未來，大部分人都是無用階層？
文/巴九靈（微信公眾號：吳曉波頻道）
有人說，未來大部分人都是無用階層。
就像第一次工業革命使得城市無產階級出現一樣，人工智慧的誕生會塑造出一個新的階層，那就是無用階層。
人工智慧正在快速地發展，今年11月，一個名為索菲婭的機器人拿到了沙烏地阿拉伯的公民身份。這意味著，人除了要與人競爭，還要跟機器人競爭。
人們害怕被機器人奪走工作——實際上，它們也確實這麼做了，無人超市用機器人代替零售人員，特斯拉的全自動工廠就是由150個機器人組成的。
人們開始感到害怕，害怕未來留下的和新創造的工作機會都是留給那些高學歷的精英分子的，其他人將無處可去。從中衍生的「技術精英論」，鬧得人心惶惶。
除此之外，還有一種更可怕的論調叫「技術威脅論」，認為人工智慧的發展，必定會導致人類滅亡，推崇它的還不乏名人，霍金、比爾·蓋茨，甚至看起來很前衛、致力於「上火星」的馬斯克，也對人工智慧的發展充滿了悲觀。
本期視頻，吳老師邀請了IBM大中華區的副總裁周憶女士，和她一起聊聊改變世界的人工智慧是否那麼悲觀。
技術威脅如臨大敵？
實際上，「技術精英論」和「技術威脅論」不是危言聳聽，也不是什麼大事。原本，技術的發展就一定會取代一些職業，隨著科技的發展，例如接線員、打字員等工作早早就被取締。
未來，也將會有一批工作被取代，首當其衝的就是那些吃「年輕飯」的體力勞動。世界正在向高人均產出發展，需要的人工越來越少，所產生的效益卻越來越大。社交軟體Whatsup有上百億美元的估值，但是背後卻只有幾十號員工支撐它；又比如特斯拉的全自動工廠，產能極大，員工卻沒幾個。
一批工作被取代，也必將有一批新工作出現。我們要做的，就是樂於學習，與時俱進地適應這些新工作。
技術不是威脅，而是賦能
實際上，技術本身不是威脅。也許每一次技術的變革是由少數技術天才在引領，但隨著技術的普及與應用，它終將惠及每一個人，無論你是用戶還是開發者和創新者。
儘管人類擁有突破的意識和創想的能力，但也有固有的「局限」，技術的誕生就是要解決人的局限性問題。
情感層次
營銷的本質從來都是了解消費者，洞察、撩撥和征服消費者，誰能持續地撩撥人心、直達人心、捕獲人心，還能留住人心，誰就能贏。人工智慧所做的，就是幫助你分析人心，直擊最精準的點。
舉個例子，廚房調味品家樂濃湯寶在全世界佔了挺大的市場份額，但是最近幾年，它發現自己的市場份額掉得很厲害。分析之下，他們發現有一個目標人群——年輕的一代——並不為他們的產品買單。
生活節奏越來越快的今天，年輕人基本不做飯，品牌很難找到與年輕人的切合點。調味料傳統的廣告缺少時尚感、浪漫感和科技感，而最能打動年輕人的恰恰就是這些元素。
於是他們找到IBM，IBM人工智慧給它出了一個絕招——「重新發現家樂」——掀起了一場全球風暴。IBM前幾年發表過一個研究，如果兩個人的味覺相近，就很有可能兩情相悅成為愛人。
IBM用認知技術為家樂做了一個認知味覺技術工具，所有喜歡這個工具的年輕人可以在上面建立自己的口味檔案，在社交平台上發布。年輕人竟然因為口味相近結了良緣， 他們還自願為家樂拍廣告，並主動與家人朋友分享。
商業層次
愛喝紅酒的人很多，如果你喝紅酒，必定會在意這三件事情：酒的年份、地段、酒庄。美國的家族釀酒廠嘉露酒庄就一直為了年份、土壤、釀造的工藝、灌溉等事情頭疼。
於是，他們引進了IBM Watson和物聯網技術，在IBM雲平台上建立起一套可持續的、投入產出比最優的自動澆灌系統。人工智慧IBM Watson可以抓取衛星探測到的實時天氣數據，以及感測器獲取的土壤數據、植物生長情況等，以精確到「株」的方式對農作物的生長情況進行精準分析。
進而，種植者就能實時採取措施，哪一株葡萄因為最近的雨水多，澆得很透，在灌溉的時候，可以做到分而治之地灌溉。嘉露酒庄通過這項技術，省了25%的灌溉水，年產量提升了10%—20%。
人工智慧、物聯網加雲技術，從一個酒庄掀起的變革，會拉動整個產業的持續發展。再進一步，新技術用於農業生產，是一門「新農業」管理的科學。利用互聯網、物聯網把感測器、控制器、農場設備、人員等互聯起來，形成「人與物、物與物」相聯，讓農業管理者足不出戶，就能掌握農作物的生長狀況。
就像在陝西、山西等中國西北等灌溉水缺乏的地區，這種新農場就能實現「植物吃多少，我給多少」，既「不餓著也不浪費」的智慧農業模式 。
社會層次
技術的最大價值，是在驅動行業變革的同時，解決更多社會問題。技術還能幫助大家解決食品安全問題，傳統超市的供應鏈體系中，超市食品保質期問題時常得不到保障，日期容易被篡改，這個加工廠商貼一個條，那個代理商貼一個條，最後受害都是消費者。
今年開始，有大型超市零售商與IBM聯合，用區塊鏈技術打造了一條食品安全黃金信任鏈——食品全流程數字化追蹤體系。
這個可追溯、不可篡改的區塊鏈體系把食品的原產地、加工包裝、有效期、存儲溫度、物流配送等海量數據都記錄下來，並取得商業網路中的所有參與方認可，一旦達成共識，就永久記錄，無法更改，讓整個供應鏈變得透明化、可信任。
身處新技術爆發的時代，每個人都應該是技術的受益者。正如以上提及的那些行業實踐者、營銷人、新農業從業者、創意人，在各自的領域都正在被新技術賦能，成為改變行業業態的前行者，在享受技術的紅利。
只要用積極的心態擁抱「指數級」發展的技術，下一個被新技術激發出無限潛能的也許就是你。
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