老款iPhone升級後反而運行更慢？揭秘蘋果「速降門」
全球萬億市值公司的種子選手蘋果，在歲末年初似乎不太順利。儘管對「電池門」正式道歉，但全球消費者仍然選擇訴諸法律。
據外媒1月7日報道，蘋果因為故意延緩老款iPhone性能或未通知消費者在iOS 10.2.1版本系統進行電源能管理行為，引發的「降速門」已經在全球範圍內面臨超過26起集體訴訟。
實際上，蘋果在2017年12月28日已經為「降速門」發表公開道歉信，但消費者似乎並不滿意。
中國經營報報道，據不完全統計，截至目前，美國、法國、韓國、澳大利亞、以色列等國家都已經發生消費者或消費者團體集體起訴蘋果公司的案例。
在中國，也已經有部分消費者自發組織了「反蘋果聯盟」，聲討蘋果公司「利用技術手段限制本來還可以保持較高性能的舊設備的性能，逼迫消費者放棄舊設備轉而購買新設備」的行徑，呼籲消費者抵制蘋果產品及服務。
蘋果「降速門」跨年大戲
蘋果於2017年9月20日開始向用戶推送全新的iOS11操作系統。之後，不斷有用戶反映自己的iPhone在完成系統升級以後明顯運行更慢，並出現了卡頓、無故關機等問題。此後，一些開發者開始通過專業的測試，尋找iOS系統升級和iPhone運行變慢之間的關係。
最著名的測試來自於美國跑分系統Geekbench 4軟體的開發者、Primate Labs的創始人John Poole。John Poole用iPhone 6S、iPhone 7等設備，分別在iOS 10.2、iOS 10.2.1、iOS 11.2等版本的操作系統下進行性能測試，最終用數據證明了iPhone手機電池的衰退和CPU處理器的性能之間存在一定的關聯性，而且蘋果每次都通過改變iOS系統來限制手機CPU處理器的速度。
John Poole的結論是，蘋果公司故意通過掩蓋手機電池性能衰退，讓用戶誤認為自己的iPhone應該換了，而不會想到是電池觸發了手機性能的下降，或者電池才是老舊iPhone手機意外關機的主因。
（網友對「降速門」的解讀）
在2017年年末，有關蘋果的負面輿論不斷升溫。
（圖片來自marketwatch。圖中綠色曲線表示正面輿論，紅色曲線表示負面輿論）
蘋果在2017年12月28日道歉，並下調電池價格。
（圖片來蘋果官網）
為何蘋果道歉之後，仍然惹官司？
首先，解決問題的誠意有點「欠」。蘋果把已經過了保修期的iPhone電池更換費用從79美元降低至29美元（中文官網顯示國內608元降低到218元），並承諾在今年發布iOS更新讓用戶了解電池情況。嗯，僅僅是了解情況。
第二，更換原廠電池等待時間長，程序繁瑣。
蘋果更換電池的流程是支付費用之後，需要對電池下訂單。等電池郵寄到蘋果零售店，便會預約用戶更換。所以想要更換電池的用戶，不是去了就能換的，而是需要在蘋果零售店排隊的。蘋果的網站顯示，如果將iPhone直接寄回該公司更換電池，那麼需要「5到9個工作日」才能拿回手機。
《財富》報道，在蘋果公司承諾以低價為舊款iPhone更換電池後，蘋果公司零售店湧入了大量消費者，這導致蘋果的電池庫存告急。如果用戶想要更換電池，預計得等上數周時間。
第三，通過蘋果官方更換電池又貴，等待時間又長，而更換第三方的電池又陷阱重重，用戶心太累。
零鏡網報道稱，第三方維修的電池品質良莠不齊更換了電池之後，CPU的頻率同樣上不去。更糟心的是，第三方維修大概率收取額外費用。
「降速門」、「晶元門」對蘋果影響幾何？
美國時間1月4日蘋果宣布，旗下所有Mac電腦、iPhone和iPad都受到最近發現的兩大晶元漏洞Meltdown和Spectre影響，尚未發現有人利用漏洞對用戶不利。
