劉強東：草根出身、行事果敢。人生贏家，商業領袖。習慣充當「挑戰者」、「攪局者」角色

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草莽英雄劉強東：出身平凡、行事果敢。人生贏家，商業領袖。習慣充當「挑戰者」、「攪局者」角色

文/ 達觀天下圖/來源於網路

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果敢魯莽超越草莽

劉強出身平凡、行事果敢，有時顯得魯莽，卻擁有獨到的戰略眼光，而且越來越表現出超越草莽英雄的潛質。十一年，昔日草莽英雄終成今日商業領袖。東在接受央視財經《遇見大咖》採訪時，表示，和「奶茶妹妹」章澤天在一起，並不是因為其漂亮。

還說道，在其老家宿遷還存在著國美蘇寧的門店，是京東的恥辱。堅持京東員工宿舍改成2人一間，工作滿3年的單獨一間，「25、26歲的人了，都談婚論嫁了，也不能出去偷偷摸摸吧。」

家境貧寒滿腦好奇

1974年，劉強東出生於江蘇省宿遷市來龍鎮光明村，家境貧寒，父母以駛船為生，從小將他放在姥姥家，「姥姥不識字，從小到大一直都是自己做主」。

他回憶說，「每次買肉的時候，外婆會給賣肉的送2斤花生。因為給了花生，賣肉的會多切點肥肉。肥肉有油，回去切成小肉片，鹵出油，放到罐頭裡面，繫到樑上。高興的時候，外婆就把油從樑上放下了，挖一勺放到米飯里。吃完飯後，會用開水沖碗喝，因為有油。」

10歲時才第一次見到電燈泡，為此還震撼了一把。小學四年級時，來龍鎮第一次有了電。為了看電，劉強東帶著同學課後從村裡走到鎮上，趴在鎮政府大院門口，看鎮政府大院裡面的電燈泡。「它燙手嗎？能點煙嗎？」劉強東說，當時的觀看給了他震撼。「我就在想電從哪裡來，我應該去外面看一看，我應該看得更遠一點。」

1992年，劉強東高中畢業於宿遷中學。上高二時劉強東經歷了第一次心動。「周末坐在宿遷中學老校區月牙湖石凳上看書，第一次看到校花學姐，忍不住盯著她看，突然學姐轉身，半怒半笑的問我『你看啥』，我嚇得差點掉進了湖裡。過了無數年遇到我太太才明白，那是第一次戀愛的感覺。」

人大苦讀業餘闖蕩

1992年，劉強東考上中國人民大學社會學系。劉強東帶著50塊錢到南京旅遊，帶著500塊錢和76個雞蛋去北京的中國人民大學報到，決定要開始獨立生活，不再向家裡要一分錢。從大一開始就頻繁地參加了很多兼職。

1993年，劉強東迷上了電腦編程，編了一套電力管理系統，給快餐店編了一套餐飲管理系統，賺了不少外快。大三更加賣力地做兼職、編程。不久，劉強東給自己買了「大哥大」，還花兩萬多元購置了「人大第一台學生機」。

大四時用20萬元現金盤下了學校附近的一個餐廳，餐廳兩個月後就出現了問題：採購的師傅會購買高價的食材換取更多的折扣，前台和大廚悄悄不寫對賬的單子，都變著法貪錢。最後關了餐館，虧損了20多萬。

畢業之後，在一家外資企業工作了兩年，歷任電腦擔當、業務擔當、物流主管等職。

中關村擺攤創業非典後網站上線

1998年，馬雲正處在創辦阿里巴巴的前夜，馬化騰推出QQ，李彥宏是矽谷公司的首席工程師。劉強東，他帶著打工賺來的12000元存款，在中關村海開市場租了一個4平方米的攤位，招牌上寫著：京東多媒體。

售賣刻錄機和光碟。劉強東賣正品，開發票，還熱情地提供技術服務。客戶來詢價，這個宿遷人堅持明碼標價，絕不講價，貨真價實，口碑相傳，成了正品的代名詞。

2000年因為創業第一次去到美國，逐漸見識到更大的世界。到了2001年，京東商城已成為當時中國最大的光磁產品代理商，並在全國各地開設了十多家分公司。劉強東的個人財富也首次突破了1000萬元。把京東商城定位為傳統渠道商，打算複製國美、蘇寧的商業模式經營IT連鎖店。

2003年SARS來襲，這一場瘟疫讓生意一落千丈。暫時關閉了所有門店。聽說有人在互聯網上賣東西，就四處打聽。當時連BBS是什麼意思都不懂的劉強東，為了推銷自己的網上商鋪，到處在論壇發「廣告貼」，終於一家論壇的創辦人這樣回復了他的帖子——「京東我知道，這是唯一一個我在中關村買了三年光碟沒有買到假貨的公司。」因為這句話，當天劉強東就成交了六筆生意。非典結束後，線上線下同步運營。2004年1月1日，京東多媒體網站正式上線。

