男子住酒店 在面盆里沖腳受傷索賠2萬元
封面新聞訊（記者 田雪皎）28日，四川資陽市消委會通報一則案例稱，12月20日，他們接到一名來自山東的男子投訴稱，他在資陽某酒店房間進行洗漱時，順便用洗臉盆沖洗腳，因檯面池垮塌造成本人右腳後跟腱肌被檯面池斷裂後的裂痕處割斷三分之一。事故發生後，因與酒店方在有關責任劃分上的分歧，協商未果，男子請求消委協調，要求賠償其醫藥費誤工費等共計2萬元。
消委會工作人員介紹，該男子於12月10日入住在資陽某星級酒店， 12月18日晚9時許，男子在入住的酒店房間進行洗漱時，用腳踩踏在洗臉面盆上面沖洗腳時，因檯面池突然垮塌，造成其右腳後跟腱肌被檯面池斷裂後的裂痕處割斷三分之一，血流不止。
事發後，酒店方第一時間把男子送到了資陽第一人民醫院進行救治，但酒店方表示，是男子擅自使用洗臉面盆用於沖腳，將洗面池檯面踩踏，導致檯面池斷裂而傷及男子腳跟，男子應負主要責任，酒店方已盡到了人道義務，將男子及時送醫就治，第二天及以後的醫藥費需要男子自己支付。
男子則稱，酒店方的檯面池設施老化，本身就有裂痕，存在安全隱患。根據醫生病情鑒定及其本人工資收入後期治療費、醫藥費等實際情況，共計需要費用2萬餘元。
消委會工作人員向當事雙方宣傳了《消法》等法律法規，進一步指出雙方各自應承擔的責任和義務。最後，經消委會工作人員調解，酒店方表示願意適當做出一些補償，即前期醫療費由酒店報保險公司賠付；補償男子醫療誤工等費用2000元，並安排專車送男子到機場。但男子對酒店方做出的賠償條件表示不滿，要求繼續賠償他5000元的後期醫療及誤工費用，並將保留訴訟的權利。
截至28日，事件未有新進展。資陽市消委會特別提醒，消費者在入住酒店時，要注意自身人身安全，進入房間後，若發現存在有關設施損壞或存在安全隱患的問題，應及時向酒店方提出維修或更換房間。同時，要愛護酒店設施，注意文明使用，如入廁時雙腳踩踏在馬桶上、用洗臉毛巾擦腳、踩踏在洗面池內洗腳等行為，以免造成設施損壞或引發自身安全問題。酒店方也應加強管理，為消費者提供安全優質的服務，及時更換或維修存在安全隱患的設施設備，在公共區域和房間內應設置或張貼安全警示和溫馨提示。
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