美法兩國對蘋果「降速門」事件展開調查
騰訊科技訊 據外電報道，蘋果「降速門」事件已在全球各國逐漸發酵。雖然蘋果已公開致歉並提出了補償方案，但該公司已在全球範圍內面臨超過26起集體訴訟。此外，美國、法國開始對「降速門」事件展開調查，要求蘋果對此作出解釋。
美國參議院商務委員會 (Senate Commerce Committee) 主席約翰-圖恩（John Thune）周二致信蘋果首席執行官蒂姆-庫克（Tim Cook），要求蘋果對如何做出通過降低老款iPhone運行速度以保護電池穩定性的決定等一系列問題進行解釋。圖恩在信中還問到蘋果如何追蹤用戶對iPhone運行速度變慢的抱怨，以及該公司是否考慮向之前已全款更換了電池的用戶提供補償等問題。
此外，法國競爭、消費和反欺詐總局（簡稱DGCCRF）已在上周末牽頭對蘋果「降速門」展開調查。不過，DGCCRF對蘋果降速門進行的還只是初步調查，他們是在接到消費者組織的投訴之後才對此進行調查，DGCCRF的初步調查可能會持續數月的時間，最終的結果可能會是撤銷，也有可能會交由法官做進一步的調查。一旦蘋果降低iPhone性能的做法被認定涉嫌欺詐和有計劃的報廢，其在法國就將面臨處罰。法國的律規定，如果企業故意降低產品壽命已刺激新的需求，企業就有被處以年收入5%的處罰的風險。
在此之前，韓國政府此前也啟動了對蘋果「降速門」事件展開調查，要求蘋果韓國分公司對此作出解釋。韓國一位政府高級官員曾表示：「如果蘋果蓄意降低iPhone的性能，這種做法可能給用戶構成影響。我們將對這一問題進行調查，並相應的採取行動。」
蘋果在12月20日承認，該公司在2016年為iPhone 6、iPhone 6s以及iPhone SE推出了一項新功能，在特殊情況下，通過消除這種峰值電流的出現，達到防止設備意外關機的目的。在iOS 11.2的更新中，蘋果還把該功能同步到了iPhone 7上，並且計劃在未來同步到更多的設備上。蘋果當時表示：「我們的目標是為用戶提供最好的體驗，這包括用戶設備整體的性能以及使用壽命的延長。鋰離子電池在寒冷條件下，能夠提供峰值電流需求的能力會有所降低，電池電量不足或者老化時，為了保護電子元器件，設備可能會意外關機。」
蘋果在上月底發表聲明，就該公司備受爭議的降低老款iPhone手機運行速度以保護電池穩定性的決定向消費者致歉。蘋果在聲明中表示：「我們知道，你們當中的有些人覺得蘋果讓你們失望了，我們對此表示抱歉。關於這一問題有許多誤解，因此我們願意澄清，讓你們知道我們正在作出的某些改變。首先，我們從未--未來也不會--做任何故意縮短任意一款蘋果產品壽命的事情，或是降低用戶體驗來推動產品的升級換代。我們的目標一直都是創造出顧客喜愛的產品。儘可能提高iPhone的耐用性是這個目標的重要內容。」
蘋果最初曾表示，從今年1月底開始，該公司將把超過保修期的iPhone電池替換費用減掉50美元，從79美元下調至29美元。此外，該公司還將在今年年初發布操作系統更新，讓用戶對電池壽命有更多的了解。
由於這項降價更換電池的政策，巴克萊銀行分析師預計，全球有5.19億部iPhone手機獲得以29美元更換電池的資格，即使其中只有約10%的用戶最終更換電池，但更便宜的電池也會給蘋果帶來大約15.6億美元收入損失。另外，蘋果還很可能因此損失1600萬部潛在手機銷售量，由此會帶來大約100億美元的損失。（編譯/明軒）
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