盤龍區政務服務中心可交電費

昨日，昆明供電局服務窗口正式入駐盤龍區政務服務中心。據介紹，昆明供電局是全省首家將供電服務窗口延伸至政務服務中心的供電企業，為政務中心「一窗式」辦理增添了新內容，為市民提供用電諮詢、交電費、用電辦理等三大業務，使市民在辦理政務事項的同時完成相關用電業務的辦理，比如順便交電費。讓市民真正享受到政務事項、用電查繳、用電業務「一次辦妥」「一次解決」的「一站式服務」，達到最大程度地利企便民。

近年來，昆明供電局先後推出了「居民電價套餐」「一口受理」等惠民政策。以「互聯網+」為依託，全面推進供電服務渠道多元化，在昆明市推廣「南方電網統一服務平台」、支付寶、微信錢包、瑤瑤交費等供電遠程服務渠道。在昆廣網路建立了「供電服務專區」，使用電客戶享受到「電視營業廳」的便捷，實現了「邊看電視，邊完成用電業務辦理和電費繳納」。使品牌影響力從傳統服務領域向新型服務領域延伸。同時，首創「電力網格化服務管理」模式，讓客戶享受「一對一」的服務。遍布全市的一心堂、拉卡拉、利安電超市等社會化合作網點方便了廣大人民群眾，同時，與多家金融銀行建立合作關係，實現銀行ATM機電費繳納功能。在昆明市內建立了24小時營業廳網點，進一步方便市民。  本報記者 王磊

通訊員 曹春霞

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