貴人徐新資本開智

2006年10月，今日資本徐新與劉強東第一次見面，一年後達成1000萬美元融資。徐新是劉強東的貴人，她對劉強東最重要的建議是：做廣告。

京東之前從來沒有打過廣告，僅靠口碑保持每月10%的增長。徐新給劉強東介紹了營銷顧問徐雷，要求按照白領生活方式，在地鐵、公交、廣播、互聯網投放廣告。劉強東一邊心疼錢，一邊欣喜用戶數量的激增。2007年的劉強東被資本「開智」，動不動就會把有價值的信息記在小本子上。

全品類擴張挑起價格戰

要革國美蘇寧的命，京東至少應從廠商、總代理那裡直接拿貨才能真正讓利消費者。但是，廠商看重的是規模，京東起初規模太小，根本夠不著邊，賬期更是免談。為此，京東首先從下面的經銷商拿貨，盡量多拿貨壓低進價，再低價賣出吸引客流。等到銷售量翻到2倍、4倍、8倍，再去找廠商、總代理談，不談也得談了。

2007年，京東獲得第一筆融資，由此進入發展的快車道。劉強東做出兩大決定性戰略決策，一是向全品類擴張，從只做3C產品轉為一站式購物平台，二是決定自建倉配一體的物流體系。2009年，再次入學，就讀中歐國際工商學院EMBA。2010年，京東成為國內首家銷售額超過百億元的網路零售企業。

2010年4月，高瓴資本以10億美元估值，投資京東2.65億美元，後來又追加5 000萬美元。這是當時中國互聯網最大一筆投資。高瓴資本首席執行官張磊是劉強東的另一位貴人，他投資時有要求，創始人必須能夠控制公司，這樣投起來更保險。這促使劉強東最終獲得董事會控制權，擁有超級投票權。

2011年，中關村太平洋數碼城倒閉，掀開整體末落大勢。劉強東發微博說：你們做了多少偷梁換柱的勾當，賣了多少水貨假貨，暴打了多少客戶，這就是因果報應。

2010-2011年，在全體投資人、過半高管反對下，劉強東強推圖書品類，主動挑起價格戰，向噹噹、卓越亞馬遜宣戰。此役，京東藉助單價更低的圖書，拉低了新用戶的門檻；同時重創以圖書為主業的噹噹，噹噹股價跌超70%。2013年，遊學哥倫比亞大學。

2012-2015年，不惜擴大虧損，劉強東又力排眾議主導了對國美、蘇寧的價格戰。此役，京東從三洋、奧克斯等二、三線品牌突圍，嚴重衝擊了一線品牌市場；到2014年，美的、海爾、西門子、三星等一線品牌紛紛倒向京東，京東電商家電份額躍升到50%以上。

2014年，騰訊入股京東。2014年京東巨虧49.96億元，2015年虧損更達到94億元，非有「獨裁」方能瘋狂。劉強東的長處就在於，底層的長期摸爬滾打，使他深諳廠商與廠商、廠商與零售商之間的利益瓜葛，一抓一個準。

狼性管理爭霸江湖

2013年7月，京東正式提出在技術、物流、服務和財務方面扶持開放平台。至此，京東與淘寶天貓接近趨同，商業模式上沒有本質區別。

京東靠自營起家，為商家提供很多支持措施。淘寶、天貓以流量起家，品牌自主更大，走貨更快。京東建立了電商行業最嚴苛的「零容忍」制度。

第三方平台一旦售假，京東將罰沒100萬元保證金，並向工商局舉報，嚴重的會傾家蕩產；京東員工一旦售假，將立即被公安傳喚、刑拘。劉強東甚至搞起「保甲連坐法」，一人售假，團隊開除；下屬售假，上級有責。

2014年5月，京東在美國納斯達克成功上市。2014年5月在美國納斯達克IPO，為早期投資人今日資本帶來150倍回報；2015全年交易總額達到4627億元人民幣，同比增長78% 。2016年實現年度盈利，市值接近600億美元，成為BAT之外的「第四極」。

大數據云計算開啟人工智慧

2016年，京東成立X、Y事業部，相繼投入到大數據、雲計算、人工智慧和自動化技術等方面。在位於北京的京東智慧倉庫，商品從入庫、上架、出庫、裝車竟然不需要一個人，搬運機器人、貨架穿梭車、分揀機器人、堆垛機器人、六軸機器人、無人叉車等一系列物流機器人在人工智慧、圖像識別、深度學習等技術引領下就完成了全套動作。