蘋果表示，最新的操作系統更新已經可以讓用戶免於Meltown攻擊，Apple Watch未受Meltdown影響。計劃今後幾日通過Safari瀏覽器發布補丁，幫助用戶抵禦Spectre的影響。
評論稱，「降速門」 和 「晶元門」 對蘋果品牌形象會造成較大的負面影響，但對蘋果的股價影響有限。上周五，A股蘋果指數跌幅只有1.32%。
巴克萊分析師Mark Moskowitz 看來，蘋果罕見公開道歉和降低更換電池費用的舉措，是積極的公關活動，但這會降低iPhone的銷量，蘋果的營收也會因此也減少。
巴克萊分析師們預計，目前市場上所運行的iPhone中，大約5.19億部符合29美元更換電池的條件，其中的大約5400萬部將利用這一機會更換電池。
按29美元更換電池的費用計算，蘋果能獲得15.6億美元的收入，但更換電池也就意味著短期內不會購買新iPhone，蘋果因此而失去的收入會更大。
據巴克萊銀行(Barclays)估計，全球約有5.19億部iPhone手機有資格獲進行29美元的電池更換。預計蘋果公司將對其中的10%，即5400萬部手機進行電池更換。同時，iPhone手機銷量預計將減少1600萬部。
巴克萊預計，在蘋果降低舊iPhone更換電池的費用之後，iPhone的銷量將會減少1600萬部，蘋果因此而失去的潛在收入在100億美元左右。
截止2017年三季度末，蘋果仍然是全球智能手機單機利潤之王，蘋果手機利潤是國產品牌手機的14倍。
但是，蘋果在2017年三季單機利潤率同比下滑幅度也驚人：Counterpoint的研究主管Neil Shah說道，當然蘋果繼續在佔到全球智能手機產業利潤的59.8%，較2016年同期的85.9%下滑了近26個百分點。
（圖片與數據均來自Counterpoint Research）
市場調研公司Counterpoint Research近日發布報告稱，受第三季度舊款iPhone銷售份額提升對整體利潤份額的影響。
Counterpoint公司最新研究報告顯示，2017年第三季度，韓國品牌三星和中國品牌表現強勁，拉動全球移動手機整體利潤上浮13%。而中國國產品牌的累計利潤首次僅在一個季度內就超過15億美元。
（圖片與數據均來自Counterpoint Research）
更多「壞消息」
首先，天貓雙十一銷售數據顯示，蘋果手機在手機台數榜TOP5中，只有一款上榜，沒有想像中那麼受歡迎。
（圖片與數據均來自天貓商城）
Cleveland Research將2018財年第一季（12月份當季）的iPhone出貨量預估由8600萬台下調至8100萬， 因iPhone 8/8 Plus對消費者初始的吸引力不佳，同時iPhone X供應量有限。
野村證券在2017年12月，半年來首次下調蘋果投資評級。
野村報告指，蘋果公司因iPhone X的超級周期而令股價上升已近尾聲，同時其銷售增長，而不是指單價增長，亦已被市場完全反映，故相信目前是下調的時間，評級由「買入」降至「中性」，目標價由185美元降至175美元。
2018年付運預測由2.65億部下調至2.45億部。市場預測為2.42億部。
（圖片來自網路）
最近，國內某家知名電商網頁顯示，iPhone X 已經相對蘋果廣網降價，側面印證蘋果公司因iPhone X的超級周期而令股價上升已近尾聲的說法。
事實上，這並不是蘋果第一次遭遇消費者信任危機。
從2010年至今，經歷了包括iPhone 4天線門事件、iPhone 6彎曲門事件、iPhone 6s氧化門事件、iPhone 8電池膨脹門事件、iPhoneX燒屏門事件等各種質量缺陷「門」。
蘋果產品質量和創新神話經歷如此多風雨，能否在能夠在「降速門」的跨年大戲中屹立不倒還是未知數。
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