直在做的事，我們始終相信產品的力量。
今年的InnoAwards 評選中，即刻也獲得了「年度創新設計」的大獎。大到產品框架，小到評論點贊，即刻出色的產品理念無微不至的照顧到了用戶能體驗到的每一處細節。作為一款興趣資訊的內容產品，在這個信息過剩的互聯網時代，即刻重新賦予了人們高效獲取優質內容的權利。
在2018年1月19日-21日的極客公園創新大會上，還將有另外4款優秀產品和即刻一同登上InnoAward 的舞台，接受認可和讚美。